今天這一張圖我想了很久才放上這一張 ,問大家一個問題,請問你覺得這是一張『伸出援手』的照片?還是『伸手來討』的照片?這跟今天的主題有很大的關係,這個案子恰巧發生在年前,這是客戶公司發生的事情,正所謂拿完年終就走人很像是一個常態,不過如果是升職半年然後走人,這會是個常態嗎?
年前一個客戶公司的員工打電話給我,希望可以跟我面談一下,原來她找到了一份新的工作,如果以職業運動來看的話,那就是從NBA發展聯盟躍上NBA,但有意思的是,半年前她才被『破格』升官,為什麼說是破格呢?因為她才來公司兩年,但由於表現實在很出色,總經理於是報請公司讓她升職,她在工作之餘也不忘進修,結果就是在進修的場所遇見另一間公司的HR,談著談著就被挖過去了!
她的確做了相關的研究與功課,也清楚到新的公司會帶給她什麼樣的影響,但就她在跟主管提的時候,她得到這樣的回覆:『這就是妳回報公司的方式嗎?』她一聽也還真的覺得這麼做有違人情義理,想了老半天,才想說找我聊聊!
對一個顧問來說,留人從來不是我的工作,解決問題才是我的工作,我考量的點是,如果硬把人留下來的話,會產生以下幾個風險:
一、硬要的緣份是不會長久的。
二、三心二意的員工績效是不穩的。
三、流言斐語對士氣是打擊的。
四、法律上的風險是存在的。
在聽完她的內容之後,我請她拿出紙跟筆,寫出以下的問題,並給她十分鐘寫出答案:
一、升職之後她的表現如何?
二、表現是否有可量化的數據佐證?
三、這個數據給予公司什麼樣的助益?
四、下一間公司給予的薪資待遇是多少?
五、跟現在間公司的價差是多少?
六、為什麼她想去這間公司?
只見她寫完這些題目之後,大約五分鐘後她跟我說:『顧問我決定要離開這裡,去接這一份新的工作。』我笑笑的祝福她,然後就跟客戶開會,說明剛剛的狀況,只見總經理很生氣,一直碎碎唸說現在的年輕人一點都不懂人情義理,我把那六個問題放在總經理前面,請他看看內容。
我的用意很簡單,所謂的破格升職,說穿了是一種交易,因為升職之後,她的表現讓公司的每月業績增加了20%,老闆獲利,但難道總經理就沒有受益嗎?如果我們一直把牽成、提拔掛在嘴上,然後就妄想控制住對方,那這到底是在幫誰的忙呢?
一間公司的升遷跟表現會有絕對直接的關係,就是因為她能力出眾,所以才升她職的不是嗎?如果是樣,何來破格升職之說呢?講到這裡,董事長笑笑的說謝謝我的意見,公司一定會跟她順利的交接並讓她離開公司。
新年過後,收到這位員工的簡訊,在新公司一切就緒,非常謝謝原公司及我的協助,看著訊息的內容,我會覺得人情義理的確是要被顧及的,不論是職場或是其他的場域都有其必要,但這是雙向的,這絕不能成為勒索對方的依據或理由,用這個案例來告訴各位,你永遠都會有選擇的權利,所謂的人情義理是在於時時刻刻專注本業的那個堅持,而絕對不是公私不分的社會教條!
我是Hans,我們明天見!