昨天在跟客戶討論問題的時候，發現有一個狀況，那就是客戶很想幫別人處理問題，這講好聽嘛叫做熱心公益，講難聽的話就叫愛管閒事，我當下一直用『這關你什麼事』來澆熄他的熱情，客戶不解的看著我，他應該是覺得我為什麼那麼的現實以及不近人情，還好經過一個小時的面談後，他終於懂我是什麼意思了，依他的要求我今天來跟各位聊聊關於愛管閒事這件事。
閒事，顧名思義，那就是別人的事，不論是問題或是狀況，那都跟我們自身沒有關係，我常提醒大家，看到事件的時候，無論是什麼事情，都要先學會置身事外以及保持距離，因為人的嘴永遠會比腦袋邏輯快得多，所以常說『禍從口出』就是這個道理，在不清楚所有的狀況前，請用你的『眼』與『耳』來觀察所有的事情，因為不論是何種型態的事件，內容都會隨著時間的進展而會有所不同，所以如果你沒有親眼所見、親耳所聽的話，請記得先閉上嘴。
我的工作是顧問，所以我的對象就只有客戶而己，也只有客戶可以得到我完整的建議及執行方案，但如果不是客戶的話，我的線就會非常的清楚，這線我姑且稱之為『警戒線』，不是我的事我絕對不會插手去管，原因如下：
- 問題不清楚，怎麼給建議？
- 不是我造成，幹嘛去處理？
- 已有人處理，何必去天亂？
- 打別人的槍，冒犯人做啥？
- 別人找上門，你確定好事？
也許大家會覺得我很現實，但各位有沒有想過一件事，管閒事要有一個前提，那就是你必須要有『本事』，所謂的本事就是你的處理能力要到一定的程度，如果你沒有的話，你生事的速度一定會比解決事情的速度來的快上許多，我舉一個例子好了，這也是最近碰到的一個案例，某位客戶因為看不慣某議員的發言就留言批評，民主時代各自表述本也沒有什麼關係，但我的客戶在缺乏證據然後又情緒作崇的狀況下，開始『走針』去問候這位議員的祖宗三代，直到被告上法院才發現事情沒有想像中的那麼單純。
接下來我來說說關於愛管閒事的兩種行為，這兩種行為會引起不同的『後果』，我寫這個的原因是在於希望各位可以小心，不要中招了！
一、看不慣就出言『批評』：
這種我想其實是很常見的，連我自己有時候也會犯這種的毛病，比如說虐童案，一看到就會讓我血壓上升，然後想要處理那個施暴者，然後心態一不正確，言行就自然的走調，我現在會非常注意這件事情，對我來說，看完所有的事情再說話，那叫『建議』，但如果只是因為自己的感覺而發話，那就會叫『批評』，這不但沒有辦法解決原有的問題，反而會增加衝突，更可怕的是，你會影響更多的人用這類的思維，所以如果可以的話，不要去做『正義魔人』，因為你不一定可以真正的解決問題。
二、愈幫愈亂的『幫倒忙』：
另一種的傷害其實更大，那就是基於好意的幫忙，很多人常會說這句話：『我只是想幫忙…』，這世上可沒有規定，只要你的意圖是良善的，行為都可以算是好的吧？愈幫愈忙就是這種樣子，我提醒各位，在沒有弄清楚所有的細節之前，不要貿然的出手協助，因為清楚對方需要的就出手，那叫『幫忙』 不清楚對方需要的就出手，那就會叫『干擾』，這種例子在父母與孩子之間的溝通非常的常見，父母基於自己的觀念和價值觀，沒有問過孩子的意願，便擅自安排甚至是強迫孩子接受，孩子如果反抗，父母就會出現『我是為你好』這種想法，這也是一種幫倒忙的例子。
講到這裡，我們都其實會有類似的狀況發生，只要稍加的注意，其實我們可以發現，有時候的『不做為』，那才是真正的幫上忙，最後做個小總結：
一、管閒事要有本事。
二、先要學會看與聽。
三、再來才是用腦想。
四、沒事不要先動嘴。
我是Hans，我們明天見！
