昨天早上去找藥師朋友拿藥正好碰到排隊領口罩，我真心覺得藥師們真的是辛苦到一個極限，又要發號碼牌，還要安撫群眾們的情緒，真心建議各位要善待身邊的人，不要把一切的事情當成理所當然，看看世界各國的疫情，我覺得在台灣是一件很幸福的事，請多給我們的抗疫及相關的第一線人員掌聲及鼓勵，就我知道的很多藥師現在的身心都處在一個壓力爆表的狀況，所以今天去的時候請給他們多一個笑容吧，疫情的控制我們不確定會在何時可以搞定，但人心的安撫卻是我們可以現在就做到的，請身體力行…！多一份善意就會多一份力量，我們大家一起努力！
今天要講的個案其實是跟『義氣』有關係，正所謂人在江湖走哪有不挨刀，我們在遇到狀況的時候，通常先想到自己是一個正常的反應，因為這是人的自我保護機制啟動，所以沒有什麼好覺得丟人的，這個問題其實不大，但如果你想要一肩挑起重擔的話，我只能說你很有勇氣且富有責任心，但如果你的挑起只是要去承擔責任或後果而不是想要設法解決問題的話，我勸你省一省這個力氣，因為在職場上，公司最在意的就是獲利，所以解決問題才是保護公司的最佳方案，否則你的勇氣只是一種道德勒索罷了(我已經很努力也沒有逃避責任，所以公司不能怪罪我？？)，假設你現在真的遇上這個狀況的話，有幾點是你必須要注意的：
一、你要在其位，才能謀出路：
別以為提出辭職就是一種負責任的做法，做錯事的人連離職的資格都沒有，因為你只是留了一堆爛攤子給別人去收罷了，下屬可以意氣用事，但你不行，公司是由多個部門所組成，沒有道理你走人然後讓其他的人來承受，所以除非是公司開鍘，否則請你把屁股給我坐在位置上。再來是出路，這意思是指『解決問題的方案』，正所謂不在其位不謀其政，你必須要有擬訂方案的動力及權限才行，再說一次，辭職是世上最沒有責任感的做法！！
二、你要學切割，做危機控管：
這裡所謂的切割，意思是不要做出與部屬取暖的動作，問題出了就是出了，主管要承擔起責任，但不代表下屬就可以翹著腳高枕無憂，公司如果發生狀況，很少會是個人的行為，所以請區分出每一個人責任歸屬，切莫讓個人的情感來讓混淆事實的經過，因為一旦讓上面的人覺得你在包庇下屬或同事的話，你的保護其實就是判了他們死刑，講義氣要看時間、地點及氛圍，否則你的愛就是毒藥啊！
三、你要狠下心，徹底做執行：
區分出責任歸屬後，該怎麼辦就要怎麼辦，我常說寬容是老闆的權利，也因為要爭取老闆的寬容你必須把所有的事發經過都要報告出來才行，唯有如此才會有機會讓老闆從寬處理。但如果結果不如預期的時候，你就必須狠心親手執行所有的懲處或甚至是送某人離開，別忘了你還有別的同仁要看顧、別忘了錯誤仍然還存在、別忘了爛攤子還沒有收完！這個時候的優先順序是要以公司的利益為優先，所以個人的情感必須要被在一旁，否則將會產生更大的損害。
四、你可以走人，解決完再說：
走完前面的程序後，我相信此時的你已經是承受很多的壓力及罵名，某個程度就是身心俱疲，但問題產生的傷害也會因為你的透明及坦誠而有一定的處理進度，所以只要處理完成，你這個時候也是可以選擇離開，只是你的離開並沒有留一堆爛攤子給別人來處理，也沒有把這個共業讓其他的人來承受，你的確盡了你的責任與能力來做處，重點是你真的解決掉問題才離開，的確你失去了某些人的情誼(用個人利益和交情來綁架你的人，不聯絡也罷！)，但你也做了正確的危機控管並且保護了公司及大部份的人。
做錯事就是要扛起責任，但責任一定要以公司利益為優先的考量，別忘了下屬或同仁的薪資是誰發的？不要讓公司的福利來做個人的酬庸，這是老闆最不想見到的事情，雖然這很殘酷，但…這才是真確的做法，你必須要先保護好自己，再來談守護他人喔，與各位分享，最後做個小總結：
一、要做天使有條件
二、嚴格才是真保護
三、寬容是老闆專有
四、辭職只是推責任
我是Hans，我們明天見！
