我每次在處理個案或是在做諮詢面談的時候，都會提醒對方我是『依時計費』的，如果對方想要花時間說故事及找理由的話，我通常會請對方先再多付一個小時的錢，有人會認為我很機車及不好相處，但殊不知處理問題如果得到的資訊都是錯誤或是多餘的訊息時，這就會讓處理問題的結果大大的超出控制，所以我抓著付錢會痛的人性原理來與客戶做互動，因為我們必須跳過找理由這檔事！
你會出問題那就是有原因，所以與其在那喊你有多麼的委屈，倒不如花時間在找出原因上面，『下一步比上一秒更重要』，這是我最近在看一本書裡面所提到的概念，找方法解決問題絕對比找理由推卸責任來的有效，而且你萬一用找理由而規避了該負的責任，這就好像是嚐到了甜頭而無法自拔，意思是這一次也許是你運氣好而免責，但這純然是你有狗屎運而不是你有『方法』，所以當事情超出你所能控制及預期的時候，慌亂再加上時間及環境的壓力，這只會讓你被打回原形，到時哪怕你說的是事實也不會再有人相信了。
承認及面對的確很痛苦，但痛苦就像是重訓般，心靈承受度也會如肌肉一樣變的強壯，過程雖然辛苦但卻有益於健康，總之該做的是什麼其實大多數的人都理解，但做出正確選擇的人卻是少之又少，請做那少數人，而非做那多數人。
