最近身體與精神非常的差,這就是秋天要到的訊息,每年我的身體都會在這一段時間『關機重開』,所以這一段時如果我太慢回訊息不是因為我不想工作,而是身體必須要有一段時間休養生息,以前的我會很驚慌及不耐煩,但現在的我則是學習享受這一段時光,因為這也許是上天要我休息的意思,所以盡力去做所有的事,但不勉強自己,在寫文章的同時頭還有一點痛痛的,最近發文的時間可能不會太正常,但我仍會堅持每天上架文章,時間的話就請各位讀者包涵一下了。
這個主題是我學生寫給我的問題,他昨天突然被通知要去參加一個飯局,工作上的飯局統稱叫做應酬,應酬其實不是一件簡單的事情,東方人特別喜歡在餐桌上見真章,所以把酒言歡之間,常常都會透露出一些訊息出來,我這二十年來做過各種不同類型的工作,無論是在應酬場合的服務人員、應酬場合的座上賓、應酬場合的東道主,我都有經歷過,所以我想今天來跟各位分享如果遇上這種邀約的時候,你要做的準備會是什麼,通常我在參加應酬前,會先做以下的判斷:
- 我是請客的那方?
- 我是被請的那方?
- 我的角色是什麼?
以今天的這個議題來看,我就是請客的那一方,只是我的角色是跟主管一同出席,所以可以明確清楚知道今天的東道主是主管(這種應酬一定是報公帳的!),而廠商則是客人,這個時候對於主管我也會做以下的判斷:
- 他是新來的主管嗎?
- 他是內部遷升上來?
- 他是外部空降而來?
通常請廠商吃飯這種事情不會只有把酒言歡那麼的簡單,舊的主管請客代表會有『協議價格』或『討論公事』的成份在裡面,而新的主管請客那就是『來拜碼頭』以及『宣示主權』的味道,今天這個個案主管是新來的,由於篇幅的關係,我今天就只做新主管請客相關的說明,未來還有機會我會再補充寫上舊主管請吃飯的相關注意事項,所以既然主管是新來的,那麼身為下屬的你要做什麼樣的準備呢?
一、名片要帶在身上:
吃這種飯不用太開心,因為你去不是去吃飯的,新主管既然帶你去,那就代表他希望把你介紹給廠商認識,意思是這個部門的所有成員都在現場,以後有任何相關的問題,可以先行找你接洽,所以這個時候最重要的就是抓住自我介紹的機會,名片是一個最基本的禮儀,只要主管有示意,那就要起身然後雙手遞出你的名片,對方雖然是廠商,但不代表他們就矮你一截,未來你一定會需要他們的幫忙,所以客氣是必要的,不要忘記帶這名片,否則你就在主管和廠商的心目中就會被扣分了。
二 、留意席間對話:
參加這種飯局最麻煩的就是你要一心多用,既要吃飯也要交際,但最重要的是要觀察主管在席間說了什麼話,既然新主管是來拜碼頭以及宣示主權,那麼就一定會談到未來配合以及互動相關的議題,主管通常只會『說』,而你則是要負責『做』,與其事後再讓主管提醒,不如你在事先就做好準備,至少讓主管了解你有主動參與以及做好準備,這個動作會讓你在主管的心中加一分。
三、注意主管佈局:
參加完飯局之後,注意主管是否針對席間的對話做出相對應的措施,記得跟住主管的腳步,因為席間的對話,有些是互相打探、有些則是真實交流,這也是為什麼我會希望你們要觀察主管所說的話,因為有時候主管的動作比較慢,可能會在應酬之後的好幾個月才會開始有所動作,這個時候如果你一問三不知的話,那就會有問題發生,這種狀況在剛上任的新主管身上常常發生,可以的話記得把席間的對話記載下來,並且將接下來的佈局做一個比對。
四、等候主管召喚:
做下屬最重要的就是『安靜無聲』,所有與廠商的互動都要跟主管如實的報告,因為新來的主管他一定會想要掌握所有的情況,如果被廠商或其他部門的人找到漏洞的話,那麼主管的領導能力就會遭受到質疑,通常這個豬隊友都會是下屬無意間所造成的,因此在主管適應的這段期間,所有的事情都要攤出來報告,這是一個自我保護的機制,更重要的也是讓主管可以跟你培養信任的關係,等熟悉感出來之後,接下來主管自然就會召喚你做較為重要的工作了。
應酬從來都不是一件簡單的事情,但這也是我的工作之一,客戶都會把我帶在旁邊,然後在聚會結束後問我的觀察以及建議,這麼多年下來至少也累積了一些經驗值,但重點是要清楚你所扮演的角色,如果不清楚的話,那就請先保持微笑與傾聽,跟新手主管的互動沒有想像中的那麼困難,切記多聽少說,不要去抗拒這類的飯局,因為其實沒有人喜歡應酬這檔事,藉此拉近與主管的距離以及學習日後的互動,對你的職場一定是大大的加分,最後做個小總結:
一、應酬是職場的延伸
二、新手主管需要幫忙
三、少說多聽多看多記
四、學習為自己多加分
我是Hans,我們明天見!