這本書是我2018年開始辦讀書會的第一本用書，一開始在翻這本書的時候，也是有點被嚇到，因為開頭這句話真的跟我想像的完全不同，這裡所謂的不要理會問題意思不是叫我們直接逃避不處理，這裡所謂的不要理會意思是要我們在第一時間的時候不要就專注在『我們自以為是問題的問題』上面，處理問題比的不是速度，處理問題比的是精準度，因為只要我們對於問題本身沒有完全了解的話，那我們很容易就會被自身所設的框架所限制住，這也就是為什麼很多問題常常愈處理愈複雜的原因，想要學習如何解決問題，這一本書其實是一個可給各位指引的參考書。
通常教解決問題的書都是偏向工具、程序甚至是方法的引導，但這本書卻是用60個實際發生的案例來告訴讀者們只專注在問題本身是一件多麼荒謬的事情，書裡面是滿滿的心法，這對解決問題的初學者來說可能會有點天馬行空，所以建議看這本書要慢一點，不要囫圇吞棗，並且請一定要做每一章節最後面的小練習，就我個人來說，這些練習在我面對難題的時候還真的給了我不少的力量與靈感，這一本書怪怪的書還請各位務必要買來看看喔，今天我來分享三個我在書中學到最有感的地方，當然不免俗的會在最後面附上單頁式懶人包，2020年讓我們繼續的努力下去吧！
一、用魚鰭製造恐懼，因為魚身壞了：
影史上首開動物性災難電影先河，就是大導演史帝芬.史匹柏30年前所拍的『大白鯊』，但一開始其實還真是災難連連，原因是由於機器製造成的鯊魚在一開始測試的時候是在淡水裡面操作，那個時候一點問題都沒有，但直到開始拍攝電影之後，由於要在海上取景，機體模型就得下海，但沒有想到機組模型就被海水侵蝕然後開始產生狀況，一下是在海中不會動、一下是不聽指令然後亂衝亂撞，拍電影是一個跟時間賽跑的專案，光是修復機體本身就會浪費許多的時間，史匹柏看著電影的預算每天都在燒，真的一度有想要放棄的想法，但直到他想清楚了一件事情…！
他要拍的是鯊魚電影，看似這個目的與鯊魚機身出狀況有直接的關係，但如果他只如果在電影的前半段都只用『氣氛』來製造恐懼的話，那是不是有可能解決現在因為機身故障而停滯不前的困境呢？用這個想法他決定在電影的前面只用魚鰭來現身，直到電影的後半部才開始讓本體現身，而這個動作也解決掉他最頭痛的問題：
- 電影拍攝進度不被影響
- 鯊魚機身有時間可維修
- 電影預算並沒有再追加
這個案例就是告訴我們凡事不能只想到問題的本身，如果導演只是追加預算然後修完再開始拍電影的話，我想到最後這部電影一定是難產的，他的一個跳動式想法就創造出影史上最成功的動物災難性電影，書用這個案例做開頭，就是強調莫用專注問題當成解決問題的手段，因為大多的時候那只是會製造更多的問題罷了。
二、解決問題的目的，是滿足安全感：
為什麼我們想要解決問題？其實這跟我們的祖先有關，在遠古那個沒水沒電的蠻荒時代，稍有不慎就有可能會命喪猛獸的口中，所以那股求的本能其實是跟恐懼有關係，隨著時代的演進，我們仍脫離不了這個限制，所以對於問題其實我們的內心是充滿恐懼及不安的，而在這個心態的驅動下，要嘛是對於問題避之唯恐不及、要嘛就是用解決問題來滿足自己的虛榮心，無論是哪一個，其實都是無助於解決問題，這就是我們面對問題所會具有的天性，而這個天性也會左右我們面對問題、解決問題的結果，這該怎麼處理呢？書中給了非常多的練習，並且在下一段也會有完整的說明。
三、遇見難題去散步，漸進突破框架：
書中的每一章後面都會有練習，最重要的其實就是把節奏放慢，因為急是沒有用的，我們必須把自己置身至另一個環境裡面，讓思緒可以變慢及被移轉，最重要的是一定要自己一個人先冷靜下來才可以，否則內在的不安感一定會急速的壓迫到當事人，太多的錯誤其實都是因為當事人沒有想清楚，然後就用一種賭徒式的心態來擬訂方案，結果自然就會非常的離譜，所以當我遇到很困難的狀況時，通常會做的就是到事務所對面的公園逛逛及走走，然後把我前面所擬訂的對策全部都先移到一邊，並且用不同的角度給予自己不同於之前的方案，之前跟學生說處理的時間一定要12小時就是這個道理，因為最大的風險永遠都是我們的那顆心！
60個問題再加上20個小練習足以讓各位對於解決問題有新的見解，這書中的每一個案例其實都可以讓各位有新的思考，建議買來看看喔，2020第一本書，讓我們持續的前進吧，祝各位休假愉快！
書籍連結：https://www.books.com.tw/products/0010693908
我是Hans，我們明天見！
