危機處理其實不是什麼『特別』或『高深』的學問，生活中每天都會發生一些狀況，而這些狀況都跟我們日常的概念與行為有關，舉我前一陣子高血壓的例子，不也就是過去三十幾年飲食不正常再加上不運動的結果嗎？42天過去了，我因為『選擇』戒糖和澱粉並搭配運動，身體狀況自然就變好，這涉及了選擇、順序排列、執行等面向的問題，但總不脫離一件事，那就是問題其實都是我們本身造成的，期許將來我們都能學會不再把手舉起指著別人，而是把手指著自己捫心自問，當到那個時候，恭喜各位，你己經走在危機處理正確的道路上了，今天來跟各位聊聊『節奏』的相關問題。
做事之前一定會有所謂的規劃，當我接手一個案子的時候，設定處理的時間是必然的步驟，所以在拿到授權並簽完約之後，我便會在當下規劃接下來的執行步驟為何，以及這些步驟跟時間上的連結會是什麼，也就是『什麼時間該做什麼事』，但以前我總是犯了兩個低級的錯誤，我會在下方說明，希望各位不要犯同樣的錯誤。
一、『快』就是專業：
快不是一種能力，快是一種經驗，大多數人對我理解都為我是一個思緒很快的人，但其實不然，我現在之所以能夠那麼快，是因為我處理過太多不同類型的問題所致。以前的我也以為快是一種專業，只要快速理解、快速回應就會讓客戶對我印象深刻，所以常常會在開會的時候打斷客戶的發言並且急著下結論，這不但無助於建立我的專業，反而會讓客戶產生不信任，經過幾次的教訓之後，我才慢慢理解快不是一種能力。
二、『跳』步驟執行：
當提案獲得客戶首肯後，那麼就要開始執行案件，危機處理其實是一個必須依步驟執行的學問，因為前面沒有準備好，後面一定不會正確，但我以前就是想要一步登天，所以常常從一跳到三，這不但沒有辦法處理好案件，反而還要花額外的時間來收拾善後，說穿了就是浪費時間，原本是想要節省時間，但到了最後卻是需要額外時間才能結案，經歷幾番波折後，我在設定處理時間都會比較長，因為完成一個步驟後，還必須花時間再確認這是否正確，這才是穩定的做法，所以如果你也是屬於跳跳一族的話，要小心啊！
沒有人喜歡『進度落後』的感覺，反而是大家都喜歡及追逐『進度超過』的成就感，但在我看來這兩者都有問題，最好的方式其實就是『照表操課』，我最近正在處理一件很難處理的事，但我每天最多只花一小時處理，這一小時的時間我會全神貫注的思考及推演，哪怕只有一點點進程我都可以接受，記住做事情要求的是『品質』，絕不是『數量』，好的品質會增進或提升後續處理問題的精準，數量那充其量只是個數字罷了，所以不要做這種欺騙自己的事，那一點用都沒有。
所以我絕不多做也絕不少做，但這這中間是否就沒有彈性？因為人的確會有狀況發生，比如我上週遇到撞牆期，在身體與精神不濟的狀況下，我的確受到了不小的影響，所以我清楚自己沒有辦法一次工作一個小時，但我最多就是在當天把要做的事情化整為零，將時段拆成比數個較小的間距，比如說一次只做20分鐘，我仍然可以在當天完成所有的進度，但這彈性我只限於當天，不建議各位多做或少做，如我所說，每做完一個步驟，其實都還需要時間來確認步驟及內容是否正確，所以不要好大喜功或偷懶拖延，那都不是處理事情的正確方法。
我這週開始身體狀況比較正常，所以我開始每天早上六點起床，做我計畫內的事情，早上寫文章就是每天的預定行程，規律取決自身的決定，我必須說這會讓你抓到做事的節奏，節奏正確了其實一切都會很自然，但最怕的就是不規律，光是一個生理時鐘不正常，就會讓各位非常的痛苦，所以如果你現在有這類型的問題，請先從作息調整開始，其實處理事情很多道理都是相通的，你既然可以固定時段起床，那你為什麼不能照表操課呢？這是很多人會遇到的問題，而我今天就把自身經驗與各位分享，最後做個小總結：
一、快是一種經驗，不是專業。
二、進度超前不代表你是專業。
三、進度落後只代表你在偷懶。
四、彈性只限於當日使用安排。
我是Hans，我們明天見！
