天氣冷然後又要早起基本上就是一種酷刑,不過好處是冷水一洗臉精神就全來了,早上看國師唐xx的星座預測,說我這個星座此週諸事不宜,避免勞累否則會有腦神經衰弱的問題,我說國師啊國師,我每天的工作就是要用盡腦子來解決客戶端的問題,所以會累不就是正常的嗎?但不知道是不是心理因素作崇,我前兩天都還真的感覺有些昏昏欲睡,所以今天各位才看到文章上架,真心感到抱歉,今天要講的事情是我上週處理的一個個案。
開始主題之前,我還是來做一番政令宣導,朋友都說我吃飽太閒,愛管那麼多的閒事,但我的看法卻不是如此,因為各位的平日言行就是你是否會發生問題的觀察指標,我曾說過天上不會突然掉下橫財,同樣的天上也不會常常的降下橫禍,有人常說自己的運氣不好,我通常都會對說這話的朋友做一番觀察,只能說你會出事一定有原因,但那個原因絕不是因為你倒霉,之前一再的強調何謂抗疫的良方,請從自身做起善待他人,別人要說什麼那是他的事,但這絕不應該去影響我們的做作所為,這不是什麼爛好人去討好所有人的處理哲學,這是一種處世的方法,不要因為一時的情緒而讓自己身陷危機之中,再提醒一次,反正各位來看文章就是要得到一些東西與新知,技術很好學,但心態卻難培養,再次提醒大家喔!
當我看到這個恐佈便利貼的時候,我的第一個動作其實就是當事人去回想過去三個月有沒有發生什麼值得注意的事情,他有沒有跟別人發生爭議?有沒有得罪人?有沒有罵人?光是盤點這個就花了將近十二個小時,現在是個法治世代,除非有很大的情緒做動機,否則很難會去做這種有可能觸法的事情,在我們盤點完之後,其實就有鎖定三位公司的員工,後來的確有找到嫌疑人,事情也圓滿的處理完畢,今天來跟各位說說要怎麼處辦公室恐嚇的案子。
一、先不要到處聲張:
通常人家會寄送恐嚇的訊息給當事人,那就是代表警告意味大於一切,意思是在一定的時間內你的人身是安全的,但這也有一個前提,那就是請不要到處聲張,正所謂打草驚蛇,很多人在處理這種辦公室恐嚇案件的第一個動作就是報警,但各位可以仔細的想想,如果警察來接手這個案子,通常也是請當事人去回想是否有跟別人結怨或是衝突,與其大張旗鼓在那做調查,還不如以靜置動,因為這個時候送恐嚇訊息的那個人一定也在觀察你的反應,所以如果讓警察來調查的話,有可能會讓這個嫌疑犯提早做預防的動作或是他會讓這個恐嚇的行為開始升級成肢體上的攻擊,無論是哪一個,這都會處理案子造成困擾,因此不要沒事找事,我們要做的不是打草驚蛇,我們要做的是引蛇出洞。
二、請假在家做回想:
立馬從這個空間消失一段時間,意思是如果要回想及整理思緒,在辦公室是不可能有辦法冷靜下來的,我也有被恐嚇的經驗,那種情緒上的波動一定會有,所以與其在辦公司疑神疑鬼,倒不如退守在家或是到外縣市,運用幾天的時間好好的思考最近是否有發生什麼事,我前面說所謂的災禍大都會跟個人的言行有關,因此請客觀的打開眼睛,然後逐一做審視,一定會有所收獲,不要死守在案發現場,用力是無法讓真相水落石出的。
三、列出嫌犯做觀察:
找出相關的嫌疑人之後,接下來就是針對這幾位做觀察,人的心態與行為通常是會有連結的,所以臉書、訊息、八卦都是可供查證的內容,有空各位請看一下這篇關於時間軸的文章:
什麼時間發生什麼事這是一個基本的方法,因此把案發的時間往前推一至三個月,然後逐一的整理出每一個細項,當時間軸畫出來之後其實就會清楚許多,這個時候再做通報公司以及報警也才會比較有效率,但提醒各位,從案發往後推七日是處理的黃金時間,不要一拖就拖到一個月,那就會錯過處理的時間,最重要的就是你的出手一定會讓對方措手不及,這也會增加找到嫌疑人的機率。
最後請各位一定要做自我的檢討,再說一次,天上不會突然的降下橫禍,事情的發生一定會跟你自身有關,你絕對沒有你想像中的冤枉、你也絕對沒有你想像中的那麼無辜可憐,最後做個小總結:
一、出事先閉上嘴
二、離開現有空間
三、安靜整理資訊
四、出手一擊必殺
我是Hans,我們明天見!