最近發生了不少的意外，上週我的三位美國朋友都因為感染肺炎而離開了這個世界，但也許是這些年工作給我的歷練，我當下並沒有太多的情緒，只是請美國的朋友幫我轉達哀悼以及一些實質上的資源幫助，這是一個多事且多變的世代，疫情好像並沒有因為天氣熱而趨緩，反而是幾個國家仍陷在重重的危機當中，因此今天要來跟各位聊聊關於『慰問』到底該怎麼做！
照理來說被慰問的人一定是發生了事情，輕一些的就是金錢、感情、權力的損失，而嚴重一些的則是生離死別，因此不論我們慰問的是當事人還是其他的關係人，我們同時也會面對一些風險因子，我常說情關難過就是這個意思，因為當人們陷在悲痛、情緒、困頓之中的時候，慰問就像是天降甘霖般的溫暖了受傷人們的內心，但我必須說這個效果只會有一下下，因為困難或是狀況不會因為我們的慰問而會馬上有所緩解，特別是生離死別的嚴重事件，所以假設各位看倌現在身邊正好有需要你慰問及支持的人及朋友時，你應該要有以下的幾個準備：
一、時間不等人，你打算花多少時間：
不論對方發生了什麼事，慰問就是一種聊天，而聊天也有分一次性的跟有後續性的，每做一次都會花上時間，我不是說慰問別人要很現實的計算時間，但我必須提醒各位一個殘酷的事實，那就是通常身陷在事件中的人其實不太會同理他人的需求，因為他們正在悲痛及苦難之中，因此想要找人說說話、宣洩情緒那都是正常的事，所以各位在慰問之前請衡量自己有多少的時間，就像我面對美國朋友離世的消息，我只有請其他朋友轉達哀悼以及給予他們家人一些物質實質性的幫助，因為他們遠在美國，所以不論你要慰問的人身在何方，動作之前請先衡量你有多少的時間可以陪伴他們，因為中途的離開其實對於身處悲痛的人來說那更是一種二度傷害，再提醒一次請衡量你時間的配置。
二、錢賺了就有，你打算投入多少錢：
時間一去不復返，說真的情緒會隨著時間而慢慢的平復，但金錢是可以產生立即性的幫助，所以我通常都會採取這個選項，只是在行動之前請先衡量一下你自身的能力，有心但也同時要有力才可，請別幹把自己搭進去的蠢事，再來是要嘛就一次性的支付，如果是要長期間的支持，建議各位要秘密的進行，意思是不要讓身邊的人知情，錢是會改變人與人之間的關係，所以千萬不要把這個事情曝光，古人常說『為善不欲不知』不止是一種美德，更重要的是教我們避禍的智慧，試想如果你老婆知道你每一個月都給出固定的金額幫助他人，這時間久了請問會不出事嗎？所以在決定付出金錢的時候，請記得保密及衡量自身的能力。
三、情緒會起伏，你要如何建立節奏：
慰問到最後其實會有一段時間要給予陪伴，而被陪伴的人其實情緒是會起伏的，這是再也正常不過的反應，只是如果各位接受這種情緒及互動久了之後，自身的情緒是一定會受到影響的，人只要情緒一有狀況，那接下來就是方方面面都會被影響，因此這裡所謂的節奏意思有兩個，一個是制定互動的規則，意思是什麼時候可以做陪伴這個事，很多人在慰問的時候同情心大爆發，然後就會脫口而出一句話：『有事的時候隨時來找我』！這句話正常人聽會知道是一句客氣話，但對於身處悲痛的人來說無疑是一根救生的浮木啊，再加上現在通訊軟體那麼的發達，想講就寫信訊息給你，如果這時間是在半夜，那請問你是回還是不回呢？
第二個意思是如何建立自身的作息，人一定要睡飽吃飽情緒才會有辦法穩定，慰問的人很常到最後把自己也搭進去，因為他們跟受害者及其他關係人的距離過於接近，正所謂物以類聚，這時間久了情緒想法一定會受影響，所以請建立好互動的規則並且同步建立自身的作息習慣，否則出事那是早晚的問題。
慰問是一件好事，但凡事都有效果及後果，不要只想著做好人然後其他的風險都沒有去做評估，與各位分享我的實務建議，最後做個小總結：
一、時間一去不復返
二、金錢要量力而為
三、節奏要小心謹慎
四、別把自己搭進去
我是Hans，我們明天見！
