最近在跟學生互動及『查水錶』的時候,各位沒有看錯,我的確定期會替上過我課的學生查水錶,因為人的習性是一個非常難以克服的東西,如果沒有定期回診及確認相關狀況的話,人是非常容易走回頭路的,所以我每天都會針對幾個學生,做一些查水錶的動作,我是怎麼做的呢,通常我會做以下幾個動作:
- 丟問題給學生
- 等待他的回應
- 找到其中破綻
- 問他更多問題
- 找到更多破綻
我就是那麼的機車,前天才在讀書會上面提醒大家,我不管你來幾次讀書會,只要一進到我的授課場所,我就對每一個人負有責任,對我來說老師最大的責任在於『身教』,而不是在於『言教』,我是一個老古板,因為我相信與其講給學生聽,不如做給學生看,然後給予他們時間內化、挫折、體悟,這過程才會有正的意義,所以我手真的沒有軟過,而能通過的至少都解決掉人生某個重要的議題,還沒有通過的,我仍在這裡等著,因為我清楚總有一天我會等到你的。
今天要討論的問題是其中一位學生的狀況,她到了一間新的公司,但主管目前似乎是採取一個『放生』的方法,意思是讓她一個人來處理目前工作上所有的狀況,而且並沒有要出手幫她的意思,所以她每天都要面對不少的牛鬼蛇神,感覺她的做法又要跟上間公司一樣了,所以今天的文章是寫給她看的,當然也請各位一起來看,只要各位夠認真,我的文章其實是可以給各位不少的幫助,很多人以為來當面問我最有效,但各位還記得我之前說的嗎?無論在任何的環境請記得要善用手中的資源來解決你的問題,解決問題最重要在於你的『心態』,所以只要有看我文章,答案都在那裡面了,所以不要以為見到我就有解,重要的還是各位平日的累積。這個問題如果是我遇到的話,我通常會有以下的幾種做法:
一、盡力但不『力竭』:
新到一間公司,重點在於『適應』環境,而不是要標新立異,所謂的標新立異就是到處顯示你最厲害,有沒有想過一件事,如果你來然後就做完大部份的事情,那是不是跟老闆間接的透露出一個訊息:『這群舊員工都沒有我好用!』,如果是這樣的話,自然就會引起其他人的觀注,好一點的就是擺爛不做事,反正有你在就搞定了,但不好一點的就開始要扯你後腿,因為他們要證明你會壞事。不論是哪一種狀況,很快你的力氣就會用完,一個力氣用完的人也許還可以用意志支撐一陣子,但時間久了你不就力竭了嗎?那一個力竭的新員工,是否會被老闆認為是一個問題呢?所以做事情,要先觀察環境再出手,凡事認真以對是正確的,但也請記得每一個動作都要小心,否則那個後果就會蓋過你所產生的效果。
二、回報但不『求援』:
凡事都要回去給主管,主管放生你一定有他的原因,要嘛就是觀察你有幾斤重、要嘛就是看你不爽想要搞你,無論是哪一種其實都沒有關係,只要記得凡事都要回報給主管,但絕不開口向主管求援,原因在於你不確認主管現在的心態是什麼?所以盡力處理即可,因為目前的你出狀況是可以被允許的,而你的首要任務就是在蜜月期間,藉由『問題』來『訓練』自己,因此這個時間主動主動求援,那就會中斷了你的進程,除非是主管主動來問你,否則記得不要馬上求援。
三、處理但不『心急』:
一次只能處理一件事,這是我課程中一直強調的,一次花五分鐘處理『完』一個問題,總比五十分鐘同時處理十個問題來的有效,因為我要的是『處理完』,而不是『在處理』,工作都是以結果論來論英雄,所以情願慢一點、穩一點,也不要心急而自亂陣腳,記得你這個期間是可以被允許出錯的,所以出錯是正常,但如果你為了要強行證明自身的價值然後『造神』的話,那一旦出錯或力竭的時候,那就會是你被收拾的時候了。
四、沉著但不『抱怨』:
對於其他人對你的質疑、嘲諷、冷淡…請笑笑的接納即可,因為那是一個必經的過程,有沒有想過你的到來是不是讓原有群體緊張及不舒服呢?世界上沒有人是喜歡被取代的、世上的人是不喜歡既有狀況有所改變的,所以你面對的是人性,而不是你討不討喜的問題,所以你要做的就是沉著面對所有的事情,記得不要找人『討拍』或『抱怨』,在別人冷眼旁觀的時候,你愈沉著那就會更有影響力,但大多數的人都是玻璃心,所以嘴巴一開就是停不了,這是職場上的大忌,千萬不要犯這種低級的錯誤。
每一個人的行為背後一定會有動機,與其在那猜其他人的動機,不如釐清楚你的動機為何,在任何的環境、狀況中,只要了解自己想要的是什麼,你自然就會進退得宜,相反的如果你都在猜別人想做什麼,而一直忘記自己該有的本份,再好的機會與舞台,你也掌握不住,最後做個小總結:
一、工作不是打群架
二、工作不要帶情緒
三、艱難才顯現價值
四、做比說來的重要
我是Hans,我們明天見!
真的曾經經歷過這些事情的人,就可以感受到這篇建議的價值,是多麼的務實且高明,不僅解決眼前的問題,也預防了未來潛在發生的問題。
經歷一些主管,但不管是誰,都常常放我自己一人單兵作戰(雖然我也覺得這樣事情比較快做好,但其實應該捫心自問,為什麼只有自己而不是別人會遇到這種狀況),回首這些時間,我覺得我沒有處理好的,就是「雖然盡力,但卻容易力竭」,也會引發旁邊的人的危機及不安;以及「沒想過要求援,卻沒有定期回報長官」,雖然看似解決眼前的案子,但工作並非一時,長久下來不僅造成別人的習慣及依賴,別人也會因為恐懼不安而扯了後腿。
謝謝大學姐的回饋…高明不敢當,就分享啦!