運氣不會糟蹋人生，只有人自己會 - AV帝王說服術！

AV？？沒錯如果各位上網Google一下的話就會知道這是『成人影片』的縮寫，我第一次看到書名的時也是充滿好奇，我曾說過買書的重點在於作者，所以只要作者的背景讓我覺得有趣我就會買來閱讀，我們的工作每天處理的都是不同性質的案子，很多都是第一次遇見，所以在我們的世界裡面沒有什麼是不可以學習的，前提是只要不違法那一切都會有可以學習的機會，這位作者為什會吸引我？各位如果有看Netflix的話，請蒐尋AV帝王，這部電視劇就是在講這位作者的生平及創業歷程！

但今天我們不是在這裡寫他的成人片世界觀，我想與各位分享的是這位作者面對困境及問題的思維與作法，標題的那句話就是作者寫在書裡面的話，他曾經欠下高達五十億的債務，先不論他是怎麼清償這些債務的，但現在的他仍好好的活在這個世界上，光是這個膽識與能力我覺得有必要分享這本書給各位，他從販賣英語教材到後來說服女星主演成人片打造了自己的商業帝國，他是怎麼做到的？這跟他的說服技巧有關，其實看完他的書，說服的技巧是大同小異，但重點在於作者的心態實在是非常的特殊，換句話來說就是接地氣，所以可以讓他在金錢、債務、性愛、黑道、人性中悠然的走跳，所以請不要用異樣的眼光來看待這一書，相反的如果我們可克服自己的固有觀念，這也是一種另類的學習不是嗎？

先來介紹書中的章節：

第一章：讓人不自覺說YES的問話絕技
第二章：先肯定再否定事情就成了
第三章：重複再重複敵人就變朋友
第四章：用實例讓人人安心掏錢
第五章：充耳不聞，我的輸了才叫贏戰術
第六章：我那不堪回首的魯蛇人生

不論我們身處哪一行，我們每天都要跟人打交道，所以意見不合是一件正常的事情，因此當我們在面對意見不合的狀況時，我們要選擇反駁引發衝突？要選擇攻防鬥智鬥勇？其實都在我們的一念之間，但重點是即便有了套路我們還是常常陷入因境，所以如何了解人性才是突破的關鍵，以下有幾點與各位分享，當然好書還是請支持正版，有空的話請各位買來看看，保證不會失望！

一、反對意見其實是在試探你：

作者在做英語教材的業務時常常會遇上反對的意見，比如說太貴了、沒有錢、有效嗎等疑問，但作者要我們記得一個觀念，那就是對方如果沒有立馬轉頭走人那一切都還在未定之天，換句話說就是對方也許是在用這些話語在『試探』我們，也許對方是為了要取得更低的價格、也許對方是想要套得更多的資訊、也許對方是為了在現場樹立自己是權感的形象，不論是哪一種這在我們的工作也是常常會遇到。

把對方想要的給他，對方就會聽我們的，這句話在我們的工作幾乎是個金科玉律，所以一般我在遇到類似的狀況時，我是面帶微笑而且態度輕鬆的鼓勵對方多說多表達，因為這個當下唯有對方給的資訊愈多我才會有機會找到對方的動機或是需求，人在得意或是自以為掌控場面的時候通常就會成為大嘴巴，而這個都會成為我突破現狀況的破口，所以面對反對意見我們不要急，重點是鼓勵對方說，說愈多那我們的機會就會愈多！

二、面對憤怒充耳不聞是關鍵：

當然不免有時還是會面對有情緒的客戶，作者在書中有提到一名年輕人的父親聯絡他表示要解坐買英文教材的契約，他依約到現場發現年輕的家中是賣豆腐的攤商，父親以這個行業沒有出息不需要英文為由要解除這份契約，作者面對父親的情緒其實只是充耳不聞，他只是針對父親說的話『挑內容提問』，比如說這是第幾代店？孩子的求知欲很值得鼓勵不是嗎？等提問，各位猜猜最後是發生什麼狀況讓這張訂單沒有被取消？

其實是年輕人的母親，因為父親說的難聽話不止是在攻擊作者，相反的也是在數落及瞧不起自己的兒子，身為母親的一定是愛子心切，也許一開始會懼於先生的威權而不敢說話，但時間久了這些話慢慢的就會讓母親的內心產生變化，意思是作者利用了父親的話語來剌激到年輕人母親的情緒，這種做法雖說是有心計，但不得不說這是一個非常高效率的解法，人在生氣的時候不會有好話，人在說氣話的時候多半也是對自己的過往、遺憾做出宣洩，所以只要我們不要入戲然後冷靜應對的話，讓對方自爆或是讓對方惹火他身邊的其他人就是一個很好的戰法，因為討厭對方所以選擇站在我們這一方，這不就解決了既有的問題了嗎？

三、讓對方自問自答找出結論：

另外一種做法其實就是讓對方回答自己提出的問題，書中有提到作者向一位少婦推銷英文教材的案例，對方有三個小孩但卻因為教材過於昂貴而遲遲沒有下決定，而且對於教材的內容及效果有些遲疑，所以在作者提出說明後陷入長考，我想這個狀況大家都多多少少有遇過，所以該怎麼做才是正確的呢？

會提問然後陷入長考的跟前述持反對意見的狀況不太相同，這個時候對方其實只剩一個說服自己的理由，所以我們要做的就是待在一旁讓對方自己找出答案，我通常會在現場分析及整理對方丟出來的問題有哪幾種，只要問題的重覆性很高的話那其實代表的就快到結論的階段了，所以不要出言打斷對方的節奏，讓他們自行找到自己的答案，話多不如話少、話少不如話好就是這個道理！

每一個人都是我們的老師，不論背景、工作、學識、收入，每一個人都是不同的，這也是我在工作的時候所抱持著的觀念，切莫讓心中的優越感蒙蔽了我們的雙眼，凡事以他人為師，別好為人師啊，祝各位休假愉快！

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