破除職場『夾心餅乾』的方法是什麼？

大家都沒事吧？昨天晚上好像讓我重溫了當年九二一大地震的感覺，那種搖晃感真的不是蓋的，不過我真正被嚇到是半夜的那場餘震，因為我不是被搖醒的，我是被鄰居尖叫聲吵醒的，早上起床的時候我把家中看了一遍，也把相關的庫存物資點了一遍，凡事都還是要做充足的準備，我們可以擔憂，但我們千萬不要恐慌，因為天災是沒有辦法避免的狀況，小道消息不要看太多，正確的準備動作一定要做足，說到這就還是請各位來溫習一下之前的Podcast主題，我在九二一大地震是怎麼面對突如其來的狀況，裡再請各位有空幫我分享及復習，重點是不論在什麼樣的環境裡面，都要學習擅用手邊的資源來解決你所面對的問題，這才是危機處理的最高境界喔，謝謝各位！

ep20. 我是怎麼渡過九二一大地震的前兩個星期？

今天要分享的主題跟職場政治有些關係，很多人應該有被夾在主管中間難以脫身或動彈的經驗吧，那種叫天天不應叫地地不靈的感覺應該很差才是，這兩天分別幫了幾個個案處理這類的問題，我想想還是把我過往的經驗來與各位分享，職場上有句俗話叫『官大壓死人』，很多看倌會以為只要官大那就是有話語權及主導權，所以只要碰上了那就是無可奈何，但真的是這樣嗎？如果您遇上了類似的問題，你該怎麼做會比較好呢？

一、尚方寶劍在手，官大不是事：

我常說職場上官最大的是誰？有人會以為是老闆，但其實不一定，假設有股東會、董事會的話，會因為利害關係的不同而會有不同的權力配置，所以對一位小職員來說，要破除夾心餅乾的最好方式就是拿到尚方寶劍，尚方寶劍講白一點就是有主管的授權，每一個人在公司的組織圖裡面一定會有個落角處，所以先摸清楚你的權責內容、部門運行方式、部門與其他部門的利害關係，自然就可以摸到一些部門主管的喜好，只要先是站在自身部門利益的考量下，你的第一把劍就可以輕鬆到手。

二、一切都論規則，保公司利益：

有一把劍其實還不夠，因為有可能你的主管也會有犯蠢的時候，我前面說官的確有分大小，但要看權力關係的配置，你的主管上面一定會有其他的高層，所以如果你可以拿到高層的第二把劍，那就讓自己有更多的資源可以運用，但千萬不要繞過部門主管然後往上走，這種做法只會讓你腹背受敵罷了，你要做的就是摸清楚自身權責與公司規範到底是什麼關係，一個摸清公司規則的員工其實是很有競爭力的，因為他的一切都會以『公司利益』為出發點，誰最在乎公司利益？只能說越上面的人愈在意，當你在意的是跟上面的人一樣時，運用規則來面對部門利益的衝突甚至是鬥爭，你都可以安然的渡過，因為你的眼中只有規則而不是個人喜好或是部門的利益，在某個程度上搞不好還可以幫上部門主管一把，不要忘記部門主管的確會讓你在部門裡面好過一些，但決定你未來的發展其實高層也是看在眼裡的。

三、保存可用證據，冷靜做應對：

尚方寶劍拿到手就從此天下太平？上面的人可以給你，但上面的也可以隨時把這把劍給收回去，所以除了提醒自己千萬不要得意忘形及一切都要依公司的規則辦事之外，最重要的是要把可用的證據都要保存下來，授權不宜用口頭，授權一定要取得書面的文件，因為是人都會有利害衝突的時候，千萬要懂得自保，否則你只會被人當槍使當炮灰而已。再來就是依規則辦事除了拿出書面文件之外，面對他人的挑釁及情緒霸凌一定要冷靜以對，記住這個時候的你其實已經是站有理有據的一方了，因此面對人性的黑暗面只會讓你更加的茁壯及成長，很多人會很委屈，我個人建議大可不必，出手愈重其實代表對方愈怕(請看下方的延伸閱讀)。所以不要那麼的玻璃心，人家免費的幫你做職場黑暗面的教育訓練，你應該開心才是啊！