各位早上好，今天的天氣其實還蠻冷的，為了不讓孩子生病，我也幫孩子請了假，因為現在的這個時候，不讓自己生病其實才是明確的選擇，昨天又新增兩個感染的病例，很不幸的有一位長者因此而過世，這是否為社區感染？其實坊間有很多的說法，但請各位不要驚慌及有過多的臆測，因為看看我們政府的防疫措施，其實算是非常的完善，但政策的落實還是得要我們人民共同的來配合，每一個政策都有可調整及改善的空間，但希望大家在批評及討論的同時，一定要落實自我保護的動作，昨天也得知蝗蟲也到了中國的邊境，關於天災我們的確沒有辦法控制，但人禍的避免就有賴我們大家共同的落實及努力，今天要討論的主題其實也是客戶問我的問題，公司在擬訂防疫政策的時候，是否要納入吹哨者的制度，意思是如果有公司的員工、主管隱匿疫情的話，其他的員工是否可以逕向公司高層直接告發？
這是一個很敏感的問題，最近也有數個案例發生，有的員工甚至是被公司解僱，企業在擬訂相關的政策時一定要小心謹慎，在我看來疫情現在的狀況其實是嚴峻的，我先說企業在抗疫方面目前會面臨到的幾個狀況：
- 百業蕭條不景氣
- 員工人性心惶惶
- 感染停工損失大
- 發生爭議難處理
產業本就己經不景氣，再加上這一次疫情的爆發，只會讓市場景氣更趨的下滑，企業現在要做的就是設立停損點，不要因為人為的因素而讓員工與公司之間有所爭議，在這個非常時期，疫情是一個極度敏感的狀況，所以做好員工疫情的控管是企業現在要做的工作，我以前常提醒企業，與其讓員工找主管機關申訴，不如讓員工來找公司舉報，因為一旦讓政府機關得知公司有疫情的話，輕則居家隔離檢疫，重則就是背上法律責任，更不要論如果這事被報導出來的話，對於企業品牌會有多大的傷害了，所以要設計吹哨者舉報制度，有幾件事情必須要注意：
一、單獨的部門來接受舉報：
不接受匿名的舉報，也不接受當面的舉報，原因很簡單，吹哨者的制度講求的就是隱密性與正確性，所以規則簡單即可，設一個獨立的部門，管理部或人資部後都可以，用信件接收即可，文到6-12小時內就要立馬的處理，事情不宜張揚，因為沒有人喜歡被當成異類，所以只要單一部門接到通知，然後進行查核程序即可，有狀況那就是陪同就醫並啟動居家工作及隔離即可，也就是說整起事件不用搞的公司上下都知道，知道的人愈多那就會出更多的問題，這一點非常的重要，也是我建立相關制度時會跟客戶說明的項目。
二、舉報的員工姓名要保密：
舉報的員工一定要提供其姓名，但這也只有單一部門知道即可，原則上老闆不要知道最好，多一個人知道就多一份風險，部門的獨立作業有助於訊息的控管，最近發生的幾個案例其實都很明顯企業並沒有這種思維，所以一旦有事發生，員工就會被針對及處理，抗疫其實已經很忙了，千萬不要在這個時候增加勞資爭議的風險，法律不會因為疫情的存在與否而改變標準，不要讓自己腹背受敵，這是第二個要考量的點。
三、舉報的事實要有憑有據：
之所以不接受匿名原因就是人性考量，人性是禁不住考量的，如果空口講不用負責任的話，那麼舉報就會淪為報復的工具，部門在接受到相關的舉報後，必須要與當事人盤點及確認相關的事實，基本的人事時地物一定要清楚明確，但如果只是員工在茶水間無意聽到的怎麼處理？為了力求保險，我個人也會建議啟動陪同就醫及在居家隔離等相關的措施，以保障疫情控管不會失控。
四、處理的制度要符合人性：
最後也是最重要的，沒有人喜歡被針鋒相對或貼上標籤，所以對於被舉報的員工也要小心的處理，保密原則不止是對於舉報的人員，被舉報的人員也同樣要保密，現在所做的都是對於疫情的預防，所以也不用大驚小怪，病人不是異類，病人也是人，所以在符合人性的考量下，相關的措施要非常的有彈性，保密原則必須做到最徹底最完善，不要去剌激或引發不必要的對立，否則抗疫最後就會成為人性的對決，那對企業可以說是一點好處都沒有，這一點要非常的注意。
我認為每一間企業的抗疫政策都要有吹哨者制度的建置，沒有人喜歡當抓趴子，但這個主要是在保護員工身體健康，所以不能過於鄉愿，制度的設立是服務人性，這個時刻不是做好人的時候，基本的防線還是得要建立起來，不怕一萬只怕萬一，這是我推行此制度的重點，供各位參考，最後做個小總結：
一、防疫不分你我他
二、舉報要有憑有據
三、處理要隱密快速
四、人性管理是關鍵
我是Hans，我們明天見！
