寫這文章的時候正好是一年一度的奧斯卡頒獎典禮，只見我家太座很開心的坐在客廳看著演出，如果我沒有記錯的話，前年很像出了一個很大的狀況，頒獎人唸錯最佳影片(我只是憑印象，有錯請留言指正，謝謝！)，後來引發非常大的風波，可是這對我的行業來說，出『包』就跟每天太陽會出現在『東邊』一樣的正常，除非今天太陽出現在『西』邊，那可就真的有意思了。
太陽早上出現在東邊，下午會在西邊，這是一個科學的定律，在危機處理的世界中也有類似的定律，那就是跟今天的主題『地域』有關，今天的套路第四招，就是來跟各位介紹如何列出地點的內容，上次的文章我有提到過，警察辦案所會準備的推演工具(請去看套路第三式，『描』出時的內容？)，其中關於地點就會跟時間軸有緊密不可分的關係，聖經說的好：『凡事走下，必留下痕跡』，只要有事件發生，就一定會有地點的存在，這也是為什麼我會把地點放在套路第四式的重要原因，我通常會用地點這個來做幾件事：
一、搭配『時間』來確認客戶所提供的訊息。
二、搭配『人物』來了解案子中人物的行動。
三、推演及預測接下來處理事物所需的地點。
地點對我來說通常會分成兩個，，以公式來說可以分成下列兩項：
- 發生地點
- 處理地點
所謂的發生地，看字面就可以知道是什麼意思了，就是案子發生的地點，當然一個案子有可能只發生在一個地方，比如說騎車撞到電線桿，發生地就是在車禍現場。但如果案子的內容增加了一些內容：Hans昨天在公司工作整晚過於勞累，所以騎車撞到電線桿。這個時候發生地就會有兩個，一個是公司，另一個就是事故地點，前面有提到地點是跟著時間軸走的，所以在盤點案子的時候，自然也會有所謂的『順序』存在，寫到這裡提醒各位，一個地點問完後，確認然後再進行下一個地點，不要忘了這個時候我們面前的客戶，可是處於緊張、恐懼、敏感的狀態，一個一個的確認絕對會比一次性的確認來的好。
再來是處理地，這意思是要處理這個案子所需要的地點，為什麼要列出來，其實就是要讓客戶清楚知道接下來要做什麼以及接下來會發生什麼事情，以前面我所舉的例子來說，Hans撞到電線桿後，第一個處理地點就會是『醫院』，因為撞到了要送去醫院治療，而第二個處理地點會是『家裡』，因為要通知家人。處理地也會有另一個作用，那就是讓客戶可以預估處理的成本為多少，這裡的成本包含時間與金錢，很多人會認為錢很重要，但就我的經驗，客戶其實會先看時間的成本，錢可以再賺，但時間可是一去可就不復返了，因此這也是在提案的時候我會詳細說明的原因。
地點看似簡單，但其實並不然，因為這裡很容易發散，建議各位只要在依眼前的資料列出即可，想像力在危機處理的世界中並沒有那麼的好用，不是不能用，只是以一個初學者來說，那會過於冒險，最後做個小總結：
一、發生地有可能不止一個。
二、處理地絕對會不止一個。
三、依眼前的資料依序列出。
四、不要用想像力去推去猜。
我是Hans，我們明天見！
發生地：路旁電線桿、田裡
處理地：醫院、公司、台電、家裡、調解委員會
發生地：
公司
返家途逕上的電線桿
田裡
處理地：
醫院
公司
台電
做筆錄並通知家屬的地方(文中沒有明寫是在警局或是醫院，但是有這個處理事項，請問是不是也該算一個處理地呢？)
事情:
