最近在看一部大陸的電視劇『遠大行程』，劇情在描述的是民國初年的上海灘，各種勢力在列強分據、國共鬥爭的年代中生存競爭的故事，裡面對於人性的刻劃可以說是非常的深切，今日的敵人會是明天的朋友、今日的親人也可以成為明日的籌碼，我看到真的停不下來，推給各位有空可以去看看，亂世的確充滿很多的機會，但這裡面也充斥了更多的危險啊，就像現在的疫情狀況一樣，我們在創造機會的同時是否也帶入了危險，這都是我們要注意的事，今天要談的主題也是跟這有關！
最近因為Podcast的關係，有不少看倌們有私下留言給我點菜，所以謂的點菜就是針對特定的議題希望我可以寫文章或是錄製音頻來加以說明，其實說真的危機處理很大的一部份都跟時事有關係，所以今天如果我轉個念，開個危機處理粉絲頁，每天都寫跟時事相關的議題，更有甚者就直接指名道姓，我相信無論是粉絲數、品牌能見度、實際收入都會有立馬的提升，但我都會婉拒這些提議，因為真正以及實務的危機處理工作都是要不著痕跡的進行，意思是要在大眾知曉前或是成為一個社會事件前就要處理完成，處理問題與討論問題其實是兩碼事，再者是沒有人、團體、企業喜歡被人點名道姓作文章，各位可以想想在你處理問題的同時如果也得罪人，那只怕豬隊友一定會比神隊友多上許多，自己中箭落馬不說，更會有可能連累客戶，也就是如此我才會用現在的方式來進行品牌的推廣，因為在這一行，高調公開只會出事，低調行事才能成事啊，所以感謝各位有點菜的看倌或聽眾，但我必須要用實際執行案件的標準與方法才能顯示危機處理的品牌精神與實際做法，我會用別種方式的文章來回應各位的需求，但如果是要我針對時事，那就敬謝不敏了喔，再次感謝各位的理解。
到底什麼叫低調行事？是不是只要不玩臉書就是低調，這是一個很值得討論的問題，今天我就來說說低調的起手式是什麼，各位看一下標題，保留跟保密是不同的，這世上有那麼多的人，因此關係一定會有所謂的親與疏，面對不同關係的人的確也要有不同程度的互動，今天我就來跟各位分享一下我的做法！
一、看破不說破叫保留：
其實上不上網跟低調一點關係都沒有，但重點是在這個網路社群發達的時代，很多朋友會用個人的意見來建立個人的品牌與聲量，這個不論是短文、文章甚至是Podcast、影片都可以算是方法的一種，但就像我之前文章提過的，要怎麼引起讀者的興趣並且加以分享，這個就會涉及到主事者的品牌種類與價值觀，點評時事其實是一個很快的方式，點評之後難免要加上個人的意見，而當個人的意見出現後，自然就會吸引有相同觀念的人給予按讚及分享，當然也會吸引不同意的人給予批評及論戰，而在這兩種力量的交雜下，聲量就會很快的顯現出來。
一開始的點評只能代表你個人的意見，但如果今天底下粉絲眾多的時候，那就會成為一群人的意見，當人數愈多然後意見愈多的時候，自然就會出現從眾效應，那出來的東西就會愈辛辣與直接，網路上其實有很多類似的狀況，看倌們可以自行去參考，但這真的是一個安全的方式嗎？我提醒過無論針對什麼樣的時事，查證是第一關，所以如果沒有做查證的工作而貿然的發言或發文，這引發的衝突及衝擊就會很大，不論這有沒有法律上的風險，對於裡面的當事人、關係人都會產生影響，所以如何看破不說破其實就是一個保留的方式。
看到議題或問題，我們可以用例子來做說明，說明就只是陳述自身的意見即可，重點在於分享個人看法，而沒有趁機批評他人，正所謂沒有比較就沒有傷害，這個好處在於不會傷人，更不會引禍上身，這是我對保留的一些看法！
二、爛在肚子裡叫保密：
網路上的人很多並不會在真實世界上有所接觸或互動，但如果是關係親近的人的話光是保留是遠遠不夠的，因為他們是的確跟我們有互動及共同生活的經驗，所以對於親近的人是要做到保密的動作，意思不該他們知道的其實就是不要讓他們知道，舉我的工作為例好了，到現在我的家人都不知道我工作的細部狀況，甚至也不知道我真正事務所的所在地(讀書會的地點不是我的大本營喔！)，原因很簡單那就是少一個人知道那就會多一份安全，我不是說親近的人一定會出賣或是背叛我們，我的意思是保密可以讓我們互動變的單純一些，無話不談在危機處理的世界中是危險的行為，請記得一定要有所節制，不該讓人知道的事情請一定要爛在肚子裡面，因為真正的保密就是只有你知而沒有他人知道。
三、保留加保密叫低調：
當我們學會對於外人有所保留，而也對自己人有所保密的時候，低調這兩個字才會真正的有意義，什麼才是最好的行銷？在我看來不是文字或是文案，在我看來是行為才是最好的行銷，高調只會讓自己身陷險境而不自知，我每天都會上網看臉書，一是看看有沒有什麼新的消息、二也是看看自己的學生、客戶有沒有做一些有風險的事，我只能說想被人關注那是一種人性，想要有粉絲也是一件正常的事，但方法要思考、風險也要盤點，否則一旦引禍上身的話，那不是一句法律解決就可以了結的喔！
言論自由不代表可以真的可以暢所欲言，因為人性是多變的，所以哪怕你點評的再精準及精彩，當這個內容剌激到對方的時候，你就己經把自己及自己的支持者放入一個風險裡面了 ; 關係親密也不代表什麼都可以分享，因為每一個人的背景環境都不盡相同，所以萬一產生價值觀的衝突時，這也是為雙方的關係埋下一個變數，因此看破不說破再加上爛在肚子裡不止是一個避世的方法，這更是一個保護你我不受害的處世智慧，個人一些小小意見與看倌們分享，最後做個小總結：
一、引人注意非壞事
二、有所保留免紛爭
三、學會保密避禍端
四、不上網並非低調
我是Hans，我們明天見！
