今天在客戶公司開會的時候,專案負責人跟客戶起了一些摩擦,口角是沒有但卻有一絲絲的火藥味,看著這位專業經理人我心中有無限的感慨,正所謂有理走遍天下無理吋步難行,這句話我想每一位看倌都看過才是,但對於『理』這個字其實有更深一層的含意,今天就用這個案例來跟各位解釋一下為什麼我會這麼說!
忠臣死的早、能臣死的冤、奸臣得善終,這三句話翻開歷史我們應該可以找到不少的實例才是,我小的時候會覺得奸臣一定是不學無術然後只是會拍馬屁的馬屁精,但直至我十幾年前踏進這個行業我才知道,奸臣之所以可以當道其實都是抓住了當權者的心態,我說過很多次人都是有喜好的,所以逢迎拍馬這檔事對君王來說一定會非常的受用,但君王難道不知道這是假的嗎?能當君王的一定不笨怎麼會不知道,但總比去面對晚娘面孔的忠臣來的強不是嗎?所以千萬不要以為你有理就可以踏遍全公司,老闆的心態其實還是得抓摸一下,以下是我的幾點分析:
一、專案負責人不是公司負責人:
當那位經理進我的辦公室討論事情時,我只是苦笑的提醒對方你的這種態度是好還是不好呢?你是專案負責人,所以在會議上要做的就是跟老闆報告進度並且討論其他可行的選項不是嗎?怎麼會是老闆要跟你解釋為什麼她有不同的想法?不退讓是一件好事,但不代表你可以忘了職場的倫理與輩份,別把老闆變成你最大的阻力,因為專案負責人再找就有了,但公司負責人只有一個吧!
二、執行政策多少都是會得罪人:
為什麼老闆會有不同的想法?專案經理只對專案負責任,但政策執行的好壞這可是要由老闆全部的負責,任何的政策執行都會有效果與後果,意思是一定會有某些部門或特定人士得利,但同樣的也一定會有某些部門及特定人士吃虧,所以當你自以為是的專案通過之後,你得到的只有獎勵,但老闆卻有可能要承受這個後果的罵名及壓力,所以想想老闆此時的位置,他既不想潑你冷水但也絕對不想你凌駕在他之上吧?因為對老闆來說一間公司會有多少個專案在跑?如果人人都可以在她的前面據理力爭並且抵死不從的話,那老闆不就淪為壞人與罪人了嗎?我常說老闆最喜歡當的是好人,因此權力被你拿走、名聲也被你帶走,老闆這個時候還不處理你的話那還真的是佛心來者呢!
三、授權可以給但是也可以收回:
我問經理兩個問題,第一個問題是吃飯要不要給錢?第二個問題是有錢吃不吃得到的飯?這兩句話各位可以看看是否相同,在我看來有錢只是一個基本的要件,但如果老闆今天不爽然後不賣給你的話,你再有錢又有個什麼用呢?套回這個案子來說,專案經理的權力是老闆給的,但老闆既然可以給,那他也一定可以收回來,因此你手的權力是『暫時』的,而會決定這權力存續多久其實就是取決於專案經理的『表現』與『穩定度』,表現其實可以用專案進度來做呈現,但所謂的穩定度那就是取決於老闆對你的觀察與感覺,所以如果接下來每次的會議老闆都要忍受專案經理大人的脾氣與強勢的話,我只能說權力被回收那只是早晚的問題,講到這裡經理也傻了,不過這可是人性的教育,課本沒教、學校沒考,純然就是人性的分析!
理直氣和這句話也是老祖宗教我們的話,有權然後又有身段的人才是智者,因為他們知道權力都是一時的,莫為一時的昏頭而在往後付出的慘重的代價,因為老闆是世上最會秋後算帳的生物啊,切記切記,最後做個小總結:
一、理直要氣和
二、據理莫力爭
三、老闆也是人
四、忠臣死得快
我是Hans,我們明天見!
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