我為什麼從不去百貨公司的週年慶？因為人多的地方不要去！

最近我發現有了一個新的方法找到文章的題材，我每週大約是看1-2本書，我個人覺得書裡面最經典的就是例子，就算是折過頁、劃過重點，也很難全部記的住，但如果我都用文章的方式把例子都整理出來的話，不但可以再次複習所看過的內容，也大大的加深了網站文章的深度，想著就開心，所以接下來我會結合這類的題材，讓各位可以了解更多危機處理相關的概念。

 

我們都常常聽到一句話，那就是人多的地方不要去，這裡面有很多種的意思，我先舉一個例子在美國發生的真實案例，讓各位看看如果一昧的跟風，會遇上什麼樣的風險。

 

在美國通常在感恩節隔日被稱之為『黑色星期五』，原因是那天是美國民眾的大採購日，零售業銷售業績激增，但帳面是黑色，代表著大發利市，但在2008年11月的第四個星期五，一群郊區的購物者為了要搶賣場的特價商品，聚集在Wall mart 紐約谷溪分店，店家公告會在早上五點開門，提供大特價，部份商品下殺至1.4折，到凌晨三點的時候，店家因為外面群聚人數過多，開始請警察來維持秩序，但這一群剛參加完感恩節聚餐，慶祝傳統合作的人，只因為要搶特價商品而成為了一群暴民，那天早上高達2000名的群聚最終失去控制，他們拆了大門，爭先恐後的湧入商場，結果造成 Jdimytai Damour 被活活踩死的悲劇，時至今日，美國各地仍同樣會發生類似的事件。

 

這2000名的群眾，裡面有教師、教授甚至還有神職人員，這讓人不禁好奇，是什麼樣的動力會讓他們失控？單單因為特價的商品就可以讓他們完完全全變了一個人嗎？就我個人來看，只要是有資源和利益在裡面的活動，人與人之間的關係終究會因為競爭而產生變化，而當那個變化發展到一個質變的程度時，變數就會隨之而現了，所以如果你今天要去搶一個限量的產品或折扣時，我建議你先做幾件事情：

 

一、產品用不到，再便宜也沒有用：

 

我來說說自己也有類似的毛病，我非常喜歡打電動，所以常常都會上PS 4的網路商城買數位版的遊戲，當我看到一片2000的遊戲下殺至300的時候，也會有不買好可惜的想法，但買了之後其實玩也玩沒有幾次，也就是說我買是因為『便宜』，而不是我『想要玩』，這個消費的心理其實是一個很常見的謬誤，所以在你準備要去搶商品的時候，先問問自己，到底這商品是你『需要』，還是只是因為便宜而『想要』？如果買回來只是放著的話，那麼就只是浪費時間罷了。

 

二、花時間排隊，折合時薪算一算：

 

我家住台北市的東區，雖然商圈沒落，但只要遇上百貨公司的週年慶，排隊的人潮一定會出現，有些人甚至是前一個晚上就來排隊，看到有人帶著睡袋、野餐墊來，我不禁覺得這個時間成本的概念是否有獲得重視？請各位算一下你們的月薪，然後除了240，那就是各位的工作時薪，再來就是乘上等待的時數，看看是多少錢？我想提醒各位的是，時間的成本其實是最貴最貴的，如果你要搶的產品是要透過徹夜排隊，然後請假不上班的話，那你最好確保產品是你一定會用到的東西，否則你做的事情只是浪費時間及金錢罷了。

 

三、萬一你受傷，計算成本是多少：

 

我們的國家其實算是非常的文明及有秩序了，但各位還是可以看到新聞在報導，每年在週年慶的時候發生推擠甚至是打架的新聞，有些家長甚至還帶著年幼的孩子在裡面衝鋒陷陣，有沒有想過如果你受傷或孩子發生了什麼事的話，這個成本要怎麼計算呢？我只能說這個代價一定是超過特價商品的價格，我常跟家人說，買需要的東西，價錢不是考量的重點，其實我最喜歡平日去百貨公司，早上不但沒有什麼人，我還可以因此跟櫃檯了解到更多商品的資訊，所以與其花多一些錢，我也不要在人搶人的時候到那個地方，因為出事的代價實在是太高了。

 

另一種狀況則是跟風，意思是一群人聚在一起，因為彼此的理念相同，所以便形成了同溫層，我們人類是群居性的動物，所以這種事情是很常見的，我唯一給的建議就是時時要保持獨立思考的能力，不要被牽著走，一切都要眼見為憑，不要人家說是你就點頭說是，因為沒有中心思想的群眾是危險的，特價商品都可以搶成這樣，試想如果是思想或價值觀出了問題的話，那種破壞力道將會有多麼的可怕啊，所以人多的地方要三思而後行啊。

 

生活處處都是風險，但我們的確有辦法可以避免，只要覺察到自身的貪念便可以做很好的控管，世上沒有最便宜的事，世上只有最慘重的代價，只是往往都要身歷其境才會知道那個有多麼的慘痛，最後做個小總結：

 

一、每天都有大特價。

二、沒有用到是浪費。

三、受傷才能學教訓。

四、風險製造是自己。

 

我是Hans，我們明天見！