昨天下午聽一位老前輩在分享他年輕時候的事情,聽完真心覺得我的經歷其實太平凡了,老前輩曾經風光過、荒唐過、落魄過,中間經歷不少的波折才讓他找到人生真正想走的路,人生其實很多時候都是要一個人走,因為唯有自己才會懂得那個感受及召喚,緣份的起與滅往往都只是路上的風景,今天來跟各位分享一下關於我們與人之間的關係管理!
只要是人就會有關係管理的必要,但千萬別以為關係管理就是你好我也好的概念,在我們的行業裡面,關係的變化可以說是非常的快,今日的朋友有可能就會成為明日的對手、明日的結盟有可能會成為往後的敵人,這都是有可能會發生的,今天要分享的目的其實很簡單,那就是各位要先理解一件事,世上最喜歡你的就是你自己、世上最欣賞你的也是你自己、世上最懂你的也許還是只有你自己,因此面對人際關係的分合甚至是競合,我們要了解一些關於關係管理的基本概念:
一、先了解對方是什麼樣的人:
我常聽別人在我的前面說別人如何如何,甚至會有人用一種隱晦的方式來表達對方是如何的差勁,言行一致其實不是什麼簡單的事,但重點是檢驗一個人如果只是拿他說過的來比對行為那未免也太淺了,我們在與人交際甚至是培養關係的時候,最重要的是不被我們的喜好牽著走,而且對對方做出實質性的觀察,因為一個人的人性與本質不可能用三言兩語或是包裝可以得知的!
人的本質往往會在事變及困頓中顯露無疑,正所謂雪中送炭及錦上添花就是這個道理,因此不論你對對方是喜歡還是討厭,請先學會觀察及理解對方是一個什麼樣的人,這才是一個基本及正確的起手式。
二、再比對對方做了什麼行為:
再來就是對照一下,以我來說,我這幾年算是一個深居簡出的人,所以在網路上最多就是在這裡跟大家見見面,但大多數的人其實都會在公眾場合、網路曝光,所以我們也可以從對方的行為來看看是否跟他的本性有所符合,我常說寧做真小人也不要做偽君子,因為再厚的紙也是包不住火的,所以我都會提醒學生及客戶一件事,那就是你被騙不是你『可憐』或對方『可惡』,你被騙是因為你『太懶』而對方『太假』所致。
我再說一次人是會說謊的,特別當涉及到金錢、權力、感情的時候,所以多做觀察及比較,我們自然就可以對身邊的每一個人有所了解,請不要拿自己被騙然後裝著一幅受害者的可憐樣在那討拍,因為你此時不也是在裝了嗎?
三、理解就接受不理解就尊重:
很多人會來跟我說誰誰誰如何如何,我都會回答這是人性,因為做過觀察所以我懂那是對方的正常表現,所以我不會拘泥於對方的言辭或是包裝,一切都是以行為來做基準,這樣子就可以確保自己不會有太多的期待及失落,記住那句話,你被騙那是你懶而不是對方太可惡 ; 再來就是對方的行為是否可以為我所接受?其實每一個人都有自己的表達方式,既然理解了那我就會接受,但我如果我實在是不認同對方的行為,那我也會繞道並且尊重對方的行為,因為那是他個人的選擇!
人的行為一定會有效果及後果,因此做一個旁觀者,而且是一個安靜的旁觀者其實就夠了,既不得罪對方也不要煽動其他人來予以圍剿或是清算,請記得我們沒有傷害任何人的權利,保護好自己做足觀察就足夠了,我常說心眼是放在心裡而不是擺在嘴上說的,人的關係其實就是如人飲水冷暖自知,有的人願意被騙、有的人願意去攪和,搞定好自己並且選擇好行為模式才是最重要的,不要愛看熱鬧又愛瞎起閧,否則你會出事那也是正常的!
關係管理不是表面上的你好我好就可以了,關係管理其實就是一種觀察及評估並且搭配距離的遠近所生出的一種避險機制,希望我今日的分享可以給各位一些幫助,最後做個小總結:
一、觀察做起手式
二、比照找出真相
三、選擇尊重與否
四、絕不出手傷人
我是Hans,我們明天見!
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