今天到底是連假?還是工作日?後來才發現各種行業都有不同的呈現,不過本人就還是一樣早上送小孩上學,現在在客戶公司開會處理事情,好像假日跟我已經沒有什麼緣份了喔,不論怎樣我都很珍惜每天在這裡分享的時間與機會,有些人對於我的工作很是好奇,其實我每天都是一樣的作息,每天回信、處理案件、看書、寫文章、錄音頻、做影片,這就是我每天的日常,所以不用太好奇,危機處理不是電影情節,危機處理其實就是取得生活平衡的一種處理方法罷了,所以各位有機會的話請多看小弟的文章,因為每個個案都是我的經驗與真實案例,定期吸收定會有效果的喔,話不多說我們來講講今天的主題!
看今天的文章之前還請先看一下我昨天的影片,這個問題也是網友看完之後所提的問題:
基本上在職場上討生活一定要有個明確的概念,那就是在職場上能夠給你最多資源的會是老闆,而通常會給你最多問題的就是同事與主管,我知道講這句話會引發不小的討論與爭議,但我只是就處理過的個案給予各位心得,世上所有的事情都沒有絕對的對與錯,所以如果有不同的意見歡迎來討論、指教甚至是給我批評都沒有關係,但請先讓我講述一下為什麼這麼說的原因
每一個人在職場上都會有個價碼,意思是公司會依你的貢獻度多少來衡量在你身上放多少的資源,所以也有人說你的價格是來自於你的價值,所以對老闆來說如果一個人的搞事能力高於他的工作能力的話,請問正常的老闆會讓你繼續留在公司嗎?所以對於老闆來說你的價值其實很好分辦 ; 但對於主管或是同事來說,你能力的好與壞對他們來說都會有利害關係,意思是你能力差那也可以把你當成墊背以備不時之需,但如果你能力好的話也要跟你保持距離,因為他們也會怕被你取代或是被你從背後捅刀,這也是為什麼我多次強調如果可以的話盡量把交友圈跟公司圈做一個劃分,因為當利益發生衝突的時候,人一定會公私不分,所以昨天影片裡面針對Josh的選擇,提問的是如果發現同事已有錯誤的話,到底要不要上報公司?不報好像會傷及公司、但報了又怕被當成是洩密的人,所以面對這類似的狀況該怎麼做呢?
一、工作出包會不會牽連你?
常說職場上不要多管閒事,因為每一個人都會犯錯,所以同事犯的錯如果真的跟你八杆打不著邊的話,那建議看看就好不要說任何話,請看清楚我說的是『任何話』,因為這對你並沒有產生影響,但不代表對其他人不會影響,所以與其出頭去揭露落個多管閒事的稱號,不如靜靜的觀察然後思考萬一以後跟這位同事、主管共事的話時候要做什麼預防的機制還比較實在!
但如果不幸今天的這個出錯會牽連到你的時候,那不用多說就是要向上級反應,但請記得反應的是出錯的這個狀況,還記得上週有一篇文章提到怎麼反應問題嗎?請看這裡的延伸閱讀:
請一定要看清楚我在上述文章裡面所標示紅色的三個步驟,因為反應問題跟你反應人是不同的,但我也必須說這的確會引發部份人的不快,但不要忘記你的通報如果在老闆眼裡是正確而且是保護公司利益的話,這對你只有好處而沒有壞處,所以Josh錯就錯在自己覺得這是可以Cover然後也顧及同事,但這在老闆的眼裡無疑是在『利用公司的資源來做個人關係的酬庸』,請記得這個是職場上的大忌,這也是老闆最不樂見的狀況。
二、初犯累犯會不會礙到你?
人犯錯誤有的是初犯、有的則是累犯,如果是初犯且真的也無傷大雅的話,還是得反應,但反應的對象不用到主管或是老闆,這裡建議做的是背後善意的提醒,請記得人犯錯最怕別人當面勸諫,除非各位從事的工作跟我類似,我的客戶們是付我錢然後讓我處理他們的問題,所以為了他的利益著想我必須當他們的面把真相給挖出來,哪怕是會損及他們的心情或是自尊我也必須這麼做,因為這是客戶授權給我做的,所以萬一你的工作跟我不同的話,面對初犯請記得留張紙條(記得電腦打字不要手寫)給對方,一是提醒他要修正、二也是讓他清楚他的錯誤不是沒有人知道,既可提醒又不用露面,這是一個保險的做法,請各位可以參考一下。
但如果對方是累犯的話那麼方法就要有一些調整,有沒有礙到你的定義在於這個錯會不會對於你的工作有所困擾?如果有的話那就是依公司的規則通報上層而不用有太多的顧慮,但如果沒有的話還是請各位要小心不要多管閒事,但可以引用上面的做法去做暗示,只是這次的暗示是給部門主管就好,基本上給主管的內容就要舉出明確的年月日,並且附上相關的事實與證據即可,這不是黑函,這只是給主管的善意提醒,也是替未來可能發生的風險做個預防,請清楚這不是黑函,沒有根據的攻擊才是黑函,有憑有據那就是提醒,所以記得也不要署名,以防被人秋後算帳。
三、知情不報會不會幫到你?
真的是無心之過然後也無傷大雅的話那的確可以知情不報,一是給同事機會、二也是為自己攢下一些人情,請看清楚前面說的,無心之過是因為沒有經驗、無傷大雅是不會立即對公司或是未來對公司產生明顯損害,那輕輕放過倒是沒有關係,但也請要保留證據起來,因為你無法確定這個同事將來會不會再犯?這個同事將來會不會在背後捅你?因此留下必要的證據還有訊息是自保的一個動作 。另外則是跟你工作無關的則就當成沒有看到,因為就像前面說的自然會有別的利害關係人會想要討回公道,所以沒事也不用淌這混水。
但如果是跟工作息息相關的話,知情不報不但不會幫到你,反而會讓老闆認定你也是共犯的結構之一,不要把同事間的情義跟公司的利益混為一談,有情有義在職場上其實是有很多要件及限制的,千千萬萬不要義氣而賠上自己的前程,有沒有想過你Cover一個人結果讓多人受害的話,你這個行為會有意義嗎?
這是我針對網友提問所做的回答,為什麼有人會說職場就是修羅場?那是因為多數的人都喜歡把公私都混在一起,但我提醒各位在老闆的眼中其實沒有那麼多的灰色地帶可以操作,所以凡事學著用老闆的標準來衡量事情的話,對於各位的未來才是有所幫助的,最後做個小總結:
一、與你有關要反應
二、與你無關就安靜
三、方法不同要學會
四、直線前進會受傷
我是Hans,我們明天見!
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