危機處理心法67：真話通常是被『打賞』出來的！

聽話有話直講是一個美德？我們曾多次提醒凡事都有效果與後果，所以如果有話直講的效果是『美德』，那各位看倌有沒有想過有話直講的後果是什麼？在我們既世界中有話直講的後果是『被報復』，因為世上沒有人喜歡被評論或是被批評，所以面對如此糾結的人性到底該怎麼做才會較好呢？

客戶的公司有一個打賞機制，那就是老闆、主管、同事如果在決策及行為有問題的時候，旁人都可以有直接講出來的權利，如果因為該名員工的直言而解決了問題或危機的話，那麼公司會給予獎金或是其他福利的打賞，但重點是講出來的話要言之有物並且帶著解決方案，獎金的額度或是福利的範圍會取決於案子的大小！

既可以為自己多增加收入又可以解決問題，這個思維在這些年裡面慢慢的注入了員工的血液裡面，同樣的也深植於公司的DNA中，客戶告訴我直言建議不代表是批判、或是言之無物的鬼扯，所以員工們也知道言論是必須帶有責任及懲罰的，這讓我想起古代的君王都會希望臣子們直言不諱，但如果來看中國過去五千的歷史之中，唯一有善終的好像是唐朝的魏徵吧，因此請記得想要實話那就必須給予獎勵，顧及人性的設計才是真正的關鍵！