陪著兒子上小學其實是件不輕鬆的事，早上五點半就要起床、六點半要叫小孩起來、七點要出門，通常會在七點二十分到學校，兒子這週開始了英語安親班與學校社團的行程，對他來說有點不安，因為他跟我們相處的時間真的變少了，回來又加上有功課要做，所以難免會有一些躁動，但我想這就是個過程，所以我每週一跟三下午都會在學校陪著他上籃球及足球的課，一是可以看看他學習的狀況、二是讓他知道我們不會因為相處時間的減少而不注重與他之間的關係！
我真的我每天的時間都是剛好的，我必須要找時間來完成工作上的事，一般的人會說時間不夠用，其實時間不會不夠用，只是看我們對於時間是做了什麼樣的利用及安排，今天來跟各位聊聊關於處理問題的當下我們該有的方式與思維！
我們的這個行業一定是著重在當下而非事後，事後其實大都可以用提案來做處理，但大部份的時候都只會是補救的方案，所以這些年我對學生及客戶都會做一定程度的要求甚至是訓練，因為處理的最佳時間點永遠都是事發的當下，除非今天巧合我正好在現場，但如果我沒有在的話，我也會希望學生及客戶都要學會當下的應對及處理，所以面對當下發生的問題，你必須要有以下的幾個心理建設：
一、逃跑不是一個選項：
其實很多問題之所以不能處理都是因為在當下的時候，當事人都選擇轉身落跑，然後等到事情發展超出預期的惡化時再選擇出現說明，而這個時候的說明其實就是拖推之辭罷了，所以第一關就是不要跑，落跑是一種人性的本能，但重點是要想清楚如果你跑了之後不用再處理，那麼跑可以是一個選項 ; 但如果你跑只能延緩事發的後果，那麼這個跑就不是個好選項，因為你勢必事後要花更多的心思與資源來解決這個問題。
所以想跑之前想想你將會因此得到什麼樣的效果與後果，通常效果是『當下不面對』，而後果會是『你無法收拾』。
二、用想像就會很嚴重：
為什麼想跑？大多數的人都是被自己想像力搞的，發生事件當下的那個慌亂再加上旁邊的人在那說三道四，這其實都會影響主事者的心態，所以與其被嚇的落荒而逃倒不如先留下來看看問題是個什麼模樣，常說眼見為憑就是這個道理，如果當下沒有看到就任由未經證明實的消息牽著你到處跑的話，哪怕是小小的問題到最後都會難以收拾。
所以想像力豐富的效果就是『你會有很多的可能性推論』，而後果就是『你會放大問題而拒絕面對及處理』。
三、有多少就處理多少：
人的能力其實各有不同，而能力好壞其實跟個人並不一定有直接的關係，處理問題的裡面還包含了一項重要的因素，那因素就是『你能調動的資源有多少』，平民老姓與公司老闆所具備的資源就會有所不同，但當然所面對的限制也會不同，所以這裡說的有多少就處理多少的意思是指『你有多少能力就做多少事』即可，千萬不要為了處理一個問題而把自己給搭進去，處理問題絕對不是在革命或拍電影，壯烈犧牲是最下下策的結果。
運用你能用的方法與資源來面對即可，因為沒有授權其實你的處理也是有限，但重點是你可以在面對及處理的過程中對於問題有充份的觀察，這是可以在事支援到位以及事後處理的時候起非常大的作用，再者就是處理問題一定會有結果的產生，切記不要為了處理問題而無故的背上你不該背的責任，再次提醒一次有多少資源就做多少事，做足觀察才是你面對問題該做的正事。
沒有人喜歡出狀況，但大多數的人都習慣避開初期可以處理然後來迎接後期無法處理的局面，提醒各位處理問題不在於你懂多少，最重要在於你的心態，逃久了早晚還是得面對，所以當下才是處理的最佳時機，最後做個小總結：
一、你會跑是正常
二、想像力是原罪
三、有幾分做幾分
四、當下就是機會
我是Hans，我們明天見！
