早上送兒子出門的時候，突然降下大雨，此時的我可以說是全身濕了一半，這就是偷懶不做風險控管的下場，我們都要學習為自身的選擇，而且是每一個選擇負責，很多人常常會遲疑或不做決定，很大一部份的原因是因為問題本身充滿了不確定性，如果再加上時間的壓力，當事人很容易陷入一個錯亂的狀態，這也跟今天要討論的主題有關，為什麼我在處理各式各樣的問題時，採取透明都會是一個主要的選項及方法，各位試想一下，如果你眼前有一條河，假設你要渡河而過的話，請問如果眼前是一條混沌未明的景象，也就是你完全看不清楚河中的狀況時，你會選擇立馬渡河嗎？我想答案是很明顯的。
我們再換個方式來討論好了，假設我們正在處理問題，因為資訊的不對稱，雙方開始有了猜忌，時間再拖一陣子下去，那就很容易產生變數，如果事情的發展不如預期，通常我們都會怪對方沒有提供足夠的資訊，但這個時候我想問問各位，難道你們就提供了完整且透明的訊息了嗎？很多人會以提供不完整的訊息作為一個戰略的方法，這的確是一個方法，但請各位今天看完我的文章後，至少要把透明列為處理事情的選項之一，否則如果你只會那麼幾招的話，處理問題的效益將不會符合預期，透明有什麼好？通常會產生以下的幾個效力：
一、讓對方不知如何反應：
無論對方是善意還是惡意，我都會把透明列為一個方法，通常在情況嚴竣的時候最為好用，在狀況很不穩定的時候，時間只要拖愈長，愈容易會產生變數，所以我的做法就是把所有我知道的訊息全部告知對方，並且把解決方案放上檯面，接下來就是等著對方做選擇，因為這個時候壓力就完全的在對方身上，我前面說過時間是一個非常大的壓力，因此我會用這個方式讓對方完全陷入不知如何反應的狀態之後。
二、讓對方開始自亂陣腳：
接著我就保持沉默，透明就是把我所知道的、要做的全部放上去，我只要在第一時間提供說明即可，最多就是針對對方所提的問題做說明，其餘的我一概不回應，用意在於讓對方的陣營內有不同的意見出現，只要這個一出現，那麼對方在時間的壓力之下，就極有可能會自亂陣腳，只要對方一出狀況，破綻便自然會出現，當然我就會有切入點，此時我已不是他們的對手，我已經是一個『協助他們解決問題』的那個人了。
三、讓對方開始投桃報李：
所謂的投桃報李，意思是彼此開始釋出善意，通常我的做法是採取主動，我的第一步是釋出所有的解決方案，意思是我早就做了『定錨』了，用意是要讓對方就從我一開始所列出的選項來做選擇及退讓，在處理問題的時候，善意不是只有態度良好那麼的簡單，善意是要讓對方感覺我是『站在中間且有一些偏坦他們』的那個人，一旦讓他們有這種感覺，接下來便只是在我所丟出的條件中做一些協商罷了。
四、讓對方想要拉近距離：
隨著善意的釋出，氣氛便會有所緩和，一個陣營中一定會有反對派，針對對方的反對派，我不會做出情緒性的反應，因為此時對方陣營中自然也會有不同意見的人，他們的人就由他們內部的人去處理，我只要專注傾聽並詳加紀錄即可，通常我會做『面露為難』的表情出來，『意思是我很想幫忙，但由於您提出來的條件有些難辦，所以這已超出我的權限，我必須回頭去請示，但這個時間就會拉長，我們極有可能無法在這一次的協商取得共識…』，如果對方陣營中有想要立馬處理問題的人，自然就會出手處理這些不同意見的人，因為他們想要趕快處理掉眼前的爭議，所以他們會用處理自己人的方式來跟我拉近距離，簡單來說就是一個示好的動作。
五、讓對方想要幫你的忙：
接下來就是最後關頭了，協商不是只給對方想要的那麼簡單，協商也包含對方必須配合我的做法才可以成事，因此我一定會把協商的條件做成『雙方配合執行』的形式，意思是我們要互相協助才可以把結果做出來，所以在後續的動作中也要互相共事，協商結果出來不代表事情已經處理完了，所以透過共事來做關係上的修補，才會真正的建立起風險控管的機制，重點是彼此埋下了日後合作的種子，如果真有那麼一天，對方看到我，自然也就會想要幫忙，這就是我最終的目的。
五個步驟來說明透明的好處及用法，我不能說這是唯一的方法，但他會是一個方法，我也是用透明來做攻防、我也是用透明來做控管，除非你是一個很有經驗的人，否則與其在那耍心機，不如試試看今天的這個方法，對方不是你的敵人，對方只是一群『有所求』的人罷了，希望今天這個心法可以給各位一些幫助，最後做個小總結：
一、釋出善意非示弱
二、拉近距離才有梗
三、對立很難解決事
四、洗到對方愛上你
我是Hans，我們明天見！
