我處理事情的優先順序其實是跟『困境』學來的！

各位早上好，歷經了一個星期的調整之後，我總算是找回步調了，昨天有上我課的同學就知道，我目前手上的案子其實還有不少是非常棘手及難處理的，但我總是心中抱持著一個概念，凡事盡心盡力，其餘老天決定即可，所以唯有保持好步調，讀書、寫作、運動、飲食四項習慣的維持，才會是我應對的不二法門，昨天上課的時候有同學問了我一個問題，那就是關於優先順序的部份，如果沒有公式及提醒，到底該如何去踏出學習的第一步呢？這個主題很有意思，我來跟各位說說我的經驗！

其實危機處理不是什麼高深的學問(我是我個人的想法，我不代表其他人！)，我上週在客戶的公司時，客戶就說：『你怎麼什麼死人骨頭都會，你有認識撿骨的師父嗎？』我想都沒有想就說有，事實上我還認識不止一位，只能說因為工作的關係，我接觸到不少特殊行業的前輩們，所以危機處理對我來說就是一種經驗值，那麼問題就來了，我們通常是要用什麼方式來獲取經驗呢？我的看法不外乎是以下幾點：

一、先去『面對』自己：

每一個人心中都會有一塊黑色地帶，我簡稱為恐懼，沒有例外每一個人都會有，如果你認為你沒有，那麻煩有機會來找我一下，我鐵定幫你找出來，一個『無懼』的人不是沒有恐懼，反而是他們清楚自己害怕的是什麼，然後找到方法來面對，最常見的就是家庭議題，我昨天在課後與學生們分享的，因為誤解20年前父母的一個行為，結果導致自己與家庭脫節，並讓自己身揹負著不被人疼的十字架，直到工作出問題、感情出問題才發現問題嚴重，他經由朋友的介紹來到我的前面，短短的5分鐘，第一次看到人可以那麼的『笨』，我讓他現場打電話給父母，前兩天收到他傳給我的照片，與家人歡渡佳節，20年的事情只要5分鐘就解決，是我厲害嗎？不不不，其實是因為人性中的那個情緒很容易讓我下錯判斷，所以想要學會優先順序的第一步，那就是找出你最怕的是什麼！

二、再來『處理』自己：

看別人的案子很簡單，但處理自己的案子會很簡單嗎？我常說如果沒有做過那就不要輕易說出簡單這兩個字，上述的那個個案，還是一間外商公司的高階主管，在他要打電話的時候，那個掙扎和痛苦，我可是都看在眼裡，但我清楚知道一件事，那就是唯有我們踏過這個階段，也就是越過自己的障礙之後，那個感覺將會是你人生中無可取代的經驗，所以找一個你最不想面對的個案，然後運用架構來分析案子，優先順序一定會跑出來，因為你是那個當事人，所以你的感覺會最直接與敏銳，處理的順序就自然而然的出來了。

三、最後『要求』自己：

所謂的要求其實很簡單，除了作息正常之外，大量的練習與討論是少不了的，我看過太多踏出課堂豪氣萬千的學生，然後過了幾週之後練習之後便叫苦連天，這其實都在我的預料範圍之中，因為練習其實不是每一個人都喜歡的事，如果你抱著速成的態度來處理問題，我可以保證你的問題將會愈來愈嚴重，所謂事出必有因，人的心態其實才是那最可怕的兇手，如果心態不正確的話，再好的架構與方法那都是枉然，最近社會上很多『跌落神壇』的個案發生，那些當事人不好嗎？那些當事人不優秀嗎？在我看來其實只有一個原因，那就是他們並沒有保持初衷，並且持之以衡的維持下去，甚至有人認為自己是時候『收割』了，所以一切就變的理所當然，所以囉…世上的一切都不是憑空而來的，想要變厲害，不『練』不會強、不『問』不會強，這你們總該懂了吧！

人生就是一場旅程，所以選擇在我們的手上，你想到哪裡，取決你的行動，我只是你身邊的一個中繼站，因此想學嗎？上面的三點看完之後你應該就知道要怎麼行動了吧，不要只是說，做才是那個最重要的事，最後做個小總結：

一、恐懼源自於我們的內在。

二、逃避是我們的人性之一。

三、面對久了你就會變習慣。

四、習慣了之後你就會無懼。

我是Hans，我們明天見！