這是一個學生昨天問我的問題，我的Line@每天都有新鮮事發生，問題不在乎多或少，只是我一直強調從『做』中學，讓客戶、學生可以面對他們的問題，然後再藉由問題的解決來達到內心的提升，讓他們知道他們是可以做到的，這其實要花比較長的時間，所以其實並不輕鬆，但只要你想嚐試的話，那都是一個機會，今天的這個問題其實大家都會遇到，因為無論你做了什麼，總是會有人不放過你，如果這群人是在公司內部的話，對當事人來說就是一種凌遲，大多數的人都喜歡『批評』別人，但他們同時也不喜歡『被批評』，所以那種感覺真的非常的差，但既然是遇到了，該有的做法會有哪些呢？
這種問題的風險在於當事人如果不懂得排解情緒的話，久而久之就會成一種霸凌，等到當事人的情緒到一個點之後然後爆發，而這個爆發一定會傷人傷己，公司一定會受到某個程度的波及，所以不要小看這種問題，閒話不多說，我們開始今天的應對之策吧：
一、對方說的事情發生多久了？
一個人不可能無時無刻的在犯錯，所以通常被拿出來說嘴的通常都是某一件事情，如果對方每每都拿這一個事情來酸你的話，恭喜各位撿到槍了，因為你要先做的就是先查出來關於這件事情的時間軸，為什麼現代的人無法解決問題，最重要的一個原因就是翻舊帳，用別人過去的錯誤來做一個檢視的標準並沒有不對，但如果缺乏跟現狀況的比對，那就會失去客觀性及正確性，所以先把對方說的那一件事查清楚時間軸，這是第一步。
二、對方說的次數至今幾次了？
通常對方真的要搞你的話一定會選擇在重要的場合，開會就就是一個很好的場合，人多而且又公開，如果對方真的這麼做，恭喜你撿到第二把槍，你接下來要做的就是把對方每每拿這個說嘴的時間及次數記錄下來，記得啊…有三次以上再開始下面的動作，如果你可以忍，那五次以上更為好，這也是我在談判桌上會用的一種策略，就是把兩手放開讓對方進攻，但同時一直往後撤，讓對方有一種得手的感覺，並且會想要快速把我解決掉，所以對方會跟著我的節奏而跟進，等到發現有狀況的時候其實早已來不及了，人性是得意忘形的，所以記得把對方提的次數計算好，這是第二步。
三、用相同的方式來回敬對方：
沒有人不會做錯事，所以拿著相同的招式來回敬對方，意思是你怎麼做我就怎麼做，對方在沒有預期你會出手的時候一定會有種措手不及的感覺，所以對方要嘛是直接情緒失控的回擊你、不然就是神色慌亂的來解釋，記得重點不在於讓對方難看，重點是讓所有的人看清楚你和他的差距在那裡，藉此也送出一個訊息，那就是你從不怯戰及逃避，如果還有人想這麼幹的話，你也會如數奉還，但這個動作只是讓對方被突擊而已，接下來我們要做正式的攻擊。
四、用相同的次數來咬住對方：
下次再開會的時候繼續舉同一事例咬住對方，記得不用在乎對方的反應是什麼，出手攻擊就是攻擊，然後講完就不要作聲即可，對方如果情緒失控的話，笑笑的看即可，然後下一次再繼續同樣的動作，咬住不放與咬完就跑是兩碼事，重點是要讓對方開始有一種被盯上的感覺，讓對方吃睡不得然後氣急攻心，的確他會有反制的動作，但又如何？？反擊其實要看推撐的久，所以記得做好現有的工作，然後重覆相同的動作，咬到對方不再作聲才可以停。
五、下次開會就坐在他的身旁：
再來就是挑選位置，不要坐在對面，因為你的表情對方一定看的到，而且位置上面也會突顯出雙方對立的氛圍，我個人建議要坐在對方的旁邊，一是對方沒有辦法一直轉過來看你，二是製造那個壓迫感，三是增加對方心中的懼感，四是讓大家看到你的做法，拉近與敵人的距離其實也是一種策略，這同時也是一個好的訓練，這一來一往的差距，會讓對方陷入泥沼之中而無法自拔，但記得到最後的關頭一定要收手，不要致對方於死地，讓對方看到你就怕才是一個最好的策略。
在執行上面的動作時，記得一定要冷靜以對，無論對方說了什麼、做了什麼那都不關你的事，做好內控才是最好的第一步，最後做個小總結：
一、酸民到處都有
二、生氣沒有意義
三、反擊要有方法
四、效果至關重要
我是Hans，我們明天見！