Hans昨天晚上在公司工作到今天早上七點，他早上本來想搭計程車回家，但想說買個早餐回去給老婆，所以選擇騎車回家，但騎著騎著他竟然睡著了，一個不留神直接撞到路旁的電線桿，撞擊的力道非常大，他直接被彈到路旁的田裡面，還好是上班時間，所以路人立即報警並把他送往醫院急救，還好只有輕微的擦傷，警察來做筆錄後，除了通知家屬，也同步通知公司及台電。
發生地:
被撞的電線桿區域 (被撞的電線桿)
路旁的田 (被彈到田裡面)
處理地:
醫院 (處理傷口)
警局 (可能的後續處理事故地方)
家裡 (通知家人/家人的情緒)
台電 (修繕電力/電線桿)
公司 (處理請假程序)
機車行 (修繕機車)
保險公司 (確認保險理賠)
路旁的田的主人家 (如果是有地主的，可能被索取賠償)
Hans昨天晚上在公司工作到今天早上七點，他早上本來想搭計程車回家，但想說買個早餐回去給老婆，所以選擇騎車回家，但騎著騎著他竟然睡著了，一個不留神直接撞到路旁的電線桿，撞擊的力道非常大，他直接被彈到路旁的田裡面，還好是上班時間，所以路人立即報警並把他送往醫院急救，還好只有輕微的擦傷，警察來做筆錄後，除了通知家屬，也同步通知公司及台電。
發生地
公司(熬夜加班疲勞)
電線桿區域(疲勞駕駛撞期地點)
田裡(摔落倒地)
處理地
醫院(處理傷勢、確認身體狀況)
警察局(敘述車禍狀況做筆錄)
家中(回報人身安全讓家人安心)
機車行(維修或是買新的機車)
保險公司(車禍受傷醫療理賠)
公司(回報人身安全與工作事項交接)
台電(回報電線杆受損狀況)
阿尼好樣的，正確無誤，很好！
假設發生時間 為今天
時間
2019/2/27 07:00
發生地 處理地
1.公司 (加班)
2.路邊電線桿(第一現場)
3.田裡 (第二現場)
4.醫院 (急救與筆錄) (1)家裡(通知)
(2)公司(通知)
(3)台電(損害評估)
另外想請教一下
如果田中有作物，是不是還要通知地主討論賠償問題
謝謝
網站排版會亂掉
我再調整一次
假設發生時間 為今天
時間：2019/2/27 07:00
按時間排序
1.(發生地)公司 (加班)
2.(發生地)路邊電線桿(第一現場)
3.(發生地)田裡 (第二現場)
************
4.『處理地』醫院 (急救與筆錄)
5.『處理地』家裡(通知)
6.『處理地』公司(通知)
7.『處理地』台電(損害評估)
另外想請教一下
如果田中有作物，是不是還要通知地主討論賠償問題 『處理地』
謝謝
田地賠償這部分，我沒有想到，謝謝Abner提醒~!
呵呵，果然厲害想到了別人沒想到的部份，這一點的確是可以被列進來的喔，表現讚，有了好的開始！
1. 2019/2/25晚間 ~ 2019/2/26 7:00 發生地:公司
2. 2019/2/26 早上七點後 發生地:事故地點(電線桿、路旁的田)
3. 處理地點：
-醫院（處理傷口）
-家裡（聯絡親屬）
-公司（通知主管及同事）
-台電（處理電線桿毀壞事宜）
正確，很好，有了一個好的開始！
發生地：1. 公司
2.事故地點：(1)電線桿
(2)路旁的田
處理地點：1.醫院：包紮傷口、身體評估
2.家裡：通知家人
3.公司：通知公司同事及事務交接
4.台電：傷害評估嗎？
這邊想請教，
第一事故發生地點是撞擊的電線桿，
但撞擊後彈到路旁的田
這樣可視為兩個發生地點嗎？
那麼處理地點第一個是前往醫院處理無庸置疑，
第二個聯絡家人回家休養，
公司因當天仍需上班所以聯絡，
至於台電則是電線桿被撞，
哈囉…其實是可以的喔，答案是正確的！