最近由於身體健康的因素，我接受了幾個檢查，其中最重要的就是要在三個月內將體脂降下來，所以理所當然的戒澱粉及糖是必要的療程，醫師也交待說要多做有氧運動以加速療效，昨天去跟健身教練上課的時候，我被操的有點昏頭轉向的，而今天早上全身酸痛的下不了床，現在的我是一個又餓、又累、又痛的中年人，夠絕望了吧，有一種厭世的感覺，但現在的這個時刻最適合的就是想想為什麼我今天會變成這個樣子呢？過去的暴飲暴食、睡眠不正常、作息不正常，這種種原因都是自己搞出來的，所以我只要調整過去『習慣做的事』，我就可以有不一樣的結果，正所謂沒有行不行，只有要不要就是這個道理。
同樣的，我們常說被黑函、流言攻擊是『飛來橫禍』、是『人家眼紅』，但這真的是這樣嗎？今天的主題不是來跟各位說怎麼『避』開暗箭，今天是來跟各位說如何不招人忌，如何不讓人『發』出這枝箭。
朋友最近成立了一個平臺，如果成行的話，其實會是一個新興的行業，而且最重要的是可以提供非常好的服務對這個產業的人，我昨天看了網站的規劃之後，只傳了一個訊息給他：『準備好接下來的衝擊，因為這個模組實在是很棒，所以被攻擊是可以被預期的事。』朋友問我怎麼做會比較好，我便說今天的文章他看了以後就會知道了，被人攻擊其實我們多多少少都會有那個經驗，但眼下如果你是有情緒的，我勸你先深呼吸一下，再來看我的文章，否則你只會更氣罷了。
一、低調永遠保平安：
一個生意模組如果要源遠流長，低調行事是一個要件，因為越有名的企業就會有愈多眼睛在看著你，以現在的網路生態，自然網民也會如影隨形的跟在身邊，所以如果起了頭說了些話，自然就會有更多的人跟進，再來就是挖出更多的過往，我最近在看一本書『知識的假象』，書中就有提到人們都自己以為看到的是事實，所以很容易就一些資料便開始做論斷，各位看看新聞就可以發現這種狀況，這並沒有事實與非事實的問題，只是如果一旦被沾上，你就要花更多的時間去說明，這也相對的浪費時間以及消耗客戶對品牌的信任度，因此低調行事會是一個重要的開始。
二、財散人聚保長久：
生意如果開始上了軌道，那才是人性展現的開始，因為有獲利的地方就會有爭議，把獲益做公平透明的配置是必須的，財報只有一份，所有的資料都清清楚楚，保護股東、下游廠商的利益對當事者來說才是最有利的方式，因為他們清楚跟著你就會有『清楚、穩定』的收益，像早期國內一間知名連鎖餐飲企業，他們在採買食材的時候都是用現金，因為大部份的業者都是用開票的方式，所以不但可以保護到漁民農民的利益，更可以藉此談得一個好價錢，更重要的是他們的供貨品質不會有問題，這就是財散人聚的最佳典範，所以先承認『貪婪』是你的人性之一吧，因為你想要的也同樣是別人想要的不是嗎？
三、專注本業少發言：
我們都喜歡被需要、被關注的感覺，如果有人前呼後擁那更棒，我的客戶跟我分享過一個事情，他早年去北京故官的時候，有去紫禁城的龍椅參觀，依規定是不可坐上去的，只能靠近觀賞，而龍椅正對外面的大殿，他站在旁邊往外一看，想像著有上百名的人跪在前面，他給了一句感想：『難怪大家都想當皇帝啊…』，這也提醒我對於權力要保持敬畏的態度，在網路上越活躍，的確可以吸引多人的關注，以行銷的角度來看是正確無誤的，但如果你的發文發言帶有立場的話，同意的沒關係，但不同意的人是否會有理性看待？這是一個未知數，因此專注在本業的服務，服務好每一個客戶，那才是真本事，別忘了低調行事的重要性喔！
四、轉介靠人才可靠：
客戶再介紹其實是一個傳統的方式，只是他需要時間來證明，我的客戶基本上都是老客戶再介紹而來，從來都不是從網路而來的，所以初期的經營是需要時間與耐心來應對，我對於網路的行銷一直以來都是抱持著保守的心態，因為活生生的人跟冷冰冰的鍵盤文字對我來說是天與地的差別，我個人覺得把一先做好，然後才會有二…我的客戶介紹而來的案子基本上都會成，因為老客戶己經幫我先行銷過了，所以基本的互信度己經建立，接下來我只要照程序行事，接案結案的速度只有更快而己，沒有人會嫌錢多，但各位有沒有想過，『案多錢多是非多』跟『案夠錢夠是非少』這兩個，你要選哪一個呢？所以記住服務好你眼前的這一位客戶，有一才會有二喔！
五、評論別人為大忌：
我早年也犯了這一個毛病，正所謂人要臉樹要皮，你說的慷慨激昂以正義之士自居，但卻無形的剝奪了別人的自尊甚至是生意，我現在會做的就是反省自察，絕不在公開場合說三道四，現在正朝『不再說三道四』這個目標邁進，每一個人都有他的動機與背景，我們真的要注意自己的一言一行，不要為了彰顯自己而做出傷害別人的事，我以前就是這種德性，想起來真的是萬分慚愧，所以我之前的文章才說我不會再評論時事就是這個原因，做好自己的工作，把客戶服務好那就夠了，我以前對影響力的看法是只要我出來講，大家都前呼後擁，後來我發現這只是一種『自我虛榮心作祟』罷了，我現在對於影響力的看法是，把握每一個時間，善待身旁的每一個人，盡心處理好每一個案子，教好每一個學生，把自己對於危機處理的心法教給每一個人，讓每一個人都能夠解決自身問題，這才是我要的影響力，不用再站在舞臺上、不用再彰顯自己，這才是我想要的，這一點我必需說非常的難，但肯做就有機會不是嗎？
這五點是我給朋友的建議，上文章的同時他也會看到，身體依舊酸痛，但我知道那是必經之路，心理就如同身體一樣，要『煉』過『走』過才會有感覺，危機的發生是臨時發生，但原因絕對是『長期間累積而未察覺及處理』所造成的。
我是Hans，我們明天見
