危機心法影片

當我們想要掩護同事過失以顯示情義的時候，有沒有想過事發後竟然被當成知情不報的罪人？這種被背後捅一刀的感覺真的不…

客戶的公司由於文案出了問題所以引發一系列的反彈，錢可以解決的事情其實很好處理，但難的就是處理步驟不當而造成人心…

今天的內容是有客戶用過餐廳的餐點之後有腸胃炎的症狀，客戶致電客訴並且要求高額的賠償，而且威脅如果不從就要從諸媒…

經過前面十集的危機處理心法短片之後，上週推出第一集的危機小學堂，我們這週仍會繼續危機心法短片的介紹，這一次我們…

犯錯本來是常有的事，但問題在於為什麼有的人、企業可以反守為攻？但有的人、企業卻是愈弄愈糟？其實問題是在於我們面…

人都會有想要的東西，正所謂行之百里半九十，愈到後面的關頭就會愈顯露出人性的貪婪與急躁，我們通常只會想我們有多想…

今天是第八集的影片，我們人都會有一個預期的心理，不論是什麼都逃不了這種心態，好聽一點是樂觀積極，但難聽一點就是…

今天是第七集的影片，各位有沒有試過被流言包圍的狀況，很多時候在沒有透明完整的訊息之下，大多數的人都是在猜測、亂…

今天是第六集的影片，我們在學校所學的、書上所看的、課程所教的其實都是『知識』，但知識如果要用在我們的真實環境，…