有的時候我真心覺得自己是一個業務的發包中心,因為我客戶都清楚我的作風,那就是『不會的就說不會,然後找會的人來處理』!問題的發生不太可能靠單一作戰就能夠全部的處理掉,所以這些年下來我也算是結識不少的『人緣』!
為什麼叫人緣呢?因為我從不收轉介案件的傭金,我的要求其實很簡單,那就是請朋友們服務好我的客戶,只要問題能夠被完整的處理,那麼關於價格就是他們自行跟客戶報價,而利潤也是由他們全部的拿走,畢竟如果我要拿的話,那麼客戶一定會額外支出一定的成本,再者是如果發生問題的話,那我的立場就會非常的尷尬,所以我才會說這是一個人緣!
配合久了就會產生一定的默契,讓利其實就會讓我們的合作方式更加的直接與緊密,當然信任也就慢慢的建立了起來,所以我在處理客戶問題的時候平台的概念就因此而生,一是我對合作夥伴的了解夠深、二是客戶與我的信任度也夠深,所以基本上不用講太多就可以一拍即合,而這個也大大的增加客戶對我的印象,我有一位客戶是這麼描述我的工作:『這個人是什麼死人骨頭都可以處理』!這話雖然有點xxx,但想了想還真的蠻符合的,所以處理問題不是比個人能力,比的是團隊與協作,單打獨鬥可以撐一陣子,但絕不會讓你走一輩子!
最重要的是如果你都是一個人作戰的話,久而久之就會把客戶置入非你不可的風險之中,這要嘛不出事,一出事的話那就是大麻煩了!!