昨天去上了一門很有意思的課,『化繁為簡』一直是我在工作上所追尋的目標,各位有沒有想過只要靠一張圖及幾個關鍵字就可以傳達出精確且秒懂的訊息呢?這門課可以說是滿足了我所有的需要,更讓人驚喜的是在課程中我還發現了老師在教的內容竟然跟我危機處理的架構不謀而合,看來真是上天給了我一個很棒的工具及方法,所以各位請給我幾天的時間,因為我尚不確定是否可以在網站上面做分頁的說明,容我先跟後臺的技術人員溝通一下,但近日我就會把這個實體應用版拿出來給各位看看,這真是一門很棒的課,好到我十二月要來去上進階班,先別問我是什麼課程,等我把成品放上來各位就會知道了,但還是要幫老師打一下廣告,報名連結如下:
報名連結:https://pse.is/M9VZB
最近常聽到別人說『撿到槍』,白話的意思就是找到可以批評對手的題材或是足以產生部份或全部打擊的資訊,也許是因大選在即的關係,所以幾乎在媒體或網路上都隨處可見,各位只要上Google打關鍵字就會有一大串的說明,今天我要講的不是怎麼用,今天要講的是關於手槍的使用守則,意思是如果你前面有一把槍的話,先不要太開心,等做完下列的動作後再決定要不要撿起這把槍喔,我常說見獵心喜是危機處理工作的大忌,這個守則可以放在各位生活及工作中,保證會有效,我們來看看內容為何:
一、這把槍是誰丟的?
如果我們把槍形容成消息或醜聞的話,那首先就要確定消息的來源是從哪來的?世上沒有那麼好的事情,意思是不會有東西突然從天而降到你的前面供你使用,再來就是看到的時候要先理解目前的局勢是什麼,因局勢而產生出來的消息通常都對對象做『再度確認及查證』,沒有確定消息來源之前,絕對不要拿起來然後做使用,這是第一個步驟。
二、這把槍能不能用?
再來就是對象確認後,那就要來看看內容是否可以使用,消息通常會分以下的幾種程度:
- 全部都是假的
- 全部都是真的
- 真假混在一起
以我的工作及經驗來說,最怕的就是第3個類別,因為被引涉的對象通常都會採取回擊的動作,而這個回擊就會以消息不確實來做藥引,實際上這也是最為有效的做法,很多人再沒有確定消息的來源及內容便出手,結果就是讓自己被牽連甚至是有法律上的責任,而這裡的重點不是你自己受損多少,重點是你的這個動作反而讓對方加分,這種事情其實翻開報紙都可以看到,結果這一來一回,你反而把對方推向更高的地方,這就是胡亂開槍的結果。
三、這把槍要瞄準誰?
確定消息來源及內容之後,不代表你就可以安然的出手了,因為要看你這把槍瞄準的是誰,我之前一直強調凡事都會有效果及後果,如果後果大於效果那就別貿然出手,這東西可以先留著別用,我不是說不要用,我說的是先別出手然後看局勢,因為局勢都是流動的,所謂棒打落水狗就是這個道理,當然有些人是為了正義及公理而出手,價值觀每一個人都不盡相同,但就是要確定你承受的後果然後再做,否則後果不會因為你的立意良善而不會發生,後果也不會因為你是一個好人而不會對你產生反噬,這是開槍前的第三個步驟。
四、萬一自爆怎麼辦?
前三個步驟都準備好了對吧,是否要先試射一下,因為如果自爆的話你連自保的機會都不會有,所以訊息的內容應該要做程度上的分類,先釋出一些訊息看看反應,不要全部就一股腦的就梭哈,自爆是最可怕的狀況,因為對手連出手都不用出手就可以達到自保的目的,前面不是說過棒打落水狗嗎?這個時候你就是落水狗,而他就是那根棒子,他如果不往你死裡打那才有鬼呢!所以試水溫是必要的,情願多花一些時間做前置性的作業,也好過事後做自救來的強。
局勢一直都在變化,所以不要過份的樂觀及自信,做完該有的確認及評估再出手,所有的攻擊動作都會有座用力存在,確認確認再確認才是唯一的方法,再強調一次見獵心喜是一個要不得的心態,還請各位要記住,否則你們最後就是要花大錢請我來收尾,而這是我最不想見到的事情,最後做個小總結:
一、清楚來源再撿槍
二、測試之後再用槍
三、對象是誰想清楚
四、試射安全有保障
我是Hans,我們明天見!