昨天和老婆大人去看葉問四,這還是老婆第一次陪我去看葉問系列的電影,因為同時還有星際大戰上映,我來本以為觀看人數不會太多,但平常日的下午竟然大場將近全滿,連外國人都來看葉問,這就證明了只要題材對以及質感夠,市場的反應一定是不錯的,最後的文戲把葉問系列做了一個完美的句點,真的是精彩至極,推給各位,有空的一定要去看,如果有人要包場的話,請通知小弟一聲,我還想再去看一次,哈哈哈!
昨天看完電影的時候,一位客戶打電話來討論最近他所發生的事情,我常會說跟我當朋友與當我客戶是不同的,朋友聊什麼都可以,但客戶不行,而且我都會要用有限的時間來給與客戶的建議,今天的主題就是跟他談話的內容,他也是白手起家,現在正在努力經營自己所創造出來的品牌,我們針對明年品牌的運行及結盟做了一些溝通,最後的時候我就問他最近身體如何?因為這都是創業家的通病,對他們來說,時間永遠都是不夠的,所以他們都會花很多時間工作及打磨產品,這時間一旦久了身體自然就會出狀況,這老兄也是如此,每天半夜都不睡覺,所以一年大病三次是基本的,所以我給了他一些任務,他必須每天『定時』、『定量』的完成,最重要的是他還要每週的固定時間把文件交給我,原因就是要調整他的心思及節奏,最重要的就是要他每天固定睡覺及固定起床,生活作息真的有那麼重要嗎?來跟各位分析幾個面像,看看是否重要!
一、你不健康怎麼解決客戶問題?
我以前也是有類似的狀況,常常弄的很晚才睡,有一次在處理客戶問題的時候,因為精神不佳被客戶罵了一頓,因為他覺得我根本沒有把客戶放在第一位,所謂把客戶放在第一位,意思是所有的事情都無需讓客戶擔心,某個程度來說我們就是客戶的資產,所以我們要是不保持作息正常及身體的健康,那就是把客戶的諮詢費打水瓢,萬一在處理問題的過程中倒下了,請問這個風險及產生的損害是要誰來負責?對客戶來說,連作息都顧不好的人是沒有資格接手及處理客戶問題的,所以各位如果連覺都睡不好,請不要跟我說你有多專業!
二、你一直生病要怎麼拓展生意?
再來是品牌的效益與發展,有時候必須要加入一些新的服務項目,而新的項目就勢必涉及新的知識與合作夥伴,在做這些之前,一定會需要大量的調查工作,調查的前提就是你要精氣神都好才行,否則你哪來的精神來拓展生意呢?創業者都喜歡凡事自己來,所以一切都想要快速執行,但就像我提醒客戶的一樣,身體一直出狀況那就會讓效果大打折果,更不要說將來合作夥伴是否會擔心的問題了。
三、你精神不佳怎麼盯合作細節?
合作最重要的就是細節,細節不是指法律條文那麼的簡單,細節還包括品牌未來的走向、生意的模組、服務的方式…等等,這些都是需要大量的精神來構思及討論的,所以精神不佳是否會增加合作的風險性?我不知道處理過多少件合作夥伴扮豬吃老虎的案子了,這些個案子都有共通性,那就是在最初討論的時候沒有花心思在細節上,結果後來事情不如預期的時候才在那怪東怪西,所以要合作一定要精神好,這才有辦法做到『先小人後君子』的標準。
四、你有狀況怎麼預防競爭對手?
世上沒有獨門的生意,所以同業競爭是一定會有的狀況,面對競爭最好的方式就是與時並進,不斷的研發與提升自己,而且也要看看競爭對手是怎麼提供服務的方式,所以如果你狀況不佳的話,怎麼來面對競爭對手?更不要說如果有人直接打到家門前要瓜分市場的話,你又要如何的防範呢?我還笑客戶如果我是他的競爭對手一定很開心,因為我只要用等的就可以把他給拖死了,我連出手攻擊都不用,請問這狀況是嚴重還是不嚴重呢?
作息是一個基本功,我們的確可以用精神戰力執行力來補足,但人不是機器,當時間久了以及歲數大了之後,那個退化的程度將會相當的可怕,身體只要不好,你講的一切都是白搭,記住你的身體不是你自己的,如果你有家人、員工、客戶、夥伴甚至是競爭對手的話,照我客戶的說法,你連生病的資格都沒有,不要寄情於健康報告上的數字,覺都不睡的人,是不會有健康的,無論你的產品有多好,這都會是你的最大風險,與各位分享,祝各位休假愉快!
最後做個小叮嚀,我知道不少讀者今天都要去參加遊行活動,無論你是哪一方的支持者,請記得你去參加的目的,切記保持個人安全以,最重要的是如果遇上不同意見的人時,記得…他也是我們的同胞,意見不合不代表他是壞人,學習尊重不同的意見,平安回來最重要,祝各位順利!
我是Hans,我們明天見!