今天又是一個明亮的工作日，看著事務所前面的公園，陽光灑在樹上還真的是讓人心情舒爽，今天會在事務所值班整日，有空路過的朋友進來喝杯咖啡聊聊是非，這也是人生一大樂事，最近在處理很多案子的時候特別有這種感覺，人生不要計較太多，善良的人其實都會有好運跟在身邊，至少我很多次的體驗都是如此，所謂的善良不是待人接物上而已那麼的簡單，最糾心的就是各位在做選擇，而這裡所謂的選擇是跟你個人有利害關係的時候所要做的選擇，危機處理架構中有一塊專業在分析所謂的利害關係(受損標的物)，各位如果有興趣的還請看一下這一篇：
只要你身在這個案子裡面，不論是你是當事人或關係人，那就一定會有所謂的利害關係，如果你幸運的話就不會遇上『利益衝突』，但如果運氣不好一點的時候，你是要讓還是不讓呢？我每天都在看這種人性上的糾結與選擇，自私其實是一種人性，甚至可以說是一種天性，但我只想告訴各位不要過度美化自己做選擇的那個理由或藉口，做了就是做了，接下來就是面對及承受這個後果罷了，騙人簡單，但騙自己更為的簡單，如果連對自己都那麼的殘忍的話，好運是不會降臨到你的身邊的，行善要有方法，行善更要有所堅持，人生不是走給人家看的，人生是要自己去走的，只是有感而發，跟各位分享我的一些小想法，接著我們要來聊聊今天的主題，這個主題叫灰色地帶。
這起因於昨天的一個案例，客戶公司的員工因為有申請外部教育訓練，結果部門小主管認為內容太過於專業所以自願代替員工去外受訓，而員工自然就留在公司工作，但在這個中間部門小主管並未向部門主管報備，後來被公司大頭知道不是很高興，於是發訊息告誠部門小主管下次不可以再犯，正好我在公司，客戶問我這種事情要如何的處理？
我聽完之後只問一句話：『關於公司員工外部訓練是否有規定？再來是規定的內容是否列出此類的狀況？最後是以前公司是否有前例？』，經與相關部門的承辦人員看完辦法之後，發現答案如下：
- 公司的確有員工外部訓練的相關辦法
- 辦法中沒有列出主管是否可以代替下屬出去受訓的規定
- 今年截至十月份已有三件前例
所以最重要的問題在於既有的規範已無法適用於突發的狀況，員工外部訓練的辦法是在3年前便公佈，所謂的辦法是要與時並進才行，也因為如此，所以才會有部門主管會用前面發生的例子使自己的行為合理化，但卻沒有去注意公司既有的規範已不符合使用，這個就是俗稱的灰色地帶，目前案子已經處理完成，但我想各位在後作或生活中都會多少遇到類似的狀況，當各位遇到這個狀況的時候該有什麼樣的心態與做法呢？我通常會有以下的做法：
一、沒有規範的東西就是有風險：
規範其實很簡單，那就是要『白紙黑字』才行，沒有書面的規範基本上就是個屁，別來跟我扯那麼多的不成文規定，請記住所謂的不成文規定，那個控制權在於老闆，老闆沒有說那就是不能做，權力這兩個字是經營者最在意的東西，因此記得不要沒事去踩地雷，因為那個炸起來是會死人的，這位部門小主管不就是因為這樣，在年前被上面的記了一筆，請問這樣值得嗎？
二、所謂的前例只是還沒爆開來：
常聽到一句話：『他可以為什麼我不行？』，這句話看起來似乎合理，但其實是一個很好笑的思維，我們要討論的是這個行為『該不該做』，而不是要花時間去討論『公平性原則』，就像是我們在路上被人撞到，難道要開車去撞回來的道理是一樣的，再來是前例只代表曾經發生過類似的事，但不代表他沒有後果，只是時間未到而還沒有爆開來，就像此案一樣，公司對於前面所發生的案例都要徹查，正好應證了不是不報，只是時候未到的道理，因此不要再拿別人的前例做理由或擋箭牌，你應該問問自己，這件事到底該做還是不該做！
三、沒有授權就不要自己來操作：
沒有規定事情仍然要執行，所以就是向上報告這個狀況，公司再怎麼亂，也一定也會有所謂的組織圖與權責劃分，所以情願事情慢一點處理，也不要急著去處理然後讓自己身陷險境，別忘了官字可是兩個口，這一旦出事的時候，其實就是任人怎麼說，所以情願慢一些甚至是不執行，也不要貿然的出手及動作，每一件事情都會有效果與後果，但大多數的人仍都只會想到效果，而忽略了後果的可怕，所以記得在沒有拿到授權前不要有任何的動作。
四、別人的前例不見得你可以用：
最後就是跟所謂的辦公室政治有一些些關係，前例的確有發生過，但內容、當事人、關係人一定不會相同，所以在你看前例的時候，不要忘記對於當事人與關係人要多加的留心，因為每一個部門或主管在公司一定會不同的影響力，老闆也是會看這個來做利益上的衡量及取捨，『人微言輕』這四個字不是空口說的，再來如果你沒有看清楚然後就大聲嚷嚷說為什麼他行我不行的話，不就正好捅了這個馬蜂窩或打開了潘朵拉的盒子，逼的上面的人不得不處理，那你想一下上面的人是會想要先處理事情還是先處理你呢？公平是要有條件的、正義也是要有計劃的，不要單憑自身的想法就橫衝直撞，因為死的通常都會是你。
不要輕易的去嚐試玩灰色地帶這種遊戲，因為就是看不清所以才會有風險，無論在什麼環境下，一定要先確保自己是安全的才行，千萬不要去做賠本的買賣，穩紮穩打才是正確的方式，最後做個小總結：
一、沒有規則最危險
二、機會成本代價高
三、沒有授權不要動
四、自保觀察才安全
我是Hans，我們明天見！
