各位中午好啊，憋了這麼幾天不能寫文章真的是很痛苦喔，昨天才學會網站新界面的使用方法，然後也利用一個下午的時間來將四百多篇的文章做分類，好在皇天不負苦人心，我終於是分類完畢了，針對其中有些不滿意的地方我們會再做微調，各位可以點選上面的項目，文章都做好了分類，再請各位試用看看，如果有任何的問題歡迎留言喔，謝謝謝各位！
今天要討論的問題也是我上週遇到的一個狀況，除非是客戶公開的要求，否則我鮮少出現在客戶公司會議的現場，當然參加會議也算是我的服務項目之一，這個個案是上週發生的，因為我很少出現在世人的前面，當然一進會議室就會讓人有所警覺，特別是我參加的會議都是重要程度頗高的會議，也因為這樣，那天就有一位資深的部門主管直接在會議上開嗆，他是這麼說的：
現在公司是沒有制度了嗎？怎麼什麼人都可以進會議室，Stacy那位先生是做什麼的？請問他來這個會議是要做什麼？公司有新的人事命令嗎？來這裡也要自我介紹一下吧，請他自我介紹一下吧！
這位主管平日在公司做風就比較強悍，所以其他的人也盡量避免跟他有所衝突，資深再加上工作成效也不差，老闆總是覺得資深員工有些脾氣是可以接受的，但直到最近二代要開始進公司接班才發現資深員工的存在原來會對於二代接班造成阻礙，所以才問我要如何的因應及處理？我是一個要看到事情才會有辦法給方法的人，所以我才主動要求參加這個會議，因為『以小觀大』就可以清楚知道一個人的個性與行為模式，如果各位是我的話，會要怎麼辦呢？我的應對方法有以下幾點跟各位分享：
一、對方愈大力，我要愈輕鬆：
原因很簡單，通常大部份的挑釁背後都會是不安的情緒在搞鬼，各位可以想想這個時空背景，跟了老闆將近三十年的老臣，通常接到二代要接班的風聲，以現在的這個疫情狀況，會有不當聯想是正常的事情，如果今天進來的是二代的人也就算了，但現在進來的竟然是一個沒有見過的人，想必應該是老闆那裡的人馬，這個時候不給一點下馬威，那何時才會是個機會呢？用這個方式來反應心中的不滿給上面知道不失一個好的方法，更重要的是我沒有任何的職務及職權，修理甚至是羞辱我也不會出太大的反效果。
無論在任何的狀況下，對方的動作有多大多誇張，輕鬆以對是一個正確的起手式，因為對方的用意就是要我手忙腳亂甚至是動氣對嗆，如果我這麼做的話那就會讓對方更有理由生事，所以我的起手式就是拿筆記本抄下對方所說的每一句話，並且笑笑的回應：『不好意思您還有什麼想要了解的，不如一次說完，我好全部做個說明，再麻煩您了！』，光是這一個動作，就讓對方定格了將近十秒鐘。
二、對方限時間，我不趕時間：
在那位定格完畢之後，他就說我沒有其他要問的了，你抄個筆記是要抄多久？會議的時間很寶貴，不要浪費時間，趕快說一說！！這也是慣用的套路，利用時間的急迫性來壓迫對方，因為期望對方也會說錯或是出錯，應對這種事情其實就要懂得尚方寶劍的道理，意思是我今天是應董事長的要求進來這間會議室，所以除了董事長之外，其實是沒有人可以叫我做東或是做西的，當然我不能明白的就這麼嗆回去，所以我做了以下的動作。
我看了一下手錶，就說表定的會議時間是十點，現在是九點五十分，所以這並不算是會議的發言時間，再來是我的對象是董事長，所以在董事長沒有發出要我發言的指令時，我是斷不能做任何的事情，公司有公司的規定，而且所有的事理當來說都要呈報給董事長不是嗎？所以抱歉我無法回應您的指令，我的身份是什麼？這也許要等會議開始後由董事長來做介紹，您的問題待會我會全數呈報給董事長，只要董事長認為有必要回應，我一定會站起來向各位說明，謝謝主管的關心。
三、對方沒動作，我就會加碼：
眼見對方頓時也不知說什麼，我就笑笑的坐在原位等會議召開，會議開始之後有對我的身份做了一些介紹，會議也就正常的進行，不過我並沒有忘記要給這位主管一些回應，所以在會議快結束的時候，當司儀問有沒有人有問題的時候，我就舉了手，然後站起來就那位主管的問題進行回覆，不過基於對這位主管的尊重，我就把筆記裡面他剛所說的話重述了一遍，而且該加強的語氣我一點也都沒有跳過。
我做完自我介紹的時候，還點名這位主管問他還有沒有什麼想要知道的，如果有的話，我現在就可以回答他的問題，請他不要客氣盡量問，在大家的前面我一定知無不言言而不盡啊，只見對方的臉腫得像豬頭不敢說些什麼，從那一次之後，他的言行就有所收歛，我的用意在於讓位主管處在公開場合被逼至牆角，讓他感受一下被人逼迫修理的味道，意思是要打那我奉陪，不打我就會後退，整起事件也就這麼的結束了。
我們多多少少都會遇上這種狀況，但遇上不用擔心也不用害怕，就是因為我們引起對方的注意，對方才會想要用這種手法來測試甚至是打壓我們，在我看來就是如實的接招即可，而且我非常喜歡在公開場合接受這種挑戰，如果公開處決一隻雞可以讓所有猴子知所警惕的話，這怎麼算都會是一筆合理的買賣喔，真心抱歉那麼多天沒有上架文章，我也仍在適應新的格式，由於運用上面還有一些技術的問題，所以懶人包我暫時不放上來，待明天處理好技術問題時再一次的補上，最後做個小總結：
一、動氣就輸了一半
二、慌張就自亂陣腳
三、輕鬆以對起手式
四、事後回擊不可少
我是Hans，我們明天見！
