這兩天其實新聞版面很熱鬧，因為一間大廠用非常快速的方式揪出內鬼，這種事情其實這幾年都有類似的事件傳出，昨天晚上有看倌私訊問我有沒有處理過類似的案子，其實每行每業都有行規，但行規有分『成文規範』與『不成文規範』，二十年前的我會認為這是不可以存在的制度，但現在的我反倒會覺得有這種制度在其實不是什麼壞事，因為只要運用得當，某個程度會是一個好的緩衝，但這只是我個人的意見，因為我說過再好的制度也是防不了人性的，如果不以人性面做切入的話，那麼此類的事情將會層出不窮，我今天就來跟各位說說幾年前發生在我身上的例子。
大約是2016年的時候，我接了一個案子，本來只是單純的問題解決與事後諮詢的案件，但因為工作的關係我認識了這間公司的一位稽核主管，當然看字面就知道他的人緣一定非常的差，通常這類的工作在老闆的眼中是重要的，但在其他主管及同仁的眼中卻不是，只能說這位大哥非常的孤獨，但在與他工作的過程中我覺得他是一個非常正直及有理想的人，那天發生事情的時候我跟他還在客戶公司工作，只見他的座機響了起來，他一接就神色有異，然後跟對方說待會回電就掛了電話，他先是在原地呆了三分鐘，然後就告訴我這個狀況，原來是他的妻子在家裡，聽到有人按電鈴，對方說是先生公司的同事，本來約好要交付一些文件，因為得知主管臨時在忙，所以想先把相關的文件寄放在這裡，請他的妻子下來簽收，對方非常的有禮貌，還說怕不方便所以就不上樓，但請妻子下來簽收就好，妻子一時也拿不定主意所以就請對方稍候然後打電話給先生看看要如何的處理！！
各位可以想像一下，晚上將近九點的時間突然有人按你家的門鈴，並且就表明他是家人的同事，這不會很奇怪嗎？這位稽核主管是一個直性子的人，所以他也沒想多想，本來就跟妻子說請樓下的保全大哥代收就好，他回去再做處理，但當他拿起話筒要撥電話的時候被我擋了下來，我問了他以下的幾個問題：
1 – 他有跟任何人約見面嗎？
2 – 那個人有名字及電話嗎？
3 – 有約定說要交付文件嗎？
4 – 什麼事不能明天再處理？
他想了一下很像的確是有這件事，但他不確定是哪一天，眼見老婆又打了手機過來，他一時半刻也不知道要怎麼處理，於是我就給了他以下的建議與處理步驟，各位請記得一件事，天上通常不會發來橫財，就算有也不會在各位的身上，還記得我常常說的『凡事都會有效果與後果』嗎？所以只要有一絲絲的不對勁，那就要立馬的築起防火牆，因為你不是一個人，你也許會有親人、愛人、朋友，所以為了要保護他們，最好的方式就是要學習適時的保護自己，因為一旦你中了招，你所關心的人其實都會身受其害，不要那麼的隨性及不在乎，因為事情往往都會超出你的想像，話不多說我來說說我們是怎麼處理的。
一、以聯絡不到為由請對方離開：
最常發生的事情就是家人代收，結果裡面萬一是敏感性高的物品，比如說是錢、毒、珠寶等，那就會讓當事人陷入百口莫辯的狀況，因此我接過電話就先請大嫂先以聯絡不到先生為由，再來就是那麼晚了而且家中有小孩，所以她也不方便下樓簽收文件，由於對方說是先生的同事，想必這文件應該是有隱密性的，所以請對方明日到公司再交給先生，否則資料若遺失那就真的是得不償失了。
這麼建議的原因是我想要測試對方的反應，如果真是同事的話，那麼這個建議其實是可行的，但如果對方不是同事的話，那麼就會有問題了，所以請大嫂去處理之後，我就提醒這位主管先把電腦給關了，因為如果有突發的狀況，那我就會陪同他去樓下看看狀況，同時我也通知了客戶說有這檔事，先是幫客戶打一下預防針，情願晚一點把客戶吵醒，也不要讓客戶隔天才知道這個事情。果不然十分鐘後，大嫂說對方堅持說要留下文件並且也不提供聯絡方式，就把一箱東西(根據樓下保全的說法)硬生生的留下了。
二、對方強留那就請保持好現狀：
接著我們就開車直接往家中的方向走，當異狀發生的時候，我先是請大嫂聯絡保全將這箱東西就留在原地不要動，反正也是晚上了社區也沒有太多人會進出，不要讓任何人去移動這個箱子，通常狀況都是很多人覺得沒有關係結果就亂去移動東西，結果就會造成一些不必要的麻煩與問題，同時也請大嫂不要驚慌，自己人常常都是最大的豬隊友，因為想要幫忙結果就是弄巧成拙，所以這個時候不要有任何的動作就是最好的協助！
當我們到的時候，我先是打開手機側錄，用意在於存證我們下車之後的處理動作，那位仁兄從來到樓下及進行通話應該都會有攝影機及保全目擊，所以這個部份我並不擔心，但重點是當我們到達現場後，我必須錄下所有的證據，因為萬一裡面不是我們所預期的東西時，該有的責任及風險都必須做一定程度的切割與自保。
三、報警處理並且當場打開包裹：
通常箱子上面不會有太多的資料供我們查驗，但我目測這個箱子外觀是很髒且是類似是資源回收拿來的箱子，試想一下如果是正常同事要給的文件有可能那麼的隨便嗎？光是這一個跡象我就會覺得這個不單純，因此與其在這裡等，不如報警看看警察要如何的處理，也許各位會覺得這很瞎，但與其多做一些處置的動作，也總比事後後悔來的好吧。
警察來了之後也是滿臉的問號，但當大嫂、保全以及我們都說明案由的時候，他的臉上也不禁浮起了懷疑的神情，因此我就在警察的見證下打開了這個箱子，各位猜猜裡面有什麼東東呢？二百萬的全新現鈔就放在裡面，而且除了錢之外裡面還有一張紙條，上面寫著：『xxx先生，謝謝您之前的幫忙，這是一點心意，期待日後的配合！』，主管可以說是完全陷入五里霧中，這個時候我也請客戶通知公司的律師到場協助處理，這整起事件才這麼的落幕了，至於事情的後續我就不多說了，只是這就是有心人要陷害這位主管所設的局。
人在江湖走，哪有不挨刀？人心是善還是惡其實沒有一個固定的說法，但在我看來人心是會隨著局勢及環境而有所變化，害人之心不可有，但防人之心不可無啊，現在這位主管仍在公司服務，每當我們見面聊天的時候也一定會講到這件事，而客戶也因為這個事件，決定加強稽核侑相關資源配置的改善，這個不是電影情節，這個是在我工作中上演的真實事件，與各位分享，最後做個小總結：
一、防人之心不可無
二、害人之心不可有
三、稍有疑慮先別動
四、小題大做能保命
我是Hans，我們明天見！
