星期六晚上得知父親開始出現頭痛想吐的症狀,所以我回去家裡帶父親就醫,出車禍的後遺症就是可能會有腦震盪的症狀產生,他本來還想自己去就診,我覺得不妥所以就回家處理相關事宜,前面兩天於是沒有時間將文章上架,在此跟各位致歉,還好目前的狀況都還算穩定,一切都要持續的觀察,今年對我來說果然是多事之秋,一個狀況接著一個狀況發生,但既來之則安之,那我就一個一個想辦法解決即可,無論世道如何,解決問題這檔事是不會有假期的,今天的問題也是客戶問我的問題,我們來看看要如何的解決!
先說囤貨不是什麼東西都要買都要堆,每一個人的狀況不盡相同,所以請不要跟風式的去亂買亂搶,大多數人並沒有一定的概念,所以人家說什麼都全部的跟進,這也難怪另一半會覺得奇怪甚至是認為浪費,因此在目前疫情日益嚴峻的狀況下(我是根據確診數的數量以及頻率來做計算,並非胡亂猜測!),要如何的做準備,這是一個值得討論的問題,但今天不是要討論該買什麼,今天要討論的是在買什麼之前,你要做的準備動作有什麼,不要做了然後跟另一半又陷入爭執相對的狀況,那是一種既浪費時間又製造問題的狀況,我們來看看在決定囤積必要物資之前,該做什麼樣的準備動作。
一、 你們的朋友買了什麼:
兩個人有沒有認識的共同朋友,記得要跟太座大人討論事情,一定要找外援,不要自己一直在那講東講西,就算是結婚,兩個人的觀念其實仍然不同,我的客戶說要買瓦斯槍防身,太座一聽就爆炸了,不論客戶說什麼,太座大人不同意就是不同意。所以各位如果真的想要囤物資,請先問問身邊的朋友們有沒有在做這件事,最好是找囤一定程度的朋友,因為親眼見證總是比自己講的強。
二、他們買的原因是什麼:
再來就是他們為什麼要買?這也是請朋友分享他們的動機,我剛說過每一個人的生活背景並不相同,所以溝通必須要靠多點來進行,看完後再讓朋友說說他們為什麼要買,以這一次的疫情來說,朋友一定會有很多他們的想法,從第一個階段到第二階段,客戶連講都不用講,完全讓朋友來說即可,講完後,想必太座大人應該已經有一定程度的軟化了,這個時候就要加上更實質性的說明。
三、比對新聞和數據內容:
接下來就是整理一份事件時間軸以及相關性的數據,國內的話,我是以病例發生的時間點以及病例增加的數量來做基準 ; 國外的話就是以各國目前發生的狀況以及產業連結來做基礎,比如說瓶瓶罐罐的產地是在廣州的義烏城,只要一封城那麼勢必會斷貨,以此類推即可,資料切記不要太複雜,只要讓太座了解這個效應是擴散且具有連結性的即可。
四、訂定清單及採買時程:
最後就是買物資的清單及購買的時程,物資最好是可在實體商店買到,因為有些商品其實是缺貨,就算是訂了也不一定會有下文,所以可以的話就是結伴去實體商場採買,一是讓太座大人可以有參與感、二也是增加討論的深度,如同我前面所說的,每一個家庭的物資清單其實不盡相同,跟風式的採買其實不但會造成金錢上的浪費,更會占據家中過多的空間,所以切記在買之前,先把清單擬好,然後再把家中的置物空間整理,最後才是訂定採買的時程然後付諸行動,不要一個人動作,因為那只會增加更多的爭論及衝突。
這是一個小問題,但如果處理不好的話那就會成為一個不小的問題,疫情其實一定會獲得控制,這只是時間早晚的問題,但人心上面的慌亂及撕裂,有些傷痕是一輩子都無法平復的,所有的事情都一定要有既定的程序,請兼顧理性、感性與人性,否則你會遇上比疫情更加嚴重的問題,與各位分享,最後做個小總結:
一、囤積物資要注意
二、對方理解最重要
三、尋找外援解難題
四、共同參與力量大
我是Hans,我們明天見!