昨天是2019年最後一場的讀書會，先謝謝各位這一段時間的支持，危機處理的品牌之路才有了一個穩定的開始，就像昨天在課堂上說的一樣，2020會有更多的規劃與改變，期許自己的這個架構可以幫助到更多的人，再次感謝大家，我會更加的努力，問題其實是無時無刻的都在發生，因為我們都是跟人在一起相處，昨天公司裡面也不免俗的發生了相關的爭議，事情的內容是這樣的。
我的一位夥伴在昨天下午的時候接到了一通電話，只見她講了將近半個小時，然後臉色非常的不好，講完之後還嘆了一口氣，以一種接近絕望的口氣訴說自己的崩潰，原來是我們一位合作的前輩想要凹她做一些事情，她非常的不願意，但又沒有辦法拒絕對方的要求，最後就是浪費了半個小時再加上一個糾結的心情。各位猜猜我的夥伴後來發生了什麼事？我聽完之後，就在現場請她回電給這位前輩(危機處理就是在操現場，絕對沒有在客氣的！)，並且依照三個步驟直接解決這件事情，今天我們就來講講這個方式是什麼。
情緒勒索其實是這個社會的文明病之一，牠有以下的6個特徵：
- 要求
- 抵抗
- 壓力
- 威脅
- 順從
- 舊事重演
我的夥伴昨天就歷經了1-5個階段，只可惜她的第6個階段被我介入然後打斷了，那位合作的前輩一直以來都很喜歡玩這個把戲，我相信夥伴之前也吃了不少悶虧，但我不認為她很委屈，因為她並沒有向我們求助，而且還想合理化對方的行為，所以昨天我也明確的告知夥伴，那就是我只幫這一次，以後如果她還是沒有求助然後自己一個人選擇承受的話，那我就會依工作成果來決定她的發展(自己的行為要自己負責，不是想著每天要人家來幫你！)，這的確很狠，但如何劃出那條線是夥伴必須要學習及經歷的，現實世界不是每天都那麼的正面積極，務實以對才是最好的方法喔，我們來說說處理的三個步驟是什麼吧。
一、我是無所謂啦 – 以第三者的方式來逼迫對方：
前輩，關於剛剛講的那個事情，因為真的有些花時間，這有可能會影響到目前我的工作，我是無所謂啦，只是怕上面的人到時會問原因！
其實這三個方式跟一本書有關，連結在下方，沒有看過的朋友們還請點進去看，我常說知識要如何升華成常識，簡單兩個字就是要『練習』，什麼？用黑道思維來解決上面的問題會不會太瞎？我個人不覺得這是一個問題，因為我們都是在跟人性打交道，所以請要活用書中的知識來解決眼前的問題。這句話其實是黑道在跟店家收保護費所會用到的術語，意思是你不給沒有關係，我是無所謂，但如果我待會回去交不了差的話，你們要面對的就是我生氣的老大了，所以在這個問題裡面，夥伴口中說的『上面的人』其實就是指事務所的老闆，用這個來逼迫對方，讓對方清楚他的勒索是沒有用的，再者用無奈的語氣總比嚴辭拒絕來的有彈性。
二、丟出狐假虎威 – 真正有權決定幫與不幫的人：
所以我想了想，還是覺得要問一下xx姐，因為事務所的事情都要經過她的同意，如果您覺得也行，那我們一起到xx姐前面討論如何？
真正有權做出幫與不幫的人是老闆，但既然把老闆搬出來之後，那就可不要講講而已，而是要把口號落實成行動，意思是邀請這位前輩到老闆的前面一起討論這個忙是幫還是不幫，用這個方式來讓對方知道從現在開始，每一次的多做都要跟老闆討論過才行，而且是當面討論，在這間事務所裡面，權利的歸屬是老闆的，而不是這位前輩。
三、我是誰的夥伴 – 你的價值取決於背後人是誰：
之前xx哥也有說過任何超出工作以外的工作，都應該要計價收費，因為時間就是金錢，所以如果您願意付費的話，那我就可以排除以上困難來幫忙了！
最後再把我搬出來，我是有名的黑面神，對我來說，時間就是代表著金錢，所以任何要用事務所時間的服務，對我來說都是要計費的，這位夥伴人很好，總是有什麼事能幫就幫，但久而久之人家就會把她當成小妹在那邊喊來喊去，所以在她還沒有學會建立自身價值之前，面對這種索所無度的行為，最好的方式就是把我這個黑面神搬出來，因為那位前輩絕不會敢來我的前面抱怨或提出任何免費的要求。
剛剛說上面那通電話花了30分鐘，各位要不要猜猜第二通電話花了多久的時間？不到3分鐘就結束了，結束之後夥伴還是免不了被我嚴格的提醒了一番，不要以為用讓步就可以換取自己的存在感，如果學不會拒絕，那妳永遠都沒有辦法獲得別人的尊重，憑什麼妳要多做？憑什麼妳要答應？其實說穿了就是自己那種自卑以及自我價值低落作祟的結果，三個步驟跟各位分享，得罪自己永遠比得罪別人來的嚴重，所以該是時候劃出那條線了，最後做個小總結：
一、搬出有力第三方
二、化成行動來壓迫
三、趁勝追擊立規則
四、一次打趴免煩腦
我是Hans，我們明天見！
