我們人生在世其實都脫離不了一個限制,那個限制就是時間,也許是因為時間有限的關係,所以很多人在處理事情的時候都非常的急躁,但偏偏等待在處理問題的過程中,又是一個不可或缺的過程,因為我們都是人,光是考慮及選擇就要花上一段時間,還記得早年在開始顧問工作的時候,我常在等待客戶下決定的期間自爆,原因就是我不懂等待的期間我還可以做些什麼,所以當客戶跳過我的建議然後發生問題時,我便會陷入深深的自責與糾結之中,直到過了多年後,我才懂得在等待的過程中我能做些什麼。
這是一個學生所提出來的問題,原因是公司目前人事大搬風,目前調來的主管是當權派,運氣不好的是跟這位學生有過一些過往衝突,學生也擔心這位主管會利用職權之便來秋後算帳,因此她想問問我的意見是什麼,當然跟我有過互動經驗的人就知道,我通常第一個問題就是會先反問對方:『那妳的解決方法會是什麼呢?』,我常跟客戶或學生說,時間是寶貴的,所以不要花時間在無意的事情上,所謂的無意義就是你沒有準備然後來問我問題,光是一個提問再加整理可能就要花上不少的時間,雖然我的諮詢費可以多收一點,但那對我來說並不是一個最好的選項,所以記得下次要來找我問問題,麻煩除了錢之外,也要把資料及問題給準備好才行。
只見學生跟我說:『我想先看看主管會對我做什麼,然後我再想想下一步是什麼!』,我聽完之後,立即想起早年的我在等待期間所發生的狀況,於是立馬就建議說,我覺得妳是不是要先找好下一步,然後在這段期間中搞清楚妳有什麼樣的選項,因為主管會在什麼時候對妳做什麼事,我們都沒有辦法預測,我怕的是當妳在時間過一陣子之後,有可能放下戒心,但主管卻又做出動作,等到那個時候的話,妳不就什麼都沒有了嗎?這也是跟今天要和各位聊的主題有關:
什麼叫『做』著等:
等待的過程是公平的,因為雙方都要受到時間的限制,在這個個案中,主管其實沒有什麼太多的選項,他所在想的如果是把修理學生放在首要目標的話,那不外乎就是運用公司的體制來處理學生,但就學生的角度來看,其實她的選項會是非常多的,我當下心中所列出的項目有以下幾項:
- 調動部門
- 找尋工作
- 留職停薪
- 評估自己
每一個選項都必須要『執行』才會有可能產生效果,所以在等待的過程中,其實是可以做很多規劃及檢視的,最重要的學生還在可以自己設停損點,比如說在主管還沒下決定之前,就找好工作然後離開,總而言之就是要讓自己待在一個進可攻退可守的位置,不陷入被動,這就是做著等的意思。
什麼叫『坐』著等:
我小時候曾經有一陣子很喜歡看瓊瑤老師翻拍的電視劇,因為我覺得好唯美好浪漫,我最記得裡面最常發生的劇情不外乎是感情戲,女主角坐在湖畔邊,手上拿著一朵花,然後開始開始自語自語的說:『他愛我,他不愛我』,在這個同時依序把花瓣一片片的摘下,如果最後一片剛好是他愛我的話,女主角會認為這是上天的決定,然後欣喜不己。但電視劇往往是殘酷的,因為如果劇情那麼順利的話,哪來那麼多的愛恨糾結呢?所以當男主角沒有選擇女主角的時候,女主角便會陷入深深的痛苦及瘋狂,總是會一直喊:『為什麼?為什麼不是我啊?』,我想有看過的人應該都會對這個戲碼非常的熟悉。
以前覺得好唯美,但現在我會覺得很可怕,因為從這整件劇情中,女主角完全用『寄望』及『空想』來渡過整個等待的過程,就像學生說的她想要先看看主管會對她做什麼事情,這是一樣的道理,不止是這個個案,我發現很多人都以為等待只要坐在那祈福,上天就會給予最好的結果,這話看起來很好笑,但實際上卻是很多人會做的蠢事,各位可以想想以下的問題:
- 男主角有說會選女主角嗎?
- 男主角有一定要選擇她嗎?
- 女主角沒有他會怎麼樣嗎?
其實世上除了我們會死之外,沒有問題的解決方法是只有一個選項的,但最可怕的就是我們的人性,因為害怕面對結果,所以選擇等待,至少在這個時間我們不用面對現實,然後希望事情會有不一樣的結局,如果你是這種思維的話,那我只能說你離出事己經不遠了,不相信的話請繼續等下去,我們來看看是否結局會如同各位想像的那麼美好。
等待的期間一定要做足準備,至少也要理出一個方向來,我們可以做好準備著,但絕不可以坐著在空等,因為一旦發生變數的時候,你便完全陷入絕境,因為到那個時候你會連等的時間都沒有了,學生目前己經在找替代性的方案,我不確定她的主管會怎樣,但我確定的是學生不會坐在那等著被宰,所以看完今天的文章後,你還要在那坐著等嗎?想想看吧,奇蹟永遠會發生在努力不懈的人身上,所以奇蹟鐵定跟現在坐在那等的你沒有關係,最後做個小總結:
一、時間的限制是相同的。
二、有限的時間內做準備。
三、做了準備就會有選擇。
四、不要坐著等別人來殺。
我是Hans,我們明天見!