待會就要出門工作，希望今天可以順利完成，不然晚上可回不了老家烤肉，連假的第一天不知各位有什麼計劃？還希望大家可以好好運用2019年的最後一個四日連假，先祝各位休假愉快，今天要討論的也是客戶公司發生的真實案例，新來的主管竟然會在會議之中扔文件及發脾氣，這個動作其實在東方的職場並不常見，所以這種行為一旦出現勢必會引起不少的反應，客戶問我怎麼看，我便把幾個觀察的點列出來給客戶，還好方向正如我預期的，但各位未必會那麼幸運遇上只是愛演戲的主管，萬一真的碰上時，今天的主題是要與各位分享如何做判斷，在職場上就是要先觀察，所以請先管好你的嘴及手(打字)，一言不發才是最好的保護，切記切記。
表態其實是一個細活兒，有時要慢有時要快，但公司是一個團隊，什麼樣的人都會有，所以非常時期就要採取非常的手段，但先說如果你的位置不夠高，這種戲碼最好是不要採用，新來的老闆一定在外面有些實績或能力才會被請進來，所以在你行動前想想你的被取代性有多高？通常大家都會太過於樂觀的高估自己的價值，但這通常只是美好的想像罷了，你絕對沒有想像中的那麼優秀，我不是要打擊各位，而是要提醒各位，在每一個說話、寫文、表態前，都要仔細的評估過，否則下場就會是不太好的，所以當老闆在做上述行為的時候，你要看哪些點呢？
一、這個脾氣在哪發？
罵人丟東西如果是在『私下場合』的話，那就代表事情還沒有那麼的嚴重，但如果是在公開場合或會議的時候，這個層級就要拉高，因為以部門老闆的身份及經歷，如果這是他常態性的行為，請問公司還會那麼的笨找他進來嗎？沒有人喜歡每天都處在火爆狀態的主管或下屬，所以如果這個場合是在公開的話，大可不用擔心，因為接下來你要看的是以下的幾點。
二、這個脾氣對誰發？
對誰發不是指他罵誰，對誰發的意思是指老闆罵的內容是什麼，很多主管會藉由教訓下屬來達到敲山震虎的效果，但如果事前沒有通和下屬溝通及套招的話，下屬萬一心臟不強的話，很容易會造成日後溝通的不順暢。但我建議各位在遇到這個狀況的時候，先不要慌張，因為最多就是換工作走人而已，先不要那麼的情緒化去想像事物，反而是要冷靜下來看看主管到底指責的是什麼，有時職場上的事是只能意會不能言傳，所以如果事後主管來找你說明及溝通的話，那就代表他的目標並不是你(目前不是，不代表以後不是！)，但如果主管並沒有找你溝通及說明的話，我們就要往下一步走！
三、這個脾氣發幾次？
這個行為的頻率有多高？這個功課其實是必須要做的，因為如果這個是個常態的話，有可能主管的人格特質就是如此，包裝是人類的天性，但很多主管會因為工作壓力或派系鬥爭而將自己的本性給顯現出來，所以如果每週都是如此的話，請再用上面的兩個步驟來檢視主管表演的場合及目標為何，答案如果都是一樣的話，那就代表主管遇上了困境。但如果主管是隔很久才會來一次的話，那就代表他是表演性質居多，他是有目的來解決眼前的問題，所以就會回到上面我所提的，他在事後會來找你溝通及討論的時候，你該有的態度會是什麼呢？
- 點頭認同 + 後續觀察
- 謝絕關心 + 不做說明
- 少說多做 + 保持距離
人生有很多的時候是自己一個人的，所以關於認同感及歸屬感一直都是人性上的弱點，但提醒各位，職場就是一個戰場，在敵友未明的時候，請學習上面的三點，情願慢也不要快，否則被人賣掉那是早晚的事，我們不可能跟每一個人都成為朋友，我們更不可能讓每一個人都認同我們，所以我們要做及學習的就是先保持距離，用你的雙眼來代替你的嘴巴，因為人性是抵不過時間這個參數，久了該有的習性都會顯現，因此在跟部門老闆互動的時候，記得一定要保持上面的三個原則，哪怕部門老闆祼奔也嚇不了你不是嗎？最後做個小總結：
一、任何狀態都要冷靜
二、觀察用眼不是用嘴
三、時間久了都會顯現
四、你跟他不會是好友
我是Hans，我們明天見！
