7 月222020 危機處理心法 33:含糊帶過就是種『過度』承諾! 危機心法By Hans2020-07-22留言 當我們在處理問題的時候,請先同理並了解一下遭受事變而受損的那種感覺,不論是哪一層面的損失對於當事人來說都是一種… 繼續閱讀