昨天的文章讓很多讀者私訊問候，謝謝大家的關心，這的確是一件不容易的事情，但該做的還是得做，其實最難的是我早知道要做什麼，但就是心中的念想才讓我遲遲沒有動作，現在的感覺仍有些疲憊，但我想這是一個好的開始，因為我知道我做了正確的選擇，說到正確的選擇，這與今日要推的書藉有絕大的關係，全球趨勢這四個字過去對我來說是無字天書，但也許是接觸的案子多了，也開始有了一些概念，我發現問題的形成其實背後的成因是複雜的，如果要想抓住問題的要點，對於全球的『趨勢』必須要有一定程度的了解，國與國的關係其實就是一個很好入手的架構，第一次看有關於經濟的書可以讓我放不下手，雖然這一本書寫的是去年的趨勢預測，但從『已發生』來驗證預測其實也是一種學習的方式，我只能說這一本書無論是對我的工作還是思維都起了非常大的影響，請各位一定要買來閱讀，我會分享三個主要的心得給各位。
一、選擇與集中，引爆企業造假的醜聞：
這幾年其爆發了數件企業造假的事件，而且都是大型的知名企業，我常說危機處理有兩大塊，一塊是既有問題的處理，第二塊是建立預防的機制，對企業來說建立預防的機制其實是困難的，因為這必須把成因給全部的找出來，書中有舉例某間日本的知名企業，他因為會計帳造假而被踢爆，但這個成因只是因為企業要轉型以及汰弱扶強實施的時機不正確，結果導致某些事業部的員工在財報數上面造假，因而發生那麼大的風波，所謂的選擇與集中，簡易來說就是定期的實施檢視每一個事業體的目標是否達成，並且同時進行整倂的一個動作，藉此達到轉型以及企業瘦身的目的，但也因為如此，員工為了要保住工作，從一開始的企業內鬥到後來的數據造假，不但沒有增加企業的競爭力，反而是讓企業陷入了經營的黑洞，在我看來其實這並沒有什麼不對，只是企業低估了『人性』，員工如果都會恐慌，又怎麼會有可能專心的為公司賣命呢？
說到底企業如果要成長的話，照顧員工是一個最基本的條件，改革必須搭配有效的措施，而且要從員工的角度來出發，我之前在美商工作的時候，改革的確是血淋淋的過程，但只要保持管道暢通、行事透明，再大的風暴都是可以支撐過去的，但如果輕忽人性的話，那麼造假內鬥只是一個正常的現象罷了。
二、用點滴殺人，長照機構背後的黑暗：
日本之前發生的點滴殺人事件，一位長照人員疑似工作壓力太大，再加上沒有受過完整的訓練，結果就是失控，利用注射點滴的方式謀殺了將近五十名長者的慘劇，上週日本也發生了有情緒失控的民眾在動漫場外縱火，結果也是造成慘劇的新聞，的確殺人者是要受法律的制裁，但這仍是後端事件的處理罷了，到底成因在什麼地方，唯有找出成因，才能有辦法改善且做出完整的預防。
說到底，其實就是工作環境的惡劣，工作有兩個關鍵性的指標，一個是收入、另一個是工作的時間，收入少然後工作時間長正好就是長照人員目前所面臨到的狀況，再者照顧長者不是推推車和陪散步那麼的簡單，把屎把尿那還都只是基本款的狀況而已，各位可以想像一下，永無止盡的處在這種環境，身心健康難道不會受到重大的影響嗎？說到底其實成因還是『人性』，殺人的確不對，但環境不會是殺人者所造成的，反而是制訂政策的政府才是要負責的角色，唯有改善工作待遇以及增加工作人員，這才會是一個正確的開始，否則再多的論述及改革，那也只是牛頭不對馬嘴罷了。
三、民粹的興起，反應出人民急欲改變：
民粹主義源自於拉丁文，原本指的是批判由既有統治階層及知識分子等人所發展出的菁英主義，重視一般大眾的想望，不安及不滿等切身感受的一種政治思想或政治體制。就尊重民意這一層含義而言，民粹主義是一種極為民主主義的概念，但其透過煽動民眾的欲求不滿，以爭取支持的操弄手法，多時候容易招致眾愚政治。所以民粹主義一詞，多用來表示迎合大眾以博取擁載的大眾迎合主義。
上述這段文字是大前研一先生在其著作的論述，我常說政治是一種歷史人生的展現，所以現在所發生的事情，其實翻開歷史也都可都可以找到，那天和一位醫師朋友在閒聊的時候，她也受了一定程度的影響，並且說只要是某特定候選人上台的話，她就要移民。我每天都其實會收受類似的個案諮詢或抱怨，但這只是在我們國家會發生這種事情嗎？我來舉兩個例子，而這兩個例子都是美國檯面上的政治人物所說的競選口號：
『禁止穆斯林的入境』
『公立大學學費全免』
我在這不說這是誰講的，書中有完整且清楚的解答，還請各位買來看，我只是想告訴各位就算是民主大國也是一樣上演類似的戲碼，所以與其擔憂，不如做以下幾件事情比較妥當：
- 清楚了解每一個法案
- 與大眾分享正確訊息
- 不要爭辯誰對誰不對
- 充份接受不同的意見
如果我們可以做這幾件事情，那才是真正避免民粹主義興起的方法，的確目前的經濟發展是受限的，產業環境也並不穩定，想要改變是一個正常的現象，但想要改變的前提是必須我們要有正確的認知，這才會有辦法有效的制約檯面上的政治人物，所以盯政策絕對比看政見來的有效，我們要做的是從自身做起，先了解後分享，多傾聽少爭論，國家才會往正確的目標邁進！
未來的局勢會更加的複雜，需要的不是我們的不安，需要的是我們的清明與理解，找出成因並且設法解決，這跟危機處理其實是同樣的邏輯與做法，期許各位可以從本書中得到更多的智慧與啟發。
書籍連結：https://www.books.com.tw/products/0010748487
我是Hans，我們明天見！
