犯錯本來是常有的事，但問題在於為什麼有的人、企業可以反守為攻？但有的人、企業卻是愈弄愈糟？其實問題是在於我們面對錯誤的心態，我們不是聖人、我們不是完人，所以如果把犯錯看成奇恥大辱的話，那你的笑話及災難才剛剛的開始！
今天第十集的短片就是在說這件事，透過這個個案的講解希望可以讓各位理解如何利用錯誤讓自己化險為夷，再說一次人不可能不犯錯，清醒點才會有機會把問題給處理好！
影片連結：https://youtu.be/LP5ctDT3HNQ
我是Hans ，我們下次見！
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