才一個週末過去，我們就多了不少的病例，雖然這是一個意料中的事情，但我擔心的事情其實已經發生，恐慌過度的結果就是會產生爭論、攻擊等事情，承平時代其實人性是看不出個所以然的，但恐懼就一定會讓人性現形，還是那句話，請大家做好自身的防護，恐懼不會殺死病毒，但恐懼一定會讓我們的言行失控，沒有人會想要自己的隔壁住戶就是剛從國外回來然後自我隔離的人，這一句話不是自私、這一句話也不是煽動，這只是一個人性正常的反應罷了，所以我們要怎麼做才可以避免這類的狀況再度的發生，把他們趕出去是否有效？我想可以問問身邊的公衛或是醫生的朋友，這個會比較快得到答案，但是無謂的情緒一定沒有辦法解決類似的問題，提醒各位病例一定會再增加，但恐懼害怕是否有辦法真正的保護你不被感染，這是一個值得深思的問題唷！！
今天要講的案例其實跟我工作是很有關係的，每一個案子裡面一定會有一個或數個當事人，有上過我課的就會知道在關係圖裡面還有一個關係人，什麼是關係人，就是案子裡面所提到的人就是關係人，延申閱讀請看以下的連結，看完再接著看我今天的主題內容：
為什麼我常說家人通常都會是豬隊友的角色，原因其實很簡單，第一個是因為關係的親近，所以正常的人一定會認為自己的人是『冤枉』的，第二個則是自己真的有做錯事，但又怕出來面對，所以就用『硬拗』的。所以我在處理個案的時候，一定會把所有的事實都調查清楚，因為關係人通常說出來的話都是不可信的，所以如果各位的近親甚至是血親有在從事重要工作及重要位置的話，你該要有以下的認知，因為所謂的罪不及家人，基本上就是一個最大的謊話，因為等到出事的時候，一切都是『有關係的』。
一、謹言慎行是基本：
什麼足跡是最容易被追查到的？其實就是數位足跡，意思是你在網路上的一言一行其實都是有可能被查到的，所以我常提醒學生及客戶，在網路上面最好都是潛水然後做觀察，發言基本上要謹慎，否則一旦出事的時候，什麼都會被翻出來，這種事情其實在這幾年已經是層出不窮了，人性是需要被別人需求的，這是我們避免不了的本性，但重點是請做好危機控管，正所謂看破不說破，因為你說破那就會有風險，所以有必要把自己做什麼、吃什麼、看什麼都要公諸於世嗎？今天你受歡迎，但難保將來你落難的時候，這些留下的足跡不會成為更大的危機不是嗎？所以謹言慎行是一個最基本的做法。
二、出事言行被放大：
人不可能不出事，但公眾人物與市井小民的差異就在於會吸引多少的注意力，像我如果沒有開會的話，每天都是短褲夾角拖，這是我的一個風格，這更是我自我保護的一個動作，我走在路上連發傳單的小妹都不會看我，足以證明我有多麼的普通，在這個時期，低調不受注意是一個非常好的防護機制，但公眾人物就沒有這個特權，因為他們的言行一定會被放大，而且大多數的人看新聞都喜歡看片段，絕不會花時間看完全部，所以標題殺人常常會在這個世代發生，所以平日一定要為將來做準備，因為你不可能不會出事！
三、有關係就是原罪：
什麼是原罪？有關係就是原罪，人都是有私心的，所以大眾都會自動推論關係人都是有特權的、都是邪惡的，哪怕你到時候說再多話都脫離不了這個咀咒，所以除非你的親人不再出現在檯面上，否則這個就是你擺脫不了的原罪，所謂的罪不及家人基本上是個大笑話。
四、安靜應對是上策：
所以當出事的時候，只要做兩件事，第一個就是停止做任何的回應，因為你的言行一定會被放大 ; 第二個就是不要做任何的解釋，我們可以花時間把事實查清楚，但絕對不要讓關係人出來做說明，因為有關係就是有關係，你再說什麼都是沒有用的。
這些都是我處理案件所得到的經驗，我可以理解身邊人的急迫與不捨，不會有人喜歡自己在意的人被攻擊或是批評，但請記得你的出發點是保護家人，但如果行為會招致更多的攻擊，那就要深思你是否要出手或出口了，不要因為一時的善意而造成更大的傷害，最後做個小總結：
一、沒有人不會出事
二、有關係是有關係
三、不說話不會有事
四、貿然發言會出事
我是Hans，我們明天見！
