昨天我的文章一出來,我的日本朋友就私訊給我表達抗議,他說我這樣寫會影響他們國家的形象與地位,也會對接下來的奧運有所影響,我並沒有多說什麼,但讓我百思不得其解的是,到底是疫情控制重要?還是國家民族的尊嚴重要?在我看來,一個政府最重要的就是要採取一切的方式來保護自己的人民,因為人民的性命安全就是政府的責任,所以要是因為這種尊嚴的問題而導致讓疫情失控的話,尊嚴要拿來做什麼用呢?我的日本朋友看到之後又大概會再來表達反對之意,但民主政治的好處就是我們都可以各自表述自身的意見,我真心希望每一個政府都可以實事求是的解決目前的問題,多拖一下都會有可能產生極大的傷亡,這跟我們平日在處理問題是一樣的道理,有多少人是卡在面子尊嚴結果就是造成大禍,今天的主題也是跟這個有關,再提醒一次,制度的設計應該要有彈性及備案,否則就會產生跟今天個案類似的問題,今天上補班日,出門在外請落實消毒及載口罩的動作喔。
說到載口罩這件事,我從不同的角度做切入,我理解政府宣導的『健康的人不用載口罩』以及『留下資源給需要的人』,但有一個前提請各位切記,如果你今天都不出門的話,只要做好居家清潔及消毒的話,當然口罩是可以不用載的,但如果你要出門,並且必須待在密閉人多的地方,比如說:計程車、捷車、高鐵、搭飛機、火車、醫院、辦公室等地方,我想不出有什麼理由不用載口罩,請別忘了在武漢肺炎的同時還有流感,我不是要唱反調,我是要說請各位仔細的評估是否需要口罩,這跟你的政黨傾向沒有關係,這只跟客觀環境以及個人身體健康有關,這只是我個人的意見與建議,話不多說我們開始今天的主題。
眾所皆知目前只要進出公司都一定會有手部消毒及測量體溫的程序,但我最近發現客戶公司有些狀況,有位員工就是測量體溫的時候顯示體溫過高,但他去醫院檢查的時候體溫又是正常,接連三天都是如此,後來搞的公司全部人都認為這位員工是有病的人,再加上主管的管理不當,差一點搞出勞資爭議,客戶讓我去處理這個問題,我做了實地的檢測之後,再讓這位員工試我帶來的三隻耳溫槍,這才發現是耳溫槍的感應有狀況,為了避免類似的問題發生,今天的主題來跟各位分享公司在防疫政策的落實上面,需要注意的幾個問題。
一、體溫高不代表有病,所以要保密:
現在很像只要捷運上面咳一聲,然後旁邊的人就會慢慢的散開,恐懼是一種人性,但在公司裡面不可以有這種的氛圍,公司的制度旨在保護員工,所以我都會建議對於員工的身體狀況都要保密,不是誰的體溫高然後就被公開的散播出來,這某個程度也是一種職場上的歧視,所以無論員工的狀況為何,管理部門或人資部門一定要保密,體溫高有很多種原因,以此案為例,原來是耳溫槍的問題,但員工的心中的確受到了一定程度的損害,更不要論其他員工的人心惶惶了。
二、體溫計有可能會壞,要有備用機:
體溫計有很多種品牌,只要是機器都會有損害的問題,所以一定要有備用的機器,如果遇到員工體溫過高的狀況,那就要用其他的設備再測一次,心情緊張也會讓體溫升高,如果可以的話也可以請員工稍做休息然後再測一次,這就是人性管理上面的小訣竅,若是真的測了三次還是一樣,那就要陪同員工一同就醫找出原因,但重點是備用機一定要有,不要讓機器的故障而打壞了公司的氛圍。
三、溫度高就回家隔離,請假會扣薪:
體溫高然後就回家隔離?我想這個方法是漏洞的,確診之後如果找不出病因的話,的確為了風險控管是可以讓員工返家,但是否要讓員工請假?這一點我有不同的看法,請假其實都是要扣薪的,有人說特別休假不用扣薪,但特休依勞基法的規定是要出自員工的意願申請才可,所以主管不可以為了要貫徹公司的政策而強迫員工請假,此案就是因為主管沒有變通,結果差一點搞成勞資爭議,要考量一下在家工作的方案是否可行?除非員工今天被確診是生病,否則其他的情形應該要有彈性的措施。
四、公司要有明確制度,上下都要懂:
我上面講的就是幾個明確的程序,從前端的政策宣達以及後續的程序執行,公司要有明確的內容讓員工都可以理解,上至老闆下至員工都要遵守這個規則,再來就是硬體設施每一間的企業都不盡相同,建議公司要善用自身硬體設施然後搭配防疫的政策,光是一個員工排隊量體溫就會有問題,想想你若是一直測都是體溫高的話,眾目睽睽請問這位員工要如何的自處?這都是人性管理上要注意的風險,否則很容易生出一堆問題出來。
人心遠比疫情來的可怕,公司任何的政策不是只要建立制度,保護員工才是首要的任務,不要因小失大,結果搞出更大的問題,與各位分享希望可以對各位有所幫助,祝各位補班愉快!
我是Hans,我們明天見!