一直以來我對停車場都沒有什麼好感，不知道是電影看太多，還是因為空間太大，如果可以的話我都是搭計程車，不知道各位有沒有過深夜去停車場取車的經驗，那種安靜無聲再加上沉悶的空氣，從頭到尾只有自己腳步聲的感覺，真的讓人很不舒服，但就像我說的，危機處理其實什麼樣的事情都有可能會發生，這還是我客戶的親身經歷，本人有幸被他急call起床然後去處理這個狀況，我們今天就來看看這個案例！
開始之前我還是多嘴提醒各位，無論是個人、家庭、組織裡面，當危機發生的時候，一定要找出發生的原因，如果沒有找出來，鬼打牆依然還是鬼打牆，再多的抗爭、衝突、甚至是訴諸法律，其實都無助於問題的解決，反而會在這過程中，內耗掉所有的資源，別總是認為問題出在別人的身上，自己的問題不先解決或盤點的話，亂那是一件再也正常不過的事情了，好吧，我們來看看今天的案例吧！
問題設定：
2019年6月12日2345，我接到客戶的電話，他說他在民生社區的巷弄迷路了，他晚上參加聚餐，他是用GPS導航找到停車場，但由於出了停車場之後，正好遇到朋友所以就一起走到餐廳，他有拍一些照片來提醒自己，但聚會一結束後，他根本不知道自己在哪裡，只能坐在公園裡面找我求助，我該如何的處理？
人：
當事人：我
關係人：客戶
事：
方向不清
找不到路
深夜求助
如何處理
時：
發生時間：2019年6月12日 2345
處理時間：30分鐘
地：
發生地點：台北市民生社區某公園
處理地點：民生社區、停車場
物：
我：工作量增加
客戶：心情受影響
優先順序：
先請客戶觀察附近環境
找到門牌拍照訊息給我
趕往現場先行安定客戶
依相片的內容找停車場
依相片的內容逐層找車
開車然後送客戶回到家
解決問題：
請客戶坐到公園最明亮的地方
找到離公園最近住家的問牌並拍照傳給我
我依地址先行搭車至現場找到客戶
整理客戶的照片然後請司機載我們至停場車
再依照片的內容逐層找到客戶的車子
我開車載客戶並將其安全的載到家中
潛在變數：
客戶被歹徒襲擊搶劫
公園的附近沒有住家
客戶亂逛又再度迷路
照片中沒有相關資料
找不著客戶的車子
返家途中發生車禍
風險控管：
出門都搭計程車
都攜伴參加聚會
整個案子大約一個小時後就圓滿的解決，我把客戶載回家的時候，他還安心的睡著了，這種事情其實看起來很簡單，但我個人認為最大的風險在於停車場實在是太大太不安全，萬一發生個什麼突發事件，客戶的人身安全都會遭受很大的威脅，其實各位真的要注意，外出聚餐請不要開車出去，因為有太多的不方便，簡單的案例與各位分享，祝各位週末愉快。
我是Hans，我們明天見！
老師的防守範圍好逛啊！不知道當時有沒有想到利用手機照片裡的GPS訊息找車，或者先叫車護送客戶再回頭來尋車？