對於常年處在『被問題包圍』的我來說，認識我的朋友都以為我抗壓力超強，這個世上沒有什麼是我解決不了的問題，如果說危機處理教會了我什麼，那還真的是戒慎恐懼這四個字，對於所有的問題抱持著敬畏之心，每一次都當然全新的機會，因為所有的事情都會有變數的存在，什麼是變數呢，來跟各位說說：
客戶沒有老實的交待案子
客戶的家屬有時是豬隊友
最後關頭程咬金殺了出來
該要準備的資料沒有準備
這都是我工作中常見的事，而且來的時候都是超乎你的經驗與預期，因此在緊急的關頭時，我都會找一個安靜的地方，我個人最喜歡的地方是飯店的廁所，因為在平常日的時候，飯店廁所不但沒有太多使用，而且老一點的飯店都會用花香劑並搭配悠雅的古典樂，彷彿置身在另一個空間，不蓋各位，真的會達到身心鬆馳的目的，這還只是前半段喔。
後半段的重頭戲是把你的『信念』找回來，信念對我來說就是一種生活的價值觀，每一個人都不盡相同，而這個信念往往會在危急時刻跳出來接管全局，這也是為什麼很多人會在危急關頭做『平日不會做』的事情，因為在你被真正的擠壓時的時候，本性才會真正的顯露出來，人性對我來說並沒有好或壞二選一的問題，人性反而是浮動可調整的，很多朋友會陷入天人交戰我想就是這個原因，那麼在危急時刻你要如何讓心中的天使戰勝心中的惡魔呢？
書會是一個很好的工具(寫到這裡後以後不會有人找我借書了，因為我都在廁所裡面翻書，哈哈！)，各位下次可以試試，當你專注在文字上的時候，只要跟著作者的思維走下去，某個程度就是轉移你的注意力，以後我在介紹『內功心法』的時會提到很多類似的概念，太多的人在發生事情的時候是用本能反應來處理事情，但這其實都是不正確的做法，過於急躁、過於恐懼，最後只會讓問題更加的嚴重，這也是為什麼我會說每一個人都要有『聖經』的原因，因為這個方法不知救了我多少次，不但省錢而且有效啊，來跟各位介紹一下我的聖經，放心，這一張照片是拍在我老家的客廳，不是在廁所，請各位安心觀賞！
這位作者是英國的鬼才創意大師Paul Arden的遺世之作，每一個主題都不會超過兩頁，每一章節都會用簡單的例子來佐證他的理論，舉一個我最愛的例子，在書第34頁，主題是『全是我的錯』，裡面有一句話讓我非常的受用：先擔下責任之後，就能做些什麼！！這個是否跟各位看到的不太相同呢？大多數的人或公司在出事的時都都會用否認來做開場，並且用很多的藉口來包裝開頭的否認，而作者也對於藉口做了以下的陳述：
人們常找以下的藉口
一、客戶說得不清不楚
二、我需要更好的組員
三、錢不夠多，做不出預期的效果
四、總監不肯聽我的
五、我忙著做其他的案子
六、時間不夠多
七、客戶刪掉最精采的部份
有一次我跟客戶提案出了狀況，結果在第一階段處在落後的狀況，下午要再進行第二階段的提案，我還真的運用了這個方法，在廁所中拿出聖經，短短的15分鐘後，那天下午我拿到了案子，從那一次之後，這一本書便沒有離開過我的背包！！
找到你的聖經，找到那作者可以與你呼應的那本書，什麼書都可以，我甚至還看過有人在結婚前，帶著海賊王進入會場(這是一位前輩在結婚前我親眼所見)，不要一直用你慣用的方式與思維來解決眼前的問題，萬法唯心造就是這個道理唷！
書籍連結：https://www.books.com.tw/products/0010702914
我是Hans，我們明天見！
