中午要去參加喜宴，所以早上趕著去健身房運動，這種天氣要起床其實就已經是違反人性了，結果走到街口，突然看見一位小朋友躺在街道上，在確定他還有呼吸後，我試著要把他叫起來，但叫了他五分鐘沒有反應之後，因為這個溫差有點大，我又怕他是否睡了一夜，更不確定他到底是喝醉還是用藥，最後只好選擇報警，等到辛苦的波麗士大人來了之後，我看這位年輕人還是仍沒有什麼反應，只能說祝他好運，出個門都可以遇到狀況，看來老天安排我做這一行還真的是一個正確的選擇。
所謂的問題通常都會在我們所處的環境所發生，所以無論我們的準備多麼的充份，仍會有突如其來的問題發生，今天要分享的案例就是這種狀況，這個是我親身處理的案例，因為我正好就坐在這位女性的對面，我通常在外面的時候，只是搭手扶梯，我一定會眼睛看下面，因為常常抬頭都會看到一些有的沒有的，特別是夏天的時候，很多女性都會穿裙子，這個走光的機率其實真的很高，既便有穿安全褲，這仍會讓人覺得尷尬，所以只要是手扶梯，我都會保持這個姿勢以免引起什麼樣的誤會，如果排在走光的女性後面然後手上又拿著手機的話，那不就成為偷拍的痴漢了嗎？提醒各位在外面走跳，一定要保持所謂的警覺性，省得麻煩找上身，回到這個案例，我會如何的做處理呢？
一、判斷你與女性同仁熟不熟：
我一開始看到的時也是不知道該怎麼辦，但我很明顯的清楚知道我這一排的左右兩邊的男士都有看到，這個會議才開始沒有多久，如果再這樣下去的話，對於會議會有一定程度的影響，再來是那位女性同仁是『提案』的廠商，這個如果被我客戶當場看到的話，其實也會對於該名廠商有印象上的扣分，因為對於經營者來說，服儀是基本中的基本，所以如果我直接提醒的話，那麼這位小姐一定會受到不小的衝擊，這裡要提醒各位，處理事情一定要看清楚所處的環境還有判斷現場當事人與其他關係人是處在什麼樣的對等關係中，切記不要貿然出手，不然通常你的好意只是給對方難看罷了。
二、找到會場中她的女性同事：
這個時候我就在看她的同事裡面是否有女性在，女性提醒女性其實比較沒有那麼的尷尬，當然如果真的不行只有男士的話，那我就會退而求其次，就是請我這一方的女性同仁去做一個提醒的動作，那如果會場中只有她一位女性的話，那就只能做最後的選擇，請她的同事來提醒她即可，這裡是提醒各位，性別上其實是有所謂的差異，我們要做的是尊重這個差異性，特別是走光這種狀況，對於當事人是會有情緒上的立即影響，所以身為提醒的一方一定要將這個情緒上的影響降到最低，不要只想著要做結果卻讓對方大受影響，別忘了我們的目標是要將會議繼續的下去，方法一定要細膩，千萬不要提油救火。
三、寫張紙條給同事請她提醒：
找到人之後，切記不要用通訊軟體，因為你不會確定正好做簡報的電腦上是否也裝了通訊軟體，如果運氣那麼不好就顯示在螢幕上的話，不就搞的天下皆知了嗎？而且會議中也不宜打開手機看事情，這是一個不禮貌的行為，所以用紙條是一個最適宜的方式，我寫好紙條後就請旁邊的人傳給那位小姐的女姓同事，上面的項目如下：
- 發生的事由
- 協助的內容
- 提醒的方法
動作盡量小一點，不要讓在場的人發現我們在做這一件事，也就是可以讓當事人在神不知鬼不覺的過程中就做好調整，這樣才是我們最大的目的，提醒各位不要過於依賴通訊軟體，危機處理大部份的時間都是在用傳統的工具與方法，因為低調安靜是我們這一行的黃金法則，如果你的提醒讓全部人都知道了，請問那跟你真接用講的有何分別呢？這一點會關乎到結果的成敗，所以請特別的小心。
四、寫張紙條給主持暫停會議：
看那位小姐是沒有辦法在現場調整，所以我會寫張紙條請主席先行暫停會議，來個簡單的Coffee Break，讓對方有時間做處理，我也提醒對方在待會進來會議室的時候，那位小姐如果沒有要發言的話，就請她坐到她們那一排的最後一個位置，這樣子也好保全她的隱私以及讓她有時間面對心中的那個尷尬情緒，而我們則是繼續會議，這就是我處理整個案子的經過，這個過程全部只花了10分鐘。
這是小事還是大事？其實沒有一個實質的標準，但對於出事的那位當事人來說，一定是天大的事情，所以遇上任何的狀況，請先安靜的觀察及規劃好相關的做法，不要急著往前衝，處理案子沒有想像中的那麼困難，但大多數的人都是敗在沒有事前的規劃以及事後的應變，結果就是愈搞愈大，到最後就成了爛攤子，簡單的案例與各位分享，希望可以對各位有所幫助。
我是Hans，我們明天見！
