被人欺騙卻走不出來，我該怎麼辦？

今天早上七點多搭計程車要來事務所錄製第二集危機百科Podcast，一上車就感受到司機大哥哥滿滿的負面情緒，先是說他最近生意很差，然後就始抱怨這個環境有多麼的不景氣，這人碰在一起總是緣份，所以我就邊聽邊應答，想說這十分鐘的車程就讓他抒發一下情緒也是不錯的選項，但沒想到在路上一台車超他的車，這個司機大哥就失控的開始咒罵及踩油門，而且頻頻的變換車道，當下那個狀況我也並沒有出聲制止他，只希望他的技術要好一些不要撞車就好，原本十分鐘的車程結果只花了五分鐘，我給了車資之後也沒有要他找零就快步的下車，心中祝這位大哥好運，但也著實為自己早上的這段奇遇捏了一把冷汗！

人的際運其實真的是很難說，我的工作可以說是每天都跟意外打交道，處理人的情緒遠比處理問題來的難，今天我就來講講之前遇過的一個案例，我們都難免被騙，被騙不外乎就是感情、金錢、權力，今天案子裡面的當事人就是被騙財騙色所以陷入非常大的糾結之中，因為她是高等學歷，頂著國外知名學校的碩士，這也算是衣錦還鄉，家裡的環境也不錯，所以進入社會算是站穩了第一步，要說她是人生勝利組也不為過！

但之前透過聚會認識了一位男士，對方談吐高雅且出手闊綽，她一見傾心就開始交往，沒想到半年後對方就以創業為由邀她投資，她以為這就是共組家庭的前期準備，所以投了自己所有的積蓄，而且肚子裡也有了對方的孩子，正當她覺得一切都很美好的時候，男方突然消失而且斷了所有的聯絡，後來一查才知道這位男士是一個有名的詐欺慣犯，受害的女子高達二十幾個人，頓時天堂變成了地獄，她也深受打擊，於是把自己鎖在房間裡不出門，家人怕她會想不開，所以托客戶來找我，問我有沒有什麼方法可以處理？

什麼問題都可以處理，所以危機處理的工作防守範圍可以說是非常的廣，我接到這個案子之後其實也沒有太多的想法，只是請對方先告知這位小姐我會到府拜訪，我也準備了幾個方案供對方選擇，就對方所受的教育，我想很多事情我是不用說的，面對比我聰明百倍的客戶，故弄玄虛是沒有用的，我唯一會做的事就是說明清楚將來的狀況以及可有的選項，剩下的就是請對方做好選擇並且依約執行，至於做與不做？那從來都不是我的工作，選擇是要當事人下決定，所以就算對方有非常負面的想法與選項，那也是對方的事，我不會多做批判或是介入太深，以下是我們對話：

一、依現狀看的確是搞砸了，來看看有多嚴重：

被人騙財騙色是個事實，所以我從來不會跟對方說『一切都過去了，都沒事！』這種屁話，因為對當事人來說這個折磨才剛剛的開始，通常受害人都會先問為什麼，然後就一直沉浸在過往的情節裡面，想著如果當初不如何現在就會如何的戲碼，再來就是對於對方寄予無限的恨意，最後就是埋在無限的自責與尷尬之中，光是想要面對家人、好友其同事的慰問就是一件難事，因為如此離譜的狀況怎麼會發生在我的身上呢？這以後要怎麼見人啊？

我為什麼會寫出上段的文字？因為我也曾被別人欺騙過，所以我懂那種感覺是個什麼樣的滋味，因此她現在需要的不是安慰及建議，她現在需要的是找一個人來告訴她接下來會大概發生什麼樣的事情，一我與她並無私人交情、二我也不期待做她的救世主，這種關係的維持會讓對方比較容易聽進我的分析，因為她就算後面是自殺，我也是照領我該領取的報酬，我的工作是協助她了解現狀，我的工作不是給她救贖並重獲新生，因為重獲新生都是當事人自己的選擇，所以我講完她接下來會發生什麼事情之後，我就留在一個人在房間裡面，並且請她想好後再叫我進去。

二、不太可能完全恢復原狀，來找找有啥方法：

大約是半個小時後，她請我進房間，一進門我就直接出言提醒：『想要裝做什麼事都沒發生那是不可能的！』，這是人性的常態，以為只要採取任何的積極性做法就可以恢復原狀，但這實在是一件不可能的任務，想要解決問題就得認清現實，要我提出無法執行的選項那真的是有違我的職業道德，所以與其在那聽對方風花雪月，不如一開始就打消了她的念頭。

小孩是要留住還是不留？
工作是要辭職還是留停？
身心是要就醫還是問神？
住所是要搬遷還是在家？

這都是我問她然後請她思考的選項，因為這個時候就算把那位男士揪出來然後提告求償，這也無法改變她被騙財騙色的事實，所有的狀況都要集中在她的身上才行，只要她肯點頭那都會是個開始，千萬不要一直安慰對方說一切都會沒事，因為那是一個漫天大謊，我們處理完案子那就是結束了，但對當事人來說那是需要時間走出來的，一個小時之後，那位小姐也做出了幾個選擇。

孩子她要留著
公司暫時留停
準備就醫治療
在家待產療傷

三、維持現狀的確是個選項，來說說有何後果：

有人常問我維持現狀是否為一個選項？維持現狀其實也是一個選項，只是維持現狀是要看案子的內容而定，如果這位小姐沒有小孩的話，那麼維持現狀是一個可行的方法，但這個已涉及到另一條生命，那就會有時間上的壓力，而且懷孕如果又精神不濟及有精神壓力，這更容易讓當事出更多甚至是更嚴重的狀況，所以當她問我可否維持現狀時，我給她的答案就是時間久了會有什麼的後果，我從不恐嚇客戶，但我不會為了不讓客戶害怕而不說出事實，這兩者是有很明顯的區別及差別的。

整個案子足足花了一個月才完全的處理掉，現在孩子已經三歲半，而她也是邊工作邊顧孩子，對於感情她沒有太大的想法，她持續著做心理治療，慢慢的理出人生的頭緒，上個月我們通了電話，她目前一切都好，這也才讓我真心的放心，人生不是童話故事，所以意外是在所難免的，遇上了只能選擇面對及處理，你花愈多的時間糾結及痛苦，只會讓你自己更加的沉淪及憤怒，時間是不等人的，與其自己想不如來求助，這才是面對問題的根本解決之道，最後做個小總結：

一、變數發生很正常
二、被人欺騙不可恥
三、糾結痛苦是必然
四、求助面對才有效

我是Hans，我們明天見！