幾年前在處理一個個案的時候,對方因為時間上的急迫性而陷入了自然性的慌亂,還因此觸發了恐慌症而進了醫院,他在病床上不斷的掙扎及躁動,因為再不處理問題就會無法收拾!
我到醫院靜靜的不發一語坐在他的前面,不論他怎麼吼怎麼鬧我都無動於衷,直到後來被打了鎮定劑他才昏睡了過去,幾個小時候他醒來看到餐桌上面有一張紙及一枝筆,上面有我附的便利貼,上面寫著:『天掉下來了嗎?地陷落了嗎?你仍然活著不是嗎?把腦中的問題先整理一下再打電話給我吧!』,腦中混亂的時候該怎麼辦?孫子兵法裡有一段話是這麼說的:
凡治眾如治寡,分數是也 ; 鬥眾如鬥寡,形名是也。
治理人數眾多的部隊,要像治理人數少的部隊一樣有效,這是要依照合理的組織、結構及編制 ; 指揮大部隊作戰,如同指揮小部隊作戰一樣到位,是依靠明確、高效的指揮系統。
雜亂的訊息就像是大部隊一樣,所以如果不先學會把腦中雜亂的想法學會分類及整理的話,那麼無疑就是浪費了處理問題的黃金時間,心理狀態的整理才會有清明的思緒,有清明的思緒才會有辦法解決複雜難解的問題,因此狀況來的時候不是要學怎麼處理,狀況來的時候是要先學怎麼整理才是!
我是Hans,我們下次見!
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