前兩天在捷運上遇到了許久未見的朋友,他看我穿著t-shirt、短褲、夾腳拖,整間捷運站裡都非常的顯眼,他問我要去哪裡,那個時候我正好送完兒子去學校,然後打算要去健身房運動,但我看著西裝筆挺的他臉色不是很好,於是便好奇的跟他聊了一下,這才發現他在兩個月前就被公司給資遣,但現在都還沒有找到工作,他沒有讓家裡人知道,所以每天仍穿西裝出門,然後在外面待到晚上五六點才回家,聊著聊著他便開始問了我的近況。
人是一種比較的動物,這是我們的天性之一,所以我平常在外面,都是這種阿伯的扮樣,因為走在路上,連做調查的妹妹都不會靠過來,因為在他們所受的訓練中,我是一個沒有消費力、沒有競爭力,甚至搞不好連工作都是沒有的一個人,所以其實我很享受這種不被人注目的感覺,所以我的回答很簡單:
- 創業期間賺的不多
- 能力不夠還在學習
- 處境艱難但仍活著
只見他的眼神突然有點不太一樣,然後便開始拿出他在工作上的樣子對我提出許多的建議事項,本人也乖乖的拿出筆記本記錄下來,因為處理問題的確需要很多面向的思考,也許可以從不同的意見裡面找到我沒有想過的點,半個小時過去了、一個小時過去了,他仍滔滔不絕的在講,後來還欲罷不能請我去喝咖啡繼續講,那天他講了二個半小時,臨行前還給我他的名片,叫我有問題一定要記得打給他,他再給我其他的建議,此時的他臉上已經是有點『春風滿面』了。
有人會問我為什麼這麼做?其實說穿了,這也是一種處理問題的方式,我要做的就是喚起他心中的那股自信,然後讓他知道他是一個『被需要』及『有能力』的人,我用了我的外表與際遇讓他心生一種『優越感』,在這二個半小時的過程中,其實他連我是做什麼的都沒有很清楚,我們已經三年沒有見面了,但他卻講了那麼的多,其實到最後是我清楚他的狀況,但他卻不清楚我的狀況。這就是今天我要和大家聊聊的主題,如何讓自曝其短來成為你的優勢,因為我們要追求的是內在的強大,而不是『看起來』很厲害,通常對方會從你的幾個面點來判斷你是不是個咖,我不是要大家打扮成乞丐然後扮豬吃老虎,只是想要提醒大家千萬不要落入這種比較的思維與判斷中,因為我們看到的往往都只是表象罷了,我通常會用以下的幾種方式來揭露我的短處!
一、衣著隨性不正式:
除非是要真的上戰場(希望你們最好不要看我穿商務西裝出現),否則我通常的衣著都是很簡單的,看清楚是隨性而不是隨便,外觀還是要給人舒服整潔的感覺,我每天都要送兒子去學校,所以捷運上幾乎都是要去上班的人,所以每天都會被不少人的眼光問候過,但記得這是一件好事,會從外觀看你的人,大多數都是用自身經驗及感覺來下判斷,像我這類型簡稱為『與世無爭型』,讓人家會忽視你的存在,搞到連發傳單的人都直接跳過我,這就是一個最好的保護色。
二、表持微笑善傾聽:
只有跟學生和客戶互動的時候,我話會很多,但如果是一般的朋友或陌生人,我通常都是閉嘴傾聽的那一個人,因為對方講的愈多,我對對方的了解就會愈多,就像我那位久未謀面的朋友一樣,兩個半小時我已經連他家住在哪都清清楚楚了,所以不要以為發言就是取得先機,那是一個不正確的認知。
三、語帶驚訝給讚美:
我在聽對方講的時候,當到一個點的時候,一定會給予回應,並且語音會帶驚訝並給予讚美,原因是要讓對方有繼續講下去的動力,人是渴望被肯定及被需要的,所以只要給予一點點的推力,那就會讓對方繼續的開口講下去,還是老話一句,講的愈多你知道的就會愈多,何樂而不為呢?
四、請益確認拉距離:
請益這個動作是我最常用的,就是針對不懂的問題請對方再說一次,此時會讓對方心生『你真的有在聽我講』,這個時候人與人之間的距離就在這無形之中被拉近了,心態上的認同遠比名片、外觀來的有用許多,所以一旦距離被拉近,對方就會掏出更多的內容,因為這個世界通常大家都是在講,而不是在聽,簡言之大家好像都被悶壞了,只要懂得這個邏輯,你身邊會圍著很多人喔(確定是人,不是別的東西!),人緣將會非常的不錯。
五、出錯讓他來修正:
最後就是出錯讓他來修正,我在請益的時候,會用自身的邏輯講一次對方所說的概念,當然我一定會挑幾個點出小錯,目的是讓對方來修正我,因為無論在什麼樣的場合,這都會有效的降低對方的戒心,讓我們自身的短處成為最佳的長處、讓對方沒有戒心並且釋出善意、讓彼此的距離拉近而非對立,這就是我的策略與方法。
今天這篇文章我寫了將近一個小時,因為我還是第一次把這個方法寫出來,用意不是要大家『裝』,而是要大家學習擅用資源,無論你會什麼、不會什麼,這都不應該成為我們處理問題的阻力,反而要學習在任何的環境與局勢中,成為那個擅用資源配置與方法的人,短處每一個人都有,但如果你學會的是包裝短處的話,那這個短處久了就會變成你的致命傷,而這個時候你離出事還真的已經不遠了,最後做個小總結:
一、短處每個人都有
二、長處每個人也有
三、誇大長處是人性
四、自曝短處非人性
我是Hans,我們明天見!
這篇好精彩啊學到很多!太感謝啦(不想看到本人穿西裝+1)XD
沒問題,謝謝,有空請多幫我分享出去,用文章做觀念的建立是一件很有意義的事情,謝謝!