今天是美麗的星期六,剛剛才完成一本書的拆解筆記,明天會分享給我Line@的伙伴們,講跟做其實有一段不小的差距,未來我會每一個星期分享一本書的拆解筆記給伙伴們,如果朋友也想要這個筆記的話,請至網站的右上方加入Line@,各位自然就會每天收到文章及每週的書摘喔,今天是案例拆解,來一個大家在職場上最常遇見的問題,有人的地方就有江湖、有人的地方就會有是非,今天的這個案例也是我親身經歷,經得當事人同意把內容寫出來,用意在於分享及警醒,我們都會有不喜歡的人,但如果管不住自己的嘴巴,那後果可說是非常嚴重的喔,話不多說我們開始今天的主題。
問題設定:
Julia是一間外商公司的業務小主管,2018年5月中,部門來了一個業務大主管,由於工作上的關係,她必須要和新來的業務大主管Matt一起工作,不久後公司便傳出Julia與Matt有婚外情的消息,由於Matt的老婆Stacy在另一個部門任職,這個消息引起了公司老闆的注意,他在私下餐聚的時候,提醒Julia有這一件事情的發生,請Julia要多加的注意,Julia這個時候才發現事態的嚴重,經過半個月的打聽後,Julia發現是另一個業務小主管Eric在背後亂傳,甚至還成立了一個Line群組在裡面說三道四,正好群組成員裡面有一位Leo是Julia以前帶過的舊部,兩人私交非常的好,Julia雖然非常的生氣及不解,但她還是要思考怎麼解決這個問題??
人:
當事人:Julia
關係人:Matt、Stacy、公司老闆、Eric、Leo
事:
有婚外情
某人亂傳
群組傳播
如何處理
時:
發生時間:2018年5月中、半個月
處理時間:2週
地:
發生地點:公司
處理地點:公司、律師事務所、法院
物:
Julia:名譽受損
Matt:家庭受損
Stacy:家庭受損
公司老闆:獲利受損
Eric:吃上官司
Leo:失去工作
優先順序:
請Leo協助蒐證
聯絡認識的律師
向老闆報告內容
等候老闆的裁示
進行處理的動作
解決問題:
獲得Leo同意並請其將群組所有對話截圖存證
聯絡認識的律師並做諮詢以確定接下來的程序
將物證及律師的建議向老闆全盤的報告及說明
將裁決的權利交予老闆並表達尊重公司的方式
輕則依公司的規章處理重則依法律的規定提告
潛在變數:
Leo不願意配合這個動作
律師不認為構成犯罪的條件
老闆不認可呈報的內容事證
老闆不願意去做任何的處理
無規章懲處無法條可以定罪
尚方寶劍:
Julia
Leo
律師
老闆
風險控管:
公司要進行法治教育宣導專案
公司要擬訂好相關的懲處罰則
公司要擬訂好相關的處理程序
最後這個案子在短短的十天就那麼的結束了,那位大嘴巴最後也是落得吃上官司然後沒有工作的下場,提醒各位,禍從口出這句話不是什麼老生常談,這句話是真正有那個效力的,最近在看網路很多朋友的發言都欠缺考慮,這是一個網路發達的時代,有言論自由的保障,但也一定有法律的限制,我可以理解大家有不同的意見要陳述,但看到黑影就開槍的結果,那就是你會被依法究辦,這位Eric的學經歷都非常的完整,是一位受過高等教育的人材,但就因為管不住自己的嘴巴,大好的前程就這麼的不見了,各位也要這樣嗎?好好的想想這個案例!
我是Hans,我們明天見!
對於Matt的老婆Stacy在這個解決方案中的角色有些疑問,是否有可能,她也是變數之一呢?例如:Stacy在調查尚未有結果或甚至老闆不願意插手管事的時候,聽聞風聲來找Julia理論?另一點好奇的是,在蒐證完後除了提告之外,一般人直覺上可能想到的會是去找Stacy說明,而非直接交給公司處理,想請問Hans選擇後者為方案的理由為何?前者較為不妥之處的原因是什麼呢?
關於Stacy的角色要注意一下,在公司沒有所謂的家庭角色要扮演,所以單以公事來說,Stacy只是公司另一個部門的員工罷了,再者既然事情是空穴來風,我根本無需找Stacy說明,因為沒有這檔事我要說明什麼?還有別忘了公司是老闆開的,所以一切的report line都是要向老闆,哪怕是要真的向Stacy說明,那也是老闆的權責。公司的處理不止是要處理眼前的問題,最重要的是建立所謂的風險控管制度,站在公司的角度我一定會這麼做,而不是在公司上演三立八點檔!