這是在我家附近的一間麵攤,我是吃他們的麵長大的,這一家麵店有一個特點,那就是動作不快,而且老闆娘常常會忘記客人叫什麼,我每次去,都乖乖的坐在那裡,各位可以想像中一下這種天氣,戶外是幾度,但不知為何,我每次去不到5分鐘,老闆娘都會來問我:『阿弟,今天吃一樣的嗎?』,有客人會抱怨的說為什麼我可以那麼快吃到,老闆娘總是笑笑的回答:『老客人了,而且重要的是他從來不趕時間(意思是不會催她啦!)』。
為什麼我會寫這與各位分享,因為有時候在處理事情時,我們總以為強勢是一種掌控現狀的方式,但以這麵攤來說,有做主權的是誰?不就是老闆娘本人嗎?想要吃她的麵,那就是要接受她的安排以及老是忘東忘西的特性,如果你要用強迫的方式讓她接受,老闆娘總是淡淡的笑一笑,並加一句:『對不起啦,你要是趕時間,歡迎下次再來!!!』只見剛講的那個客人氣的話都說不出來了,但…他並未離開,那一碗麵,他足足等了15分鐘…所以決定權有時候並不在我們的身上,我們要做的不是去搶主導權,我們要做保持微笑,閉上嘴等待就好!
我是Hans,我們下次見!