這兩天一直在幫兒子做玩具，積木的複雜程度遠超過我的想像，我還要照著指示一步一步的從配件的整理再到整體的組裝，只能說比我的工作還有難度，因為往往碰到說明書解說不清的時候，還要將模型部份拆掉，然後去思考要如何才有辦法做出來，這兩台足足花了我三個晚上的時間來完成，不過就成果來看其實是好的，而且兒子也非常的喜歡，唯一美中不足的地方就是沒能讓兒子能夠參與其中，看來下次還是要請送玩具的朋友先看一下適用年紀，不然很像都是我在玩就是了，先跟大家分享一下成品照。
組玩具也會遇上挑戰？我常說問題不分大或小，唯一的差異是我們的思維與準備，今天要介紹的這一本書其實很有意思，光是一個研究大猩猩的學者來擔任日本京都大學的校長就應該讓各位很好奇了吧，這位仁兄用他非洲與當地人、猩猩、叢林相處共生的經驗，點出了人際之間應要注意的細節與觀念，這是一個非常特殊的切入，因為世上有多太的人在教溝通，但用『大自然』來教溝通他可以是第一位，這一本書少了很多的繁文縟節，讓讀者可以直接用簡單的方法來了解溝通的方式，而且同時也讓我們反思網路世界便利所帶來的負作用是什麼，危機處理其實都跟人有關，但人其實是一個很難研究的課題，也許這一本書可以讓我們重拾簡單，可以再次自然建立人與人之間的橋樑，我來分享書中三個有意思的概念，再請各位支持正版，去買書來看，謝謝！
一、坦然面對問題，就一定會有解決的辦法：
標題上的那兩句話是非洲的一句俗語，當作者初到非洲的時候，他所面對的是一個原始的世界，所謂的規則就是沒有規則，他在書中舉了一個例子，在非洲要研究猩猩或做田野調查的話，是要拿到研究許可的，但由於當地政府沒有完善的制度，所以就要用人治來處理，以當時來說只要找到一位大臣就可以解決這個問題，但問題來了，打去辦公室永遠都是得到大臣不在的這個回應，作者於是就開始一一嘗試找不同的人來達到他的目的，前前後後他總共找了三種人：
- 大臣的親戚 – 但沒有找到。
- 大臣的同鄉 – 打聽到大臣吃飯的地方。
- 大臣的廚師 – 先跟大廚喝酒建立交情，然後請他引見。
我看到這個例子的時候，非常的有感，因為這跟我工作的性質非常的相近，世上沒有什麼是不能處理的，所以資源上的連結可以說是非常的重要，一般來說問題之所以沒有辦法處理不是因為資源不夠，問題是在於資源太多，當事人無法在短短的時間予以連結並擬出相關的方案，然後再加上人性中的反應，而最終導致問題無法處理，各位可以想像一下，作者在非洲的叢林中，要克服的困難甚至是危險有多少，如果沒有保持坦然面對的心態，別說研究，搞不好連性命都會搭進去，所以不論我們現在面對的是什麼樣的問題，應該都沒有作者那時的凶險吧？我們之所以覺得困難，通常是因為我們『不想面對』，而絕不是『資源不足』。
二、文化上的不同，信任展現的方法也不同：
我常說信任沒有辦法在短時間內建立，作者在書中也同樣提出了相同的概念，他認為信任是要透過時間才可以慢慢的建立，而且因為國情的不同，行為就應要有所調整，否則人與人的關係會非常容易的變質，作者舉了一個錢包的例子，我認為非常的有意思，在日本如果跟朋友外出用餐，然後中途你把錢包放在餐桌上然後去上廁所的話，意思是『我相信您，有你在我的身旁我非常的放心！』。但相同的狀況如果是在非洲的話，這意思就會是『你該不會偷我的錢吧？』，通常這就會造成人性上的糾結，所以在非洲做這類似的測試，是一種非常失禮且危險的動作，我還記得電影不可能的任務裡面有一句話名言：『非常時期就得用非常手段』，在不同的環境要有不同的做法與思維，最重要的是能夠與當時的環境、人物相融才可以，否則就算你有超高的能力，但卻缺乏對多元文化的尊重與理解，通常結果都不會如我們預期的發生，所以尊重與理解是解決問題的首要條件。
三、彌猴與大猩猩，眼神交流有不同的意思：
兩不同的物種，相同的行為卻有不同的意含，作者在書中有提到關於彌猴和大猩猩近距離相處的真實案例，彌猴是強調社會階級性的物種，所以一切都是以力量來做比較，因此在觀察彌猴的時候，研究人員會盡量避免和猴群做眼神上的接觸，因為一定會引起彼此關係的緊張，而作者也以為只要靈長類的動物都是適用此原則，直到他親自遇上了大猩猩的時候，也是趕緊將頭低下，結果卻引起了猩猩的不滿，後來他才知道大猩猩會將四目相視作為一個打招呼的方式，只是一次親身的經歷，就讓書上所謂的推論不攻自破。
這其實跟我們在處理問題是類似的道理，我們懂得很多的方法，但方法是否可用，一切都還是要到現場才可以論定，我常提醒自己，這世上唯一不會變的東西就是變數，所以不論我對這類型的案子是否有經驗，我都會帶著第一次的精神去面對，因為天底下只有『相類似』的問題，但絕不會有『一模一樣』的問題，如果我們不能跳脫這個思維的話，出事那只是早晚的問題罷了。
我喜歡這一本書的原因其實就是因為他很簡單易懂，運用大自然的方式來告訴我們一些共通的道理，不正經中帶有一絲的警世意味，我個人非常的推這一本書，處理問題其實並沒有什麼制式的方式或公式，重點還是在於應變以及那顆寬宏的心，這才可以走的遠，請各位務必要買來看。
書籍連結：https://www.books.com.tw/products/0010723924
我是Hans，我們明天見！
